用友 U8+ V12.1产品安装手册
用友优普信息技术有限公司yonyou up information technology Co. Ltd.
2015年7月
目录
一、概述 (3)
二、安装前注意事项 (3)
2.1、操作系统 (3)
2.2、数据库 (3)
2.3、产品相关 (4)
2.4、老用户升级请继续关注以下内容 (4)
三、安装时注意事项 (5)
四、安装后注意事项 (8)
五、U8+WEB产品注意事项 (10)
5.1、WEB产品注意事项 (10)
5.2、U8+ WEB 产品上传下载附件注意事项 (14)
5.3、U8+ WEB 产品其他注意事项 (14)
六、安装盘内容 (18)
七、安装步骤 (19)
1、各种服务器角分类 (19)
2、安装过程 (20)
八、配置多服务器环境 (32)
九、U8+V12.1 软件环境要求 (38)
9.1、操作系统 (38)
9.2、数据库 (39)
9.3、不支持的软件环境 (39)
附 (40)
1、安装 IIS 的方法（Windows Server 2008） (40)
2、卸载旧版本安装新版本指导 (43)
windows server 2012四个版本3、操作系统语言设置方法（Windows 2003） (45)
4、MSDTC 安全配置方法和步骤（Windows XP） (48)
5、Windows 防火墙设置方法（Windows XP） (51)
6、总账升级打印格式设置以及打印模板处理说明 (53)
7、UFO报表文件保存到服务器说明 (53)
一、概述
用友U8+经过十年多的市场锤炼，不断贴近客户需求，应对中小企业客户的发展，以集成的信息管理为
基础，以规范企业运营、改善经营成果为目标，提供一整套企业级的解决方案，帮助企业“优化资源，提升管理”，实现面向市场的赢利性增长。
安装和使用U8+对系统的软硬件环境均有一定要求，还有一些注意事项，本文档将分别详细描述安装过程
及安装盘内容，列出各种注意要点、环境要求等。
二、安装前注意事项
2.1、操作系统
A、安装操作系统及其关键补丁，并推荐使用Windows update进行其他所有微软补丁的更新。
客户端及单机应用推荐系统：
✧Windows7(SP1及更高版本补丁)
✧Windows8
服务器推荐使用64位Server版操作系统，且磁盘分区的文件系统格式应为NTFS ：
✧Windows Server 2003(R2)(SP2及更高版本补丁)
✧Windows Server2008(R2) (SP1及更高版本补丁)
B、英文和繁体操作系统注意：
✧必须安装简体中文语言包（通过Windows安装盘进行安装）后才能正常使用U8+产品；
✧如果通过网络或共享目录安装产品，会因为无法识别中文安装路径而发生错误的情况，可以将安
装盘拷贝到本地修改安装盘所在目录名称为非中文后进行安装，或者通过设置“映射网络驱动器”
后安装；
✧如果安装的是数据服务器，必须先将操作系统的区域和语言中的默认语言修改为简体中文（PRC），
详细见附3；
✧如果安装的是客户端需要修改区域和语言的短日期格式为“YYYY-MM-DD”（可安装后修改）。
C、如果在Vista、Windows7、Windows Server 2008、Windows Server 2008 R2、Windows8、Windows Server 2012 等操作系统上安装运行U8+产品，建议至少配置2G以上内存；
D、安装之前，需要先手工安装产品所需要的基础环境补丁和缺省组件；
2.2、数据库
A、如果安装数据库服务器，请先安装好数据库，数据服务器建议使用64位的SQL Server，支持以下SQL Server数据库版本：
✧Microsoft  SQL Server 2014  (及更高版本补丁) 推荐使用
✧Microsoft  SQL Server 2008R2(SP1及更高版本补丁) 推荐使用
✧Microsoft  SQL Server 2012  (及更高版本补丁) 不推荐
✧Microsoft  SQL Server 2008(SP1及更高版本补丁) 不推荐
✧Microsoft  SQL Server 2005(SP2及更高版本补丁) 不推荐
Microsoft  SQL Server 2000(SP4 及更高版本补丁)（如需集成安装PDM，不支持SQL2000）不推荐为支持正版软件使用，更大程度的保障数据安全，同时防止相关使用盗版法律诉讼事件的发生，请联系用友分公司相关人员（销售部门、技术支持部门、实施部门）或代理商购买正版SQL Server软件。
SQL Server各个版本的关键补丁可以从微软网站或U8+安装光盘的disk2上获得，具体位置请查看安装盘内容。
SQL Server的安装方法请阅读SQL Server的安装帮助。
B、在繁体和英文操作系统上安装数据库前，必须先将操作系统的默认语言修改为简体中文（PRC），否则将导致U8+数据库服务器无法使用，详细见附3。安装时请选择“自定义安装”，设置“服务器排序规则” 设置为简体中文（PRC），安装成功后显示为Chinese_PRC_CI_AS；（注：一旦安装完毕，此设置不可修改，只能在安装数据库时进行选择）。
简体中文数据库采用默认安装即可，不需要修改语言设置。
D、支持数据库的多实例使用，但前提条件为必须有默认实例（包括对应的关键补丁）存在，否则将导致安装U8+数据库服务器失败。
E、SQL Server服务的登录身份必须要设置为“本地系统账户(local system)”或属于本机管理员组的用户 ，否则将导致无法正确创建U8+账套。
F、SQL Server服务的身份验证模式请选择 "混合模式" 选项，并设置管理员"SA"账号的密码。
2.3、产品相关
A、IIS安装和配置：在选择安装单机应用或安装应用服务器，请先安装IIS。IIS组件可以通过操作系统安装盘获取。如果是Vista、Windows7、Windows2008、Windows2008R2、Windows8、Windows2012请务必手工安装IIS，详细操作方式请查看附1。
如果选择使用生产制造, 请确保IIS Web服务中的Http连接超时参数为28800秒。在小于此值的情况下执行生产制造的 MPS/MRP 处理时，因服务端组件运行的时间比较长，IIS会认为客户端异常断开连接，自动清除此客户端的会话信息，导致客户端系统异常退出。
B、磁盘空间：确保系统盘和安装目录所在盘有10G以上的空闲空间。安装数据库服务器时，请按照实际业务数据量确保存储数据文件的逻辑磁盘至少有10G以上的空闲空间，因U8+产生的所有数据和临时数据均存储在这台服务器的硬盘上。
C、多服务器安装：数据服务器、应用服务器分开部署，各服务器要求在同一个域或者工作组中。
D、Office要求：如果使用实施导航编辑业务场景的流程图需要安装Microsoft Office Visio 2007。
2.4、老用户升级请继续关注以下内容
A、如果已安装过U8+ V12.1之前的任何历史版本U8+产品，请务必先通过控制面板或历史版本安装程序正常卸载（安装过补丁则先卸载补丁再卸载产品），重启机器后手工删除system32下的UFCOMSQL（
10.1 以后版本已经转移到U8+安装目录下）文件夹，再进行U8+V12.1 的安装（注：需要先使用SQL Server管理工具删除
U8+对应数据库）。
B、如果已安装过任何版本的U8+产品，但无法卸载或卸载失败，请先使用清除工具查并删除相应U8+产品及补丁项，再进行U8+的安装。关于已安装过U8+需要重新安装的详细操作方式，请查看附2卸载旧版本安装新版本指导。
C、如果已经安装了870SP1+SP2+SP3，需要按照顺序卸载SP3、SP2、SP1和U870后才能安装U8+ V12.1（如果是直接使用U870SP1安装盘安装的产品，需要直接通过该安装盘卸载，否则SP1将无法卸载，脚本会继续在建账时重复执行，导致新建账套使用异常）。
D、如果计算机已经安装了老的远程接入应用（科迈RAS），请在安装U8+前卸载该程序，并更新安装为与当前U8+产品配套版本的远程接入应用程序（同一个安装盘中）。
E、二次开发升级说明
如果是采用插件模式开发的内容升级后，需要在V12.1环境下重新编译。
如果是分公司直接申请源代码对产品功能做了修改，升级后客开的文件被卸载或覆盖。这种情况需要联系原来做客开的人员申请最新源代码基于新版本重新实现原有的客开功能。
F、如果需要支持总账打印格式设置以及打印模板的升级请见附6。
G、做CRM升级前，需要做相应的数据备份，备份数据的注意事项如下：
12.0之前的版本升级：
1) 停止服务
2) 备份系统的附件等信息，路径：安装目录下的U8SOFT\turbocrm70\storage目录。
3) 备份系统的索引信息，路径：安装目录下的 U8SOFT\turbocrm70\solr\example\solr\data\index目录。
12.0及以后版本升级：
1) 如果原来配置了文件服务器的，备份输出账套时CRM的附件信息会随之备份，无需手工备份。
2) 如果原来没有配置文件服务器的，请手工备份CRM的附件信息，路径：安装目录下的U8SOFT\turb ocrm70\storage目录。
注：以上操作请在安装U8+ V12.1产品之前完成！同时卸载老版本产品前先备份账套。
三、安装时注意事项
1、必须使用系统管理员或具有同等权限的操作员身份（用户ID属于操作系统Administrators组）登录操作系统进行U8 +产品的安装；在Windows8及Windows Server 2012操作系统上安装数据库，必须用administrator 身份进行，否则安装可能失败；在Windows7操作系统上安装应用服务器，如使用Administrators组的非Administrator身份安装，请修改操作系统的“用户账户控制设置”（UAC）为最底下的第一个或第二个，否则重启后无法弹出数据源配置界面。

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