数字经济时代的企业管理变革
摘要:数字经济形势下,企业管理方式从价值主导和竞争形式两方面呈现出颠覆性的变革。企业目标在这一股洪流下发生巨大转变,组织结构、营销模式、生产模式、设计模式、研发模式、用工模式等在数字技术的推动下发生了巨大变革,促进企业在新时期市场环境下运行更加稳定。
关键词:数字经济时代;企业管理;变革
引言
随着近年来国家社会经济发展,数字经济对传统商业模式进行重塑,促进新一轮经济增长点爆发。我国目前数字经济包括新的产业、业态和商业模式,数字经济对人们的生产生活带来的利好日益凸显,预示着未来我国经济范式将要被改写。数字经济不在于何种社会产物,而是以何种方式实现产物。数字经济的推广和运用提高了用户市场地位。随着人工智能、云速算、大数据、区块链等数字技术的发展,加剧了行业间的竞争,针对当前市场形势,企业的管理方向应实现怎样变革才能适应数字经济运行规律是本文探讨的问题。
1.数字经济时代的企业管理变革概述
1.1大数据背景下用户价值主导与企业目标的转变
数据整合信息形成互联互通。随着计算机技术和互联网的普及,数字化数据传输效率加快,本身以数字和符号体现的信息在网络上传递本身不存在边际价值,但转化为相应知识等运用于企业决策方向,可体现出一定的经济价值。数据在一定领域内可以实现知识跨界,推动技术、资本进一步优化与升级,促进产业组织内部协调、优化结构配置等提供基础。数字化经济能够推动企业核心能力精耕细作。随着近些年数字化转型的不断发展,商业活动中广泛运用数字科技,人类的生产生活离不开数据。从产品设计研发到质检审核,从接受订单到售后维保等也离不开数据的驱动,规避了传统人工操作带来的意识误差,一些机械化的业务流程中代替了人力,实现稳定的服务供给。企业在这种市场前提下,应不断提升核心能力,研发超出客户预期的产品及服务,提高品牌市场影响力,不断拓展业务范围。用户价值主导下企业目标的转变。随着新型数字技术的发展,企业对市场的掌控不受地域和时空的物理环境限制,为企业间各流程搭建了对话平台,对相关产品和服务信息唾手可得。市场从卖方市场变更成为买方市场。大量的参考信息为用户提供了判断依据。企业为了提高产品变现价值,不
断满足用户的外在需求,并探索深层次的潜在需求。只有以用户为中心,不断地满足客户需求,才能赢得口碑,促进企业可持续发展经营策略。传统企业管理由于受到信息存储技术限制,信息对企业决策很难提供有利数据支撑,在云计算及区块链技术支持下,企业能够快捷从多个维度获取数据信息,并不断挖掘有效边际价值,缩短产品和服务变现期限,帮助企业建立牢固的竞争壁垒。随着信息技术的优化,部分企业没有转变思想,会导致商品还没来得及进一步优化升级,受到各项参数不符合市场需求面临淘汰境遇。因此,企业应加强资产负债表以外的资源拓展,促进表内资产高效运转,创造企业价值。
1.2数字化背景下企业资本价值提升与治理结构的变革
数字化赋能彰显智力资本价值。在计算机技术的作用下,数据能够在网络上推广和传播,部分企业目前已经实行了蓝领机器人,提高企业财务资本的提升。企业用人需求导向更加侧重于知识密集型,促进智力资本价值。人工作业形式从传统的机械化形式转化为非程序性的业务倾向,注重创造力和更加深层次劳动成果的价值体现形式。创造能力需要对一些非程序性的业务进行编辑和创造产生新的信息。数字经济时代,数字化、信息化、智能化提高了信息存储功能,促进知识的传播和应用价值,提高知识经济体系的不断提升。数字经济时代下,
智力资本发挥探索用户需求并提供创新价值供给,在产品价值中充分发挥人类的创造性,同时借助计算机的大数据运算能力,弥补人类创造力的不足,客观了解市场动态。智力资本价值提升下有限合伙制与双重股权结构。新型数字技术明晰了所有权管理,企业跨界经营意识增强,一些合伙制的网络连接可以推动企业更加良性运转。由于数字化的有些技术商业前景并不明朗,因此,跨界投资应具有风险识别意识,才能维持市场有序运行。有限合伙制不仅能可稳定企业的控股权,还能通过配比一定额度股权刺激投资方发挥主观能动性。其中创业企业承担无限责任,投资方按出资额度承担相应有限责任,满足了双方市场诉求,使技术所有权得到高效管理。有限的信息公开可提高议事信息的安全性,吸引投资方。这种有限合作制和双重股权结构下,投资方退出时可转让合伙股份,收益及时能够变现,对企业发展不会造成任何影响,企业借助大数据技术,掌握大量信息,可以实现对跨界领域信息资源的获取,为企业投资决策提供更加丰富的数据支撑。正如外卖 App 订餐的兴起替代了方便面,而智能手机赋能拍照功能替代了专业相机。替代式竞争可以实现“跨界打劫”。
1.3数字技术应用推动企业内部管理变革
组织结构趋于网络化、扁平化。传统企业架构如同金字塔,这些垂直化的层层等级制度业务
处理效率严重低下,人员架构臃肿,资源配置不足等制约了企业发展。这种多层级的组织结构受到集团集中管控的选址,管理机制不够灵活,很难适应当前多变的市场环境,削弱了企业发展速度,数字经济推动企业不断战略适应时代变化转型创新,组织结构也面临着重新调整,网络化、扁平化的资质结构能够遵循用户需求为准则,强化核心能力的创造,通过平台化管理,增强沟通协作能力,提高企业行业竞争能力。营销模式趋于精准化、精细化。运用数字技术,企业可以透过信息数据了解顾客的消费习惯和潜在需求,为营销方式和渠道提供思路,提高了企业产品价值供给效率,以此为基础创造的营销形式更加精准、精细,实现了为客户提供个性化的服务和差别化定价。追求客户对商品的体验性,维护与客户的黏性,提高对企业产品的忠诚度,让客户对产品的性能和感受超过价格敏感。随着市场产品的多元化发展。客户之间对某款相同产品的价值诉求有所区别,因此应打造不同体验场景的产品,满足不同客户需求。同时企业开展精细化管理,可以依据客户的定向需求来定制相应组合和价格,提高产品性价比同时,促进企业行业口碑。生产模式趋于模块化、柔性化。传统生产模式呈现大批量加工,而数字经济时代下生产模式呈现个性化定制趋势。随着数字化技术的应用,企业产品质量迎合消费者购买意愿不断调整产品属性。用户的需求和偏好可以运用到产品设计环节,因此,企业可以借助网站窗口为客户建立自行设计产品的渠道,给顾客表达需
求的平台,并不断满足顾客的定制化需求。其中上汽大通运用了C2B模式,推出了用户在线互动环节,随心选配等定制化业务,实现了用户参与企业生产的模式。产品设计趋于版本化、迭代化。数字化技术在企业设计研发新产品中加入了虚拟模建技术,减少了企业试错和创新的成本投入,原本一些复杂的技术工艺,在专用软件的作用下可以将部件精准还原系统集成步骤,减少了企业在技术升级实验过程中面临的技术不成熟。产品性能随着人们需求提升不断迭代升级,还要根据顾客用途和使用环境不同提供不同的版本性能,实现价值供给。围绕时间和空间做产品版本,实现产品差异化的同时,还能有效降低边际成本。研发模式趋于开放化、开源化。数字经济时代,传统的封闭式、闭源模式已经被市场不断更替。企业为了保持行业技术领先,只有不断凝心聚力求发展才能壮大规模。企业为了获得持续稳定运行,不断获取外部知识,输入新的技术水平,对意见保持接受的态度才能提高产品技术水平。我国企业为了能在数字经济时代保持行业竞争能力,应具备迎接新的机遇和挑战的能力。首先应建立数字化转型意识,摒弃传统工业化落后管理思想 ;其次要明确转型方向和目的,尽快健全数字化转型制度和计划。再次,加强新型高科技人才的引进,提高内部培训效果,为数字化转型提供人才保障。最后,应借助国家相关政策支持,整合政府和社会资源,促进企业尽快实现“数字效益”。
2.数字经济时代对企业管理产生的影响
2.1对员工招聘考核方面的影响
随着数字经济的发展,数据的种类和数量不断增加,企业获取不同数据的方法逐渐多样化,数据收集效率也不断提高。通常来说部门的主要职责是评估员工的整体素质和专业水平。按照传统的管理方法,存在有对员工实际素质的主观评价不准确情况,可能与员工能力的实际情况有所出入。随着信息技术的飞速发展和数字经济时代到来,企业可以使用大数据技术来进行管理,从而提高企业整体竞争力。在数字经济时代,数字经济起着举足轻重的作用,已成为企业管理的核心方法之一。评估企业的方法不再基于管理者的主观评估,而是以大量业务数据作为基础。该数据源自企业内部信息,并通过各种方法进入信息终端,成为企业大数据库和数字经济的一部分。最后,企业通过建立数据管理中心进行研究和分析,提升绩效评估真实性,以确保员工个人业务数据更加真实有效。
2.2对员工培训开发方面的影响
模块化管理在数字经济时代,企业正在将在线培训技术和传统培训模式结合起来,期望可以有效提升人
员培训效果。此外,企业可以利用数字技术建设虚拟学习中心,并根据项目需求和员工培训要求制定课程内容。虚拟学习中心采用学分制,根据不同职位设置各种不同的课程,并为员工建立数字化学习平台,利用数字经济平台来细分培训知识,从而达到快速培养人才的目标,使员工可以根据自己的需要选择课程,并通过在线测试完成绩效评估。作为该培训体系的一部分,人事管理人员不仅可以为员工未来的职业规划打下基础,而且可以避免传统培训方法中员工的消极和疏忽现象。数字业务培训方法促进了企业内部知识和技能的交流,并向员工传授了专业知识和管理知识,在企业内形成了自主学习的风气。企业在为员工建立大数据库之后,通过数据分析可以优化员工薪资分配体系,并且可以通过数字经济科学地分配,以形成良好的薪酬体系管理系统,使企业的信息更加真实客观。
3.现阶段企业管理的发展现状
3.1缺乏对于数字经济的理解
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