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1、全国著名的A快递公司与某软件开发企业签订合同，开发邮件信息管理软件。该合同要求，软件的功能应该能够根据公司新业务的开展而扩展。交付时，快递公司以该软件不符合需求为由，拒绝接受。下列哪一项最有可能导致该问题（）
A、快递公司用特别严格的标准来验收软件
B、合同中的工作说明书不严密
C、快递公司与软件开发公司之间的文化差异
D、快递公司与软件开发公司之间沟通不足
2、你将要开始一个项目的风险识别工作，你最依赖于什么？
A、项目章程
B、项目范围说明书
C、《项目管理技术》杂志上的文章
D、以前类似项目的风险情况档案
3、某项目涉及到对一系列子系统的整合。在整合工作开始之前，两个团队成员发生了激烈的争论。一个成员认为应该对每个子系统进行测试之后才能整合，而另一个成员则主张没有必要对子系统进行单独测试，只要在整合之后进行最终测试即可。根据项目范围文件，总共需要整合出20个系统。根据项目进度计划，整合工作必须立即开始。要解决这个冲突，项目经理对这两个团队成员最好怎么说（）
A、照我说的做
B、让我们冷静下来，把工作完成
C、等下周大家都冷静了，我们再处理这件事
D、让我们在整合前测试一个系统，在整合后也测试一个系统，看看有什么区别
4、在以下哪种情况下，可以采用观察的方法来收集项目干系人的需求（）
A、干系人的数量很少时
B、需要用渐进明细的理念来开发需求时
C、干系人不愿或不能说明他们的需求时
D、需要组建焦点小组时
5、你是项目管理办公室的经理，对公司的许多项目承担着协调管理的责任。为了促进各项目经理更好地管理项目，你想要对所有项目的绩效进行一次考评，以便表彰一些绩效比较好的项目。你应该采用哪个指标进行绩效考评（）
A、成本绩效指数、进度绩效指数
B、进度偏差、成本偏差
C、实际成本、挣值
D、完工尚需估算、完工估算
6、项目刚刚接受了中期审计。审计报告中列出了造成项目成本超支的若干原因。其中的所有原因都是真实的，除了（）
A、蒙特卡罗模拟过程不合理
B、未及时报告1.02的成本绩效指数
C、进度变更控制不好
D、间接成本的分配方法不合理
7、为了确保文化差异不妨碍跨国项目的成功，应该（）
A、推行集中办公
B、实行规范化管理
C、采用项目式组织
D、开展文化多样性培训
8、未经事先批准，装修工人在墙壁上绘制了一个更加漂亮的、与原定图案稍微有些不同的图画。而且这个图案的成本更加便宜，可以为项目节约10000元。这个变更对项目进度没有
任何不利影响。在得知变更之后，项目经理可以采取的最好的行动方案是（）
A、确定该变更的总体影响
B、要求按原定图案进行修改
C、奖励装修工人的主人翁精神
D、与客户见面，解释所发生的情况并祝贺成本节约
9、项目经理应该具备以下哪个技能（）
A、统计学应用技能
B、信息技术方面的技能
C、特定应用领域的技能
D、项目之间的协调技能
10、你刚刚被调到某工程项目，上班第一天，你发现工作人员似乎缺少安全意识，有些人进入施工场地时没有带安全帽，甚至还有人穿着拖鞋进出施工现场。这种现象是（）
A、风险情况
B、风险条件
C、风险事件
D、违反规定的行为
题解：
1.解析：B。导致快递公司拒绝接受该软件的理由是该软件不符合需求，说明需要进行根本原因分析。最有可能的是合同中的SOW不严密。因为SOW的制作是需要收集客户的需求的，并且在确认了客户的需求后还需要客户签字认可，然后才按照既定的SOW开展工作。而
不能将责任归咎于快递公司是故意在麻烦，据此可以排除A；而“文化差异”不能完全导致“该软件被拒绝”，因为如果软件本身没有问题，对方无论如何都是需要履行合同条款的；而沟通是需要的，但是沟通无法使得一份本来定义需求没有定义完备的SOW就能顺利获得对方的首肯。所以本题选择B。
2.解析：D。做项目就需要讲究高效，即以最小的成本去获得最大的收益。A项是PMI极力主张的，做任何项目都需要一份项目章程，所以这不是开始识别风险最急需的；而范围说明书是识别风险的一项输入，但是识别风险仅仅凭借一项目范围说明书是不够的；而C项与本项目无关，这显然是照搬照抄的行为。而D项来源于组织过程资产。组织过程资产作为识别风险的一项输入，包含的内容更为广泛，因为是查与本项目相类似项目的风险情况档案。在这份档案中可以到与此相类似的很多信息，所以本题选择D。
3.解析：D。因为项目经理不是技术技能专家，所以不可能是A；选项B是打马虎眼，这只能暂时安慰两位团队成员，这是暂时的妥协，这是双输的策略，不值得提倡；C项没有解决任何问题，到底是按照第一个团队成员所说的办，还是按照第二个团队成员的意见办。所以最佳答案是D。
4.解析：C。此题考查得非常细，参阅PMBOK•P116“观察”内容第1-2行文字，可知选择C。
解题--陈亚洲(654672142) 11:37:12
5.解析：A。此题考查的是利用挣值管理来进行绩效考评。挣值管理是一种常用的绩效测量方法。它综合考虑项目范围、成本和进度指标，帮助项目管理团队评估与测试项目绩效和进展，以便依据该综合基准来测量项目期间的绩效。比较四个选项，只有A符合条件。
6.解析：B。因为B项中的成本绩效指数为1.02时，不可能造成项目的成本超支，所以该项是不可能的，所以选择B。
7.解析：D。题干中说是跨国项目，所以规范化管理一般比较难，同时集中办公也就变得困难重重了，而采用项目式组织结构虽然能够起到一定的作用，但是这只是强化了项目经理的作用，所以从建设项目团队的工具看来，采用多种形式的文化培训是最能够收到成效的一项措施，它能够提高项目团队成员能力的全部活动。这也是当今许多跨国公司之所以做大做强的途径之一。
8.解析：A。因为项目的制约因素是多重的，除了对成本、进度造成影响外，还可能对项目
的范围、质量等因素造成影响，所以面对装修工人的实际举措，项目经理采取的做法就是综合分析装修工人的“变更”会不会影响到项目的总体目标，要对项目进行综合分析，分析项目的总体影响。其它三项都是没有走具体的变更流程的行动，不值得提倡。
9.解析：C。参阅PMBOK•P17文字可知，项目经理要有效地管理项目，除了应具备特定应用领域的技能和通用管理方面的能力外，还应该具备知识、实践能力和个人素质等。所以本题选择C。
解题--陈亚洲(654672142) 11:38:41
10.解析：B。风险条件是可能引发项目风险的各种项目或组织环境因素，如不成熟的项目管理实践、缺乏综合管理系统、多项目并行实施，或者依赖不可控的外部参与者等。安全帽事件就属于可能引发项目风险的环境因素之一。而风险事件是指已经发生了项目风险；AD都不是PMBOK中的专业用语。
干系人的概念是非常广泛的，既包括项目内部的干系人，页包括项目外部的，只要是跟项目相关的。
11、某公司承担了某个小区的园林绿化工作。按照合同，必须在今年4月30日之前结束所有工作，以便业主能在6月1日正式入住。最近该地区下了一场罕见的大雪，导致种下去的很多树和花都被冻死，这肯定会延误完工日期。该公司可以根据合同中的哪个条款来免除对完工延误的赔偿责任（）
A、卖方的权利义务
B、买方的权利义务
C、不可抗力
D、突发事件
12、目标管理的成功实施要依靠以下各项，除了（）
A、制定可测量的目标
B、管理层制定目标
C、管理层对目标管理的支持
D、动态监测目标的实现情况
13、以下所有说法都是正确的，除了（）
A、由于可能发生变更，项目计划需要反复修正、渐进明细
B、渐进明细是随信息的逐渐增加、情况的逐渐明了而不断进行的
C、滚动式规划是渐进明细的一种常用方法
D、不能在一开始就明确所有细节的项目，就很可能会失败
14、为了庆祝公司成立10周年，公司决定举办一台庆祝晚会。除了公司全体员工都将参加晚会外，也将邀请当地的20位重要人物出席。为了办好晚会，公司首席执行官发布了项目章程，指定你作为项目经理，来负责晚会的筹办和主办工作。你把项目管理团队分成两个小组，请他们分别编制晚会项目的工作分解结构。两个小组所编制的工作分解结构存在较大差异，其中一个小组把20位重要人物的来往交通列进去了，而另一个小组则没有包括这个工作。在审阅了他们的工作分解结构之后，你意识到这种范围边界差异本来是可以通过下列过程加以避免的（）
A、定义范围
B、规划范围
C、制定项目章程
D、制定初步项目范围说明书

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