1、中国移动企业文化的价值观：（A）
A.正德厚生臻于至善 B.创无限通信世界，做信息社会栋梁
C.成为卓越品质的创造者 D. “责任”和“卓越”
C.成为卓越品质的创造者 D. “责任”和“卓越”
2、下面哪些是中国移动企业文化理念体系（ABCD）
A.正德厚生臻于至善 B. “责任”和“卓越” C.创无限通信世界，做信息社会栋梁 D.成为卓越品质的创造者
3、中国移动福建公司以“ ”为核心价值观，以“ ”为公司使命，以“ ”为企业的服务理念。
1、一个完整的计算机系统应包括（ B ）。
A系统硬件和系统软件。
B硬件系统和软件系统。
C主机和外部设备。
D主机、键盘、显示器和辅助存储器。
2、中央处理器、（A ）和输入输出设备构成计算机硬件系统。
A. 存储器 B. 硬盘 C. 光驱 D．显示器
3、一个计算机网络组成包括（ B ）。
A传输介质和通信设备。
B通信子网和资源子网。
C用户计算机和终端。
D.主机和通信处理机。
4、CPU插座主要分为( A )系列
Ａ、SLOT系列和SOCKET系列 B、SOCKET系列和DDR系列 C、SDR系列和DDR系列
5、某日营业员小红办理业务时出现密码小键盘无法正常使用可能存在的原因有（ B ）。
①密码小键盘接口松动；②密码小键盘驱动没装；③密码小键盘波特率设置不正确；④密码小键盘坏了。
A、①②③。 B、①③④。
C、②③④。 D、①②③④
6、一般对硬盘的处理顺序是（ D ）。
A低格——分区——高级格式化。
B分区——低格——高级格式化。
C低格——高级格式化——分区。
D高级格式化——分区——低格。
7、当CMOS放电后，则什么信息都将丢失（ A ）。
A. 主板。 B. 各种设置。 C. 硬盘。 D. 内存。
8、在微机中，VGA的含义是（ D ）。
A. 微机型号。 B. 键盘型号。 C. 显示标准。 D. 显示器型号。
9、中央处理器又称CPU，由运算器和____A______组成。
A、控制器
B、存储器
C、输入设备
D、输出设备。
10、在计算机中，各部件间来往的信号可分成3种，包括地址、数据和____D_____。
A、监视信号
B、设备信号
C、工程信号
D、控制信号
11、下列设备中，属于输出设备的是（ B ）。
A. 扫描仪。 B. 显示器。 C. 触摸屏。 D. 光笔。
12、下列设备中，属于输入设备的是（ C ）。
A. 声音合成器。 B. 激光打印机。 C. 光笔。 D. 显示器。
13、关于硬件系统和软件系统的概念，下列叙述不正确的是（ D ）。
A计算机硬件系统的基本功能是接受计算机程序，并在程序控制下完成数据输入和数据输出任务。
B软件系统建立在硬件系统的基础上，它使硬件功能得以充分发挥，并为用户提供一个操作方便、工作轻松的环境。
C没有装配软件系统的计算机不能做任何工作，没有实际的使用价值。
D一台计算机只要装入系统软件后，即可进行文字处理或数据处理工作。
14、关机的不正确方法是（ ABD ）。
A. 直接断电。 B. 先关主机后关外设。
C. 先关外设后关主机。 D. 按主机电源键。
15、硬盘跳线分为（ ABC）
Ａ、aster Ｂ、Slave Ｃ、Cable Select Ｄ、Cable back
16、硬件出现故障时我们需要遵循的方法：1.先外设_后主机__2.先_电源_后_部件_3.先__简单_后_复杂_。
17、数据通信系统是通过数据电路将异地分布的数据终端设备与计算机系统连接起来，实现数据传输、交换、存储和处理的系统。
18、一般把硬盘分成主分区和扩展DOS分区，然后再把扩展分区分成几个逻辑分区。通常主分区socket通信在哪一层就是常说的C盘，而D，E，F，G等是扩展DOS分区中的几个逻辑分区。
19、计算机维修常见的有下列几种方法：观察法、最小系统法、逐步添加/去除法、隔离法、替换法、比较法、升降温法、敲打法等。
20、计算机硬件系统是由中央处理器、存储器和输出/输入设备组成的。
21、微型计算机的主机由中央处理器和内存储器组成。
22、对计算机发出的异响可进行初步的故障定位：1短可定位为正常开机；1长1短可定位为内存或主板故障；1长2短可定位为显示器或显示卡错误；持续长声可定位为内存条末插紧或损坏。
23、计算机的软件系统可以分为系统软件和应用软件两大类。
24、微型计算机系统由硬件系统和软件系统组成
25、 微型计算机采用总线结构。
26、计算机与网络之间的接口电路是 网卡 。
27、计算机发展的五个时代是电子管、晶体管、集成电路、大规模集成电路、人工智能。
28、BIOS和CMOS 的中文名为基本输入、输出系统和半导体存储器，它们的作用和区别是BIOS提供最直接的硬件支持，CMOS保存数据。
29、BIOS 的生产厂商有AWARD、AMI、PHOENIX。
30、常见显示芯片组厂商有ALI、INTEL、NVIDIA、VIA，其中ALI、NVIDIA是用在独立显卡，INTEL、VIA用在集成显卡。
31、Intel 的CPU上的 1.7GHZ/256/400/1.75分别代表的意义为主频、二级缓存、前端总线、工作电压。
32、SDRAM内存有168线， DDR1 内存有184线， DDR2内存有 240线。对应的电压分别为3.3V、2.5V、1.8V。
33、POWER ON /OFF 、 SPEAKER、 RESET、 HDD-LED、 Power LED对应的意思分别为接电源的开关、机箱喇叭、接复位开关、接硬盘指示灯、接电源指示灯。
34、装机前与装机后要注意的事项是消除静电，轻拿轻放，安装要稳固。
35、芯片分为南桥、北桥，其作用分别为南桥芯片主要负责I/O总线之间的通信、北桥负责CPU，内存，接口等的支持，南桥负责外围设备的支持。
36、CPU的中文名为中央处理器。
1、设置FoxmaiL软件来收发时， POP3和SMTP服务器分别是用来做什么的（ D ）。
A、全部用来发送邮件。 B、全部用来接收邮件。
C、发送/接收。 D、接收/发送。
1、在移动营业厅打票据的打印机,称它为（ B ）
A.激光打印机 B.针式打印机 C.喷墨打印机 D.热敏打印机
2、属于击打式打印机的是( A )
A、针式点阵式打印机B、激光打印机C、喷墨打印机D、热敏打印
3、请选出不会引起带打印的时候偏出的一项( C )。
A、带褶皱太多了。 B、带盒子有问题。
C、打印线有问题。 D、带没装好。
4、打印机打印的时候出现乱码一般不可能是由以下哪种情况引起的（ D ）。
A、打印机驱动错误。 B、选择错的默认打印机。
C、打印自身设置有问题。 D、文件排版有问题。
5、更换24小时自助设备发票打印机带的步骤顺序是（ D ）①滑动打印机滑轨将打印机拖出，将打印机电源关闭。②取下打印纸。③切刀向前掰出去出旧的带。④安装新的带盒子后合上切刀。⑤打开打印机电源。⑥将打印机拖盘推回原处。
A. ①②③④⑤⑥。 B. ②③④①⑤⑥。
C. ①③②④⑥⑤。 D. ①③②④⑤⑥。
6、以下那种情况可能会引起卡纸（ A ）①纸张潮了。②机器里面有残留的卡纸纸片。③纸张型号不对。④硒鼓没粉了。⑤ 分离爪老化变形。⑥定影棍损坏。
A、①②⑤⑥。 B、①②③④。
C、①④。 D、①②③④⑤⑥。
7、得实DS-1700TX打印机更换带的时候，我们在关闭电源以后，要取出带盒的时候应该把间隙调杆拨至（ A ）处。
A、7P。 B、6P。
C、5P。 D、直接更换带。
8、对得实DS-1700TX打印机恢复出厂值默认设置的操作步骤为（ B ）
①关机摁住{装纸退纸}键然后开机自检；②放一张纸进去，用{跳行}键进行选择，选择最后一项“恢复出厂参数值设置”；③按{装纸退纸}键确认当前设置；④按{跳行}键选择“是”或“否”；⑤按{装纸退纸}键进行确认并退出当前设置。
A、②③④⑤①。 B、①②③④⑤。
C、①③④⑤②。 D、②④③⑤①。
9、得实DS1700打印机出现不会进纸,可能的原因有（ ABD ）。
控制杠选择的方式不对。
进纸检测传感器没有复位。
打印机驱动程序安装错误。
进纸检测传感器处卡纸。
10、在移动营业厅打票据的打印机,称它为( B )
A.激光打印机 B.针式打印机 C.喷墨打印机 D.热敏打印机
A.激光打印机 B.针式打印机 C.喷墨打印机 D.热敏打印机
11、下列打印机中，打印效果最佳的一种是（ B ）。
A. 点阵打印机。 B. 激光打印机。 C. 热敏打印机。 D. 喷墨打印机。
1、当发现计算机被病毒入侵控制时首先要做的是（A ）。
A、断开网络。 B、关掉计算机。
C、备份重要文档。 D、不管它继续工作。
2、目前公司要求安装的诺顿杀毒软件，程序版本为（ ）。
A、10.1.5.5000。 B、9.0.3.1000。
C、10.0.0.394． D、10.0.5.1000。
3、杀毒软件病毒库定义的更新时间应该在（ ）。
A、一周以内。 B、二周以内。
C、一个月。 D、无限制。
4、计算机病毒通常是（ D ）。
A. 一个系统文件。 B. 一个命令。 C. 一个标记。 D. 一段程序。
5、以下哪些现象是疑似病毒现象：（ ABCDEF ）
A、经常出现系统错误或系统崩溃
B、系统反应变慢，网络拥塞
C、陌生进程或服务
D、可疑的打开端口
E、可疑的自启动程序
F、病毒邮件
6、以下属于防止病毒入侵措施的是：（ ABCD ）
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