培训机构分类岗位职责大全
所在部门
直接下级
市场部经理、教学部主任
职位编号
001
职务
校长
职责范围和工作结果
工作内容
标题
主要工作行为顺序排列 所要达到的结果
责任范围 独立负责/与人 合作/
衡量标准 数量、质量、时 间、满意度等
1
制定和实施中心总体战略和年度经营计划；
独立负责
数量、时间
2
建立和健全中心的管理体系与组织结构；
独立负责
质量、时间
3
主持中心的日常经营管理工作；
独立负责
质量、满意度
4
检查、督促和协调各部门的工作进展；
独立负责
质量、时间
5
实现中心经营管理目标和发展目标；
独立负责
数量、时间、满 意度
6
处理中心重大突发事件；
独立负责
时间、满意度
7
向董事会提出中心的更新改造发展规划方案、预算外开支计划；
独立负责
数量、满意度
8
推进中心企业文化的建设工作
独立负责
满意度
知识与能力描述
1
企业管理、工商管理、行政管理等相关硕士以上学历；接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管 理、经济法、财务管理等方面的培训；五年以上企业全面管理工作经验。
2
掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念
3
熟悉中心业务和各部门运营流程;在团队管理方面有极强的领导技巧和才能;具有良好的中英文写作、 口语、阅读能力；熟悉使用办公软件。
4
善于协调、沟通、有亲和力；能创造激励机制和整体的团队精神；有很强的感召力和凝聚力。
5
具有出的人际交往和社会活动能力；善于制」定中心发展的方向及具备把握中心发展全局的能力；执 行力度强。
6
具有很强的应变能力、判断能力、谈判能力和决策能力。
7
具有敏锐的商业触觉和财务分析能力
8
了解中西方文化背景和行业发展趋势。
所在部门
直接下级
职位编号
002
职务
校长助理
职责范围和工作结果
工作内容
标题
主要工作行为顺序排列 所要达到的结果
责任范围 独立负责/与人 合作/
衡量标准 数量、质量、时 间、满意度等
1
跟进中心总体战略和年度经营计划；
独立负责
数量、时间
2
中心管理体系运行的监督；
独立负责
质量、时间
3
跟进中心的日常经营管理工作；
独立负责
质量、满意度
4
检查、督促和协调各部门的工作进展；
独立负责
质量、时间
5
中心经营管理目标和发展目标的统计分析；
独立负责
数量、时间、满 意度
6
协助校长处理中心重大突发事件；
独立负责
时间、满意度
7
负责人力资源部的绩效考核工作
时间、满意度
8
协助推进中心企业文化的建设工作
独立负责
数量、结果
9
前台繁忙时间里协助前台工作
与人合作
质量、时间、 满意度
知识与能力描述
1
企业管理、工商管理、行政管理、英语等相关大专以上学历；两年以上企业管理工作经验。
2
掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念
3
熟悉中心业务和各部门运营流程;在团队管理方面有极强的领导技巧和才能;具有良好的中英文写作、 口语、阅读能力；熟悉使用办公软件。
4
善于协调、沟通、有亲和力；能创造激励机制和整体的团队精神；有很强的感召力和凝聚力。
5
具有出的人际交往和社会活动能力；善于制」定中心发展的方向及具备把握中心发展全局的能力；执 行力度强。
6
具有很强的应变能力、判断能力、谈判能力和决策能力。
7
具有敏锐的商业触觉和财务分析能力
8
了解中西方文化背景和行业发展趋势。
所在部门
市场部
直接下级
课程顾问和市场推广
职位编号
003
职务
经理
职责范围和工作结果
工作内容
标题
主要工作行为顺序排列 所要达到的结果
责任范围 独立负责/与人 合作/
衡量标准 数量、质量、时 间、满意度等
1
负责制」定中心年，季，月市场推广计划及费前算，并监督执 行。
独立负责/与人 合作/
质量、时间、 满意度
2
组织市场调查，根据竞争对手的现状综合客户的反馈和教学部 配合调整推广方案和课程设计。
独立负责
时间、数量、 满意度
3
开发新公司客户，维护老公司客户
独立负责
质量、满意度
4
前台工作人员的招聘，培训，管理及考核
独立负责
质量、时间
知识与能力描述
1
市场营销、企业管理或相关本科以上学历；3年以上的市场经理工作经验，对市场营销工作有较深刻 认知；有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力；计划能力和执行力度强。
2
有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；熟练操作办公软件；良好的英语听、 说、读、写能力。
3
良好的人际交往和沟通能力；较强的观察力和谈判能力；较强的应变能力及客户意识。
4
熟悉招聘渠道和过程，了解培训需求和培训方式；有优秀的领导力、亲和力和凝聚力。
所在部门
市场部
直接下级
职位编号
004
职务
市场推广
职责范围和工作结果
工作内容
标题
主要工作行为顺序排列 所要达到的结果
责任范围 独立负责/与人 合作/
衡量标准 数量、质量、时 间、满意度等
1
配合市场部经理执行中心年，季，月市场推广计划。
与人合作
质量、时间、 数量、
2
做市场调查，了解竞争对手的现状、市场需求的变化综合客户 的反馈汇报给市场部经理。
独立负责
数量、满意度、 时间
3
组织跟其他联盟商户合作开展市场营销活动
与人合作
数量、质量、 满意度
知识与能力描述
1
市场营销、企划或相关大专以上学历；1年以上的工作经验，对市场营销工作有较深刻认知；了解媒 体渠道，计划能力和执行力度强。
2
细心；对市场敏感；能熟练操作办公软件；良好的英语听、说、读、写能力。
3
良好的人际交往和沟通能力；有现场操作经验;。
所在部门    市场部
直接下级
职位编号    005    职务
课程顾问
职责范围和工作结果
工作内容
标题
主要工作行为顺序排列 所要达到的结果
责任范围 独立负责/与人 合作
衡量标准 数量、质量、时 间、满意度等
1
转接总机电话，收发传真、信件和报刊和接待来访客人
独立负责
质量、满意度
2
打印、复印文件和管理各种表格文件；
独立负责
时间、质量
3
管理和更新前台宣传资料，更新和管理员工通讯地址和电话号 码等；
独立负责
质量、满意度
4
向学员介绍学校情况及课程情况；
独立负责
质量、时间
5
安排新学员做水平测试并帮助教师根据学员的水平测试结果建 议学员报读合适的课程；
与人合作/
质量、满意度
6
负责开具试听证，并做好学员试听后报读的跟踪；
独立负责
时间、数量
7
负责学员学费的催缴和将学员资料录入电脑，并向教学部和市 场部提供学员信息分析报告
独立负责
质量、时间
8
负责公共课程学员的出勤跟踪，保证学员的出勤率
独立负责
质量、时间
9
课程调整时，负责通知学员
独立负责
时间、质量
10
收集客户对所读课程的意见或建议并反映给教学部或相关部 门，将处理结果反馈给客户；
独立负责
时间、满意度
11
通知学生考试成绩，告知下一期课程信息，了解学生续读情况
独立负责
满意度
12
负责学生结业证书的制作；协助其它部门的各项工作；
与人合作
质量、满意度
知识与能力描述
1
秘书、英文、中文或相关专业中专以上学历一年以上工作经验。
2
受过文书写作、档案管理、英语口语、财会基本知识等方面的培训。
3
良好的文字表达能力，良好的英语口头表达能力较强的应变能力及客户意识。
4
熟练使用办公软件、办公自动化设备
5
工作认真细致，谨慎小心，热情，积极主动，有耐心，工作效率高，责任心强，具有团队精神
所在部门
成人教学部
直接下级
教学主任助理、教师
职位编号
006
职务
主任
职责范围和工作结果
工作内容
标题
主要工作行为顺序排列 所要达到的结果
责任范围 独立负责/与人 合作/
衡量标准 数量、质量、时 间、满意度等
1
开发和设计新课程、选择教材、安排授课教师及上课时间
独立负责/ 与人合作
质量、时间
2
招聘、培训和管理教师
独立负责
质量、时间
3
主持教学研讨会、听课及与任课教师的课后讨论
独立负责
质量、数量
4
配合市场部向公司客户了解培训需求、目标；提交培训建议； 安排水平测试、编班；指派授课老师和课程跟踪、考试、进度 报告、课程评估及改进等客户服务
独立负责/ 与人合作
质量、时间、满 意度
5
新课程的实验教学
独立负责
质量
知识与能力描述
1
具有英语专业、教育硕士以上学历及3年以上的教学和管理经验；熟悉中国教育市场的特性和国外教 学方式的发展趋势；有较强的计划能力和执行能力；具备良好的网络知识。
2
熟悉招聘渠道和过程，了解培训需求和培训方式；善于协调、沟通；有优秀的领导力、亲和力和凝聚 力。
3
对新教材和教学方式的敏感度和把握度强；有较强的分析和指导能力
4
有较强的判断能力、应变能力和客户意识；熟悉使用办公软件；有优秀的英文综合能力
5
责任心强；能在教学过程中迅速发现学生的学习问题并给予指导。
所在部口门
成人教学部
直接下级
职位编号
007
职务
教学主任助理
职责范围和工作结果
工作内容
标题
主要工作行为顺序排列 所要达到的结果
责任范围 独立负责/与 人合作
衡量标准 数量、质量、时 间、满意度等
1
协助成人和儿童教学主任与市场部沟通。
软件开发培训机构怎么样与人合作
质量、满意度
2
协助教学主任制定课程周期和上课时间并以书面形式通知市场部。
与人合作
时间、满意度
3
参与教学研讨会、听课及课后反馈记录
与人合作
数量、质量
4
配合教学主任安排水平测试、编班；课程跟踪、考试、进度报告、 课程评估及改进等客户服务并将以上工作用或书面形式 提交给公司客户。
与人合作
质量、时间、 满意度
5
协助外教适应中国的生活及解决生活小问题。
与人合作
时间、满意度
6
在课程改动后及时以书面形式通知前台和相关教师。
独立负责
时间、满意度
知识与能力描述
1
具有英语专业大专以上学历及1年以上相关工作经验；熟悉各部门的工作流程；为人干练、踏实；责 任心强；善于协调、沟通；
2
有较强的中英文写作、口语、阅读能力，具有一定的翻译水平；
3
善于记录、分析。
4
有较强的计划能力、应变能力和客户意识；熟悉使用办公软件和有良好的网络知识；
5
理解中西方文化差异；细心、热情。
6
执行力度强
所在部门
儿童教学部
直接下级
教师
职位编号
008
职务
主任
职责范围和工作结果
工作内容
标题
主要工作行为顺序排列 所要达到的结果
责任范围
独立负责/ 与人合作
衡量标准 数量、质量、时 间、满意度等
1
开发和设计新课程、选择教材、安排授课教师及上课时间
独立负责
数量、质量
2
招聘、培训和管理教师
独立负责
质量、满意度
3
主持教学研讨会、听课及与任课教师的课后讨论
独立负责
数量、质量
4
组织多种形式的儿童英语活动以提高儿童的学习兴趣并配合市 场部的推广计划
独立负责/ 与人合作
数量、质量、时 间、满意度
5
公开课和新课程的实验教学
独立负责
数量、质量
6
策划与主持和家长的座谈交流会
独立负责/ 与人合作
数量、质量、 满意度
知识与能力描述
1
具有儿童教育和英语大专以上学历及3年以上的教学和管理经验；熟悉中国教育市场的特性和国外教 学方式的发展趋势；有较强的计划能力和执行能力；具备良好的网络知识。
2
熟悉招聘渠道和过程，了解培训需求和培训方式；善于协调、沟通；有优秀的领导力、亲和力和凝聚 力。
3
对新教材和教学方式的敏感度和把握度强；有较强的分析和指导能力
4
具有较强的现场活动组织能力。
5
责任心强；有耐心；能在教学过程中迅速发现学生的学习问题并给予指导。
6
有很强的表达能力、应变能力和客户意识。
所在部口门
教学部
直接下级
职位编号
009
职务
教师
职责范围和工作结果
工作内容
标题
主要工作行为顺序排列 所要达到的结果
责任范围 独立负责/与人 合作/
衡量标准 数量、质量、时 间、满意度等
1
对学生进行水平测试及授课
独立负责
质量、满意度
2
参与教学研讨会、听课及教学主任主持的任课教师的课后讨论
独立负责/与人 合作/
数量、质量
4
配合教学部安排的课外活动和市场部的推广活动
独立负责/与人 合作/
数量、质量
5
公开课和新课程的实验教学
独立负责
质量、满意度
6
帮助新教师熟悉学校情况
独立负责/与人 合作/
满意度
知识与能力描述
1
具有儿童教育和英语大专以上学历及3年以上的教学和管理经验；熟悉中国教育市场的特性和国外教 学方式的发展趋势；有较强的计划能力和执行能力；具备良好的网络知识。
2
对新教材和教学方式的敏感度和把握度强；有较强的分析和指导能力

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