《电子商务基础》课程标准
一、课程说明
课程名称
电子商务基础
标准简称
电子商务基础
适用专业
电子商务
修读学期
第一学期
制订时间
2022.08
课程代码
1351050
课程学时
36
课程学分
2
课程类型
C类
课程性质
必修课
课程类别
专业基础课
先修课程
计算机文化基础
后续课程
网页设计，内容运营，UED运营
对应职业资格证或内容
CECC电子商务运营师
合作开发企业
无
执笔人
合作者
无
审核人
I
制（修）定日期
2022-08
注：I.课程类型（单一选项）：A类（纯理论课）/B类（理论+实践）/C类（纯实
践课）
2.课程性质（单一选项）：必修课/专业选修课/公共选修课
3.课程类别（单一选项）：公共基础课/专业基础课/专业核心课
4.合作者：须是行业企业人员，如果没有，则填无
二、课程定位
本课程是电子商务专业的一门专业基础课程。本课程主要研究和介绍电子商务的基本概念、模式、基本原理、关键技术及其应用。
通过学习使学生能够正确运用电子商务理论知识进行网上购物、网上支付、网上贸易、网上服务等活动，为今后学习各门专业课程打下良好的基础。
三、设计思路
从电子商务基础的实际问题出发，精心准备各种典型案例，构建课程的整体教学设计。以
十多个任务和技能训练任务为载体，形成循序渐进，种类多样的项目，构建完整的教学设计布局。教学采用“四阶段教学法”，将“教、学、练、做”融为一体。教学体现“教师为主导，学生为主体，训练为主线”的原则，课堂上可以采用“四阶段教学法”，即第一阶段为案例引入，提出问题，第二阶段为学生自主学习，尝试解决问题，第三阶段为归纳总结，引申提高，第四阶段为举一反三，学以致用。
教学设计方面要充分利用现代化教学手段，提高教学效果，教学中根据实际需耍可以采用电子演示文稿，大屏幕多媒体联机演示、网络教学等各种先进的教学手段、使课堂教学生动活泼，引人入胜，提高教学效果，同时提高教学效率。
四、课程培养目标
1.专业能力
（1）掌握电子商务的基本概念与分类，理解电子商务的特点、功能、优势及电子商务对社会产生的影响；
（2）掌握电子商务的主要模式及电子商务模式新发展；
（3）了解B2B,体验B2C,掌握C2C；
（4）理解网络营销，熟悉网络营销的常用方法；
（5）理解物流的含义和基本要素，了解物流模式并进行选择；
（6）了解电子商务法律法规。
2.方法能力
（1）能利用网络收集与分析对学习和生活有用的信息；
（2）会熟练使用网上支付工具；能利用网络进行应聘、订票等操作；
（3）会利用网络对企业网站进行推广；
（4）能够对给出的企业进行电子商务应用策划；
3.社会能力
（1）培养学生善于整合资源、乐于团队协作的品质；
（2）培养有效沟通的能力和为客户服务的理念；
（3）培养勇于企业实践、不断开拓创新的能力；
（4）培养不畏艰难、勇于探索的职业精神；
（5）培养电子商务安全防范意识；
（6）培养遵守法律法规的职业意识。
五、课程内容、要求及教学设计
标准教学周为18周，学时为36节，每周1次课2学时。
（一）课程整体设计
html网页设计课程标准
序号
学习情境
知识目标
专业能力
方法能力
社会能力
学时
1
电子商务概述
1.认识电子商务的含义与类型；
2.关注电子商务的发展及影响；
3.认知电子商务岗位。
1.掌握电子商务的主要类型及其内容：
2.熟练掌握网上购物；
3.探寻电子商务的发展现状、趋势及对社会发展的影响；
L学习查相关电子商务数据。
2.认识和对比不同电子商务网站
养成正确的专业思维，有全局观全局观念和全局精神。
2
2
电子商务技术基础
1.计算机网络基本知识；
2.网站的规划与设计；
3.电子商务网站开发技术了解。
1.电子商务网站接入技术；
2.网络商务信息收集与交换。
了解实现电子商务的网络基础，网站建设的技术与步骤等以及互联网接入的各种方案及其优缺点O
通过学习熟练掌握技术的应用，不断适应口新月异的互联网大环境。
2
3
B2C电子商务交易模式
L了解B2C电子商务模式；
2.了解B
2C的基本流程和网站的基本功能。
L分析B2C电子商务的赢利模式；
2.剖析B2C电子商务成功的关键因素；
3.互联网+传统企业电商新模式了解。
能独立判断常用购物网站的分类，并且能够细分各类网站区别。
通过不断学习，寻在互联网+环境下如何做电子商务的方法。
4
4
C2C电子商务交易模式
L熟悉知名C2C电子商务运营模式；
2.掌握C
2C电子商务业务流程与盈利模式；
3.拍卖平台运作模式了解。
店铺平台运作，熟练掌握网店开设流程，掌握选择货源的方法及对C2C平台赢利模式的深刻认识。
1.关注电子商务模式发展动态，熟悉020及团购经营模式；
2.掌握二维码生成与运用操作。
通过市场分析，了解网络消费者需求特点，设计推出网络产品，洞悉我国网络零售业发展趋势。
4
5
B2B和跨境电子商
1.B2B电子商务
的特点及类型了
1.基于第三方中介网站的
1.网络采购和
通过关注跨境电商的发展，
4
务
解；
2.B2B电子商务的主要优势分析；
3.B2B电子商务的盈利模式了解。
B2B模式了解
2.基于供应商网站的B2B交易流程了解
网上招标
2.利用一些中介网站发布供应和需求信息，并能沟通和交易。
了解行业动态。能够根据其模式特点，制定出较完整的物流解决方案。
6
网络营销
1.掌握网络营销的含义及职能；
2.掌握常见的网络营销方法。
1.熟练使用网络营销方法；
2.能够书写网络市场调研报告；
L掌握网络市场调研的方法;
2.灵活应用网络营销策略及网络广告形式
通过对各企业网络营销方法的解析，学会运用网络营销方法为产品或网络推广。
4
7
电子商务安全
1.了解电子商务安全威胁；
2.熟知电子商务安全不断完善的管理政策与法规
熟练应用保障电子商务安全的方法与技术，实现电子商务交易活动的顺利进行。
1.能够对office文档加密及实现文件保护；
2.能够实现安全电子发送与
通过学习了解电子商务安全隐患，规避电了商务安全风险。
2
制度。
接收。
L了解电子商务
能够使用网上
通过学习，了
的支付系统；
掌握使用网上银行及第三
银行完成在线
解国内外支付
8
电子支付
2.熟知现阶段电
方台完成电子商务支付交
支付结算以及
环境，结算方
2
子工具支付种类与功能
易流程。
银行互联网金融基本操作。
式及增值服务。
9
订单履行、物流及电子商务配送
1.熟悉订单履行过程;
2.熟悉物流的七个基本功能；
3.了解电子商务配送的基本流程。
L物流的分类；
2.物流各基本功能的详细内容。
1.结合自己的购物经验，熟悉网购之后的订单履行流程;
2.通过参观等方式了解电子商务配送的详细过程
通过学习了解电子商务企业开展物流活动的方式，能够根据现代物流的特点,特,制定物流计划。
4
10
客户关系
1.掌握客户关系
1.掌握电子商务客户关系
L能够运用客
通过学习分析
2
管理
管理的概念和内涵；
2.了解客户关系管理系统的组成；
管理的内容与企业应用；
2.客户关系管理技术及应用。
户关系管理理念和技术解决企业管理问题;
2.能够分析企业客户关系应用情况。
企业客户关系应用情况对该客户关系出合理化建议。
11
移动电子商务与物联网
1.移动电子商务的概念及特点；
2.物联网的概念及体系结构。
1.了解移动电子商务的构成；
2.熟悉移动电子商务和物联网的关键技术；
3.掌握移动电子商务和物联网的应用领域。
L能够使用工具生成二维码;
2.熟悉移动购物，并能利用等工具进行移动营销。
通过本节学习，了解更多未来技术，对新的电商科技能有更深刻的认识。
2
12
电子政务
1.掌握电子政务的概念和发展；
2.掌握电子政务的内容、分类和电子政务系统的基本结构。
1.重点掌握政府网站评估的内容和方法；
2.我国政府网站评估的指标体系。
1.能够对电子政务的第一类型进行举例和分析；
2.能够对省、地市级政府网站进行评估。
通过本节学习了解电子政务在社会发展中所起到的作用。
2
13
复习
电子商务模式，网络营销，电子商务物流，移动电子商务等
重点掌握网络营销的方法及工具以及物流的基本功能及分类。
对整本书融会贯通。
通过综合复习，对国内外电子商务发展形成一个大局观。
2
合计
讲授34学时,复习2学时，共36学时
（二）课程学习单元内容与要求

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