2006年社区成为互联网投资的热点,像奇虎、大旗这样的聚合类社区,以猫扑、天涯为代表的综合类社区,以及51和婚恋交友类社区,都纷纷得到资本市场的青睐,发展十分迅猛,但更多的社区还是在为盈利的问题而苦恼,如何在没有资金储备的情况下,到适合自己成长的道路呢?在《第二届中国互联网社区状况调查》(2006vote.discuz)即将结束之前,主办方《电脑报》和康盛创想(Comsenz)公司共同推出了题为“怎样挖掘社区价值:站长如何面对盈利?”的讨论,从站长们发表的看法中可以得到一些启示。
社区的价值,简单来说就是人和内容。因为社区提供了一个人与人互相沟通和交流的平台,网民可以发表自己的观点和看法,分享感受和经验,这种开放式的参与和互动满足了人们表达的欲望,就自然而然的聚集了非常高的人气。从内容方面来看,社区里面有很多非常精华的帖子,网民就像是千千万万的编辑一样,在不同的领域内都制造出非常优秀的内容,这些内容与门户网站的新闻和评论又有所不同,更加另类和专业,极大的满足了网民对于某一类特定信息的渴求,这样就给网民带来了很高的价值,自然也就体现了社区本身的价值。社区的劣势也是因人而产生,通过内容来体现出来的。因为任何人,不需要经过严格的认证就可以发表言论,这样就不利于内容上的控制,同时也增加了获取有价值信息的难度。
  在已经盈利的社区里,广告是主要的收入来源,只有少部分社区会结合的特点,发展社区以外的线下服务去实现盈利,而且这也是在发展到一定规模以后才能够做到的。中小社区要想盈利,必须为给用户提供真正有价值的服务。由于大多数网站在发展初期缺少启动资金,无法扩大网站的规模,硬件和软件人才方面都受到很大限制,网站的质量上不去,也就无法得到收入,始终无法打破这个怪圈。
  对于Qihoo和大旗这样的论坛聚合模式,站长们看法不一。有的站长认为这种模式确实扩大了自己社区的影响,虽然没有带来可观的收益,但是带来了真正的流量,这就是价值所在。而比较小一点的社区却认为,在Qihoo和大旗上很难到自己的网站,而自己的用户又会通过这种模式离开社区,其实是带走了自己网站的人气,这怎么会给小社区带来价值呢?
  要做像MOP、天涯这样的综合类社区,先期需要很大的投入,并且竞争比较激烈,而做专业性的垂直社区就不同了,网站并不需要大规模的投入,而发展空间却很大。现在,网民们对信息的精确度和专业性要求很高,垂直类社区弥补了综合类社区内容深度不足的缺点,可以在某一个特定的领域内做得非常专业。而且,站长还可以结合自身的资源、特长和喜好去经营,更有利于发挥自己的优势。
  博客现在发展的很火爆,全世界已经有超过5000万的博客,但是在中国还没有到很好的盈利模式。对于社区而言,站长们更希望通过提供博客服务带来更多的流量,增强社区的粘性,而不是成为一个主营的盈利业务。
  社区软件提供商首先应该为站长们提供更安全、高效、人性化的程序,为站长从技术上降低网站运营的成本,这其实就相当于帮助社区盈利。除此以外,社区软件提供商还可以超越技术服务的范畴,为社区和站长提供更多资讯、推广服务,甚至是建立自己专有的联盟,帮助社区提升自身的价值。站长们对广告联盟的期望是能提供细致周到的服务,协调好广告主和社区之间的关系。
  具体问题和站长的回答:
  1、随着Web2.0时代的到来,更多的人认识到互联网社区蕴藏着无穷的力量,你认为社区最大的价值到底在那里?与其他互联网的应用相比,有何优势,有何劣势?
  潘洁夫 (育路网 COO)我们做的是职业学习社区。对我们而言,社区的最大价值在于人。一对某些事共同有兴趣的人,而且他们之间有持续的交流和情感的联系。以育路的人力资源
职业论坛为例,一这个领域的朋友,在这里交流,分享资料、心得、一起团购图书、报名参加考试培训、乃至举办线下聚会等等。这个人是可以共同成长的,随着他们的经验、职位提高,他们的交流会慢慢转向工作实操交流甚至招聘。这样的结果,无论是内容、流量、黏性还有商务,都有很好的回报。优势就是:内容的自成长(UCG)和用户的自增长(拉别人进来)。劣势是:在过往,某些情况下交流的实时性不够,但是这一点我们很快就会通过社区专用IM(实时联络工具)来解决。
  wm_chief(帝国CMS开发 创始人)Web2.0的存在更主要体现是交互性,用户之间的交流与展示。Web2.0的数据是由所有用户共同更新,而一般的门户则只是专业人员更新,大大减少了工作量,并且能更好的调动用户之间的相互交流。当然也带来弊端,管理难度很大,各种观点都有,如果跟正规站点的信息结合那是很怖恐的事情。如:“×××明星被暗杀了”等一系列谣言很容易四处发散,当这类信息达到一定程度,还有人信你站的信息吗?
  岳贵(bobo网 站长)互动;最大的优势是能够沉淀访问量;最大的劣势是版权和内容管理的问题。
  周爱龙(无忧启动 站长)社区作为一个网络上自由交流的场所,最大的价值在于它的自由、
轻松的环境,并在这个环境中,给网站访问者和网站经营者都得到自己需要的东西。社区交流不是实时交流的场所,很多问题可能无法马上得到答复,这是它的缺点。但这也是它的优点,可以让更多的网友来参与问题的解决,也可以让后来者浏览、搜索自己需要的东西。
  dudu(博客园 创始人)我觉得社区的价值在于社区给社区成员带来的价值,给社区成员带来的价值越大,社区的价值就越大,社区的优势在于用户归属感强,用户会支持与帮助社区发展,劣势在于在服务质量上比其他互联网应用要求更高,社区是以用户为中心,用户的满意度直接影响到社区的发展。
  嘟嘟(游戏之家 站长)社区的价值应该和传统意义的社区一样,具有经济性、社会化、心理支持与影响、社会控制和社会参与等多种功能。虚拟社区不再是人与人面对面的交流,没有地域的限制,表达方式和沟通更加便利和简单,信息量可快速膨胀。与新闻、搜索等互联网相比,社区不同常规的“推”或者“”的方式,而是点对点信息交流,对信息的选择性更加民主,也是最容易获得自己需要信息的一种非常有效的方式。当然社区的盈利模式往往不明显,甚至很难到盈利模式。
  赢证(创幻论坛 站长)其实不管是web1.0时代还是web2.0时代,社区最大的价值都在于人。
当然,做社区的尽量应用上新的技术,为网民提供更好的服务。而社区存在最大的意义就是增加了人与人之间的凝聚力。
  杨皓基(德久改装 站长)这个问题的主要精髓在于社区的“参与性与互动性”价值的体现为主要优势,众多社区会员的参与,让各个领域的各个问题,获得了丰富的信息集合,从中也会体现会员对待事物的真实态度与个性,这个也是会员参考、加入、关注社区获得准确资讯的重要条件;有关社区的劣势主要体现在有关社区形象、站点风格特点更新较慢,功能死板为主要的体现!
  天行(日光海岸网 执行合伙人)Web2.0时代,社区最大的价值在于提供了一个让网络社会人通过互动和聚合自主创造价值的平台。社区的优势就是不用自己创造内容,而只是提供平台,成本低;社区的劣势就在于其缺乏内容上的核心竞争力,易受体无意识的影响。
  瞬间空白(GFANS 站长)社区最大的价值在于拉近人与人之间的沟通,成为网络生活不可缺少的一部分。与其他应用相比,社区最大的优势在于:互动性强、人们更喜欢通过社区结交朋友、网站可以通过社区发展成为各种商业模式等等。
帝国cms仿子比主题
  BBghost(FBI 新天地 站长)我觉得其实社区简单来说,就是提供一个平台及良好环境给各地网友讨论,及分享所需,与其它互联网应用相比,网上社区是多样化,亦是多变的,而较为有优势的是,是可以因应时候设立不同的主题或规划更多不同的主题去吸引会员讨论,分享, 及吸纳更多同好网友, 亦可以增右各样插件,程式等去提供多样化的服务,不过亦是有很多劣势的, 举例来说, 一个新的社区, 要发展就真的不容易了, 最少要有一班热心的版主, 主题亦要吸引, 主机资源亦要充足, 从而吸引到会员去注册去使用, 这些都要一定经验的, 而最劣势的是, 大部份社区都只能吸纳地区性会员, 不够国际化, 这个可能是归究於语言及网络速度问题.
  君子乾乾(中国共享软件联盟 站长)社区聚集大量人气,聊天的模式比较多样,可以在同步和异步,秘密和公开等等之间选择。知识在论坛中得到积累,很多人因此受益。与其它互联网的应用相比,论坛在综合性上占据优势,可扩展性强。起到核心作用。
  苏格蓝(第五城市中文网 站长)最大的价值在于讨论的氛围,以及激辩出真知的力量。同其他互联网应用相比,其具有有别于IM软件和传统聊天室的很大的交流沟通优势,这表现在其交流的内容更加的专业,用户可以根据自己的需要来进行检索,信息量也更加丰富。其劣势在于,社区是一个需要众人添砖加瓦的建设过程,因此如果没有足够的注册人数和信息基础量,社区很难获得盈利并很难维持下去。
  非凡(延边e域论坛 站长)个人认为Web2.0主要体现在媒体的传播上,如播客就很好的表现了这一点,当然,社区也能很好的表现这一点,传统的互联网应用都是官方为主,网民去看官方发布的信息,而现在互联网上最火的博客、播客、社区都是以网民为主,互动性很强。而社区最大的价值就在这里,社区只是一个平台,主导这一平台的是我们的网民,至于要发展成什么样子,就要看社区的设计了,如博客和播客程序的要点,论坛都可以做到,只不过他们的程序着重表现网民个体,而社区则是表现总体,如果社区的个人专属信息方面做的到位,那么社区是很有前景的“专属信息是值:个人文集、个人展区等等收集网民个体在论坛里发表过的信息的插件”。 本人的中心思想就是 “互”联网,以互动为主,一网民为主,而表现这一“互”字的最好应用,就是社区,关键在与建立一个什么样什么类型的网民互动社区。
  Lovefish(新视野在线 站长)我认识社区最大的价值应该在内容,如果一个论坛内容不好,就会吸引不了更多的人来观看。两个论坛,一个论坛内容充实,一个论坛内容不充实,当然我们会选择内容充实的论坛。
  桀骜不逊(灵气呼吸 站长)社区是互联网价值的最佳支撑,它给用户带来了真实化、个性化和信息主权。更是涌现出了很多社会化的新事物。
  2、你的社区是否盈利了?是通过哪一种模式呢?你认为真正阻碍社区盈利的原因是什么?在寻求盈利的过程中,你遇到什么样的困难和问题?是如何解决的呢?
  潘洁夫 (育路网 COO)是的,我们盈利了。主要是通过会员的采购(培训服务和图书等),育路网给他们提供了方便的购买途径和会员折扣以及质量保障。社区盈利关键在两个点:1、足够大的人和流量;2.真正有价值的好的服务。我们认为,做互联网,就是做服务,就是为学习者解决问题,让他们学习、职业成长更轻松、更有效率。

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