运营下半年工作计划范文5篇
运营下半年工作计划范文1
  一、电子商务项目组织架构搭建及岗位职责(运营计划第一步)
网站架构  电子商务平台团队成员是关系整个项目启动推进和后续运营的关键，需要专人构建。
  1、项目负责人：整体运营。
  2、网站架构管理：网站的整体构架与内容优化。
  3、美工：网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。
  4、后台程序员：实现后台的程序功能。
  5、网络推广员：通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。
  6、网络营销员：通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品。
  7、网站编辑/信息管理员：管理网站各个栏目的信息。
  8、服务器维护人员：服务器的安全、网站相关功能提供。
  结合公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合，欠缺的岗位需要人力资源进行岗位招聘填充，整体岗位进度在4月中旬到位。
  二、电子商务项目定位(运营计划第二步)
  根据公司两个系列产品的特性和电子商务项目长远发展考虑，需要摈弃现有的单系列产品的电子商务，需建立切实符合两个系列产品的新电子商务平台。电商域名定位原则——简短、易记、切题，与企业及其产品密切相关。一个成功的域名就如同一个的品牌，一个的商标，会给企业带来无形的资产价值!
  此域名结合市调，联动公司全体进行公投确定。公司现有的域名网站，根据市场情况进行再优化，基本定义为产品宣传网站。
  三、电子商务平台的规划设计。(运营计划第三步)
  1、常规网页产品设计项。(注册、登陆、会员、产品系列、产品品类陈列、特卖、团购等)
  2、商品搜索引擎、通过搜索引擎方便快捷地向用户提供商品信息,方便用户购物。
  3、购物车、购物车具有向顾客提供存放购买商品的信息、计算商品的数目和价格等功能,用户通过购物车,还可以修改商品数目、退回某商品或全部商品。
  4、客户服务中心：为客户提供各种操作的说明及网站的各种服务,包括购物向导、服务特点、服务、能否退换货、商场支持的付款方式、送货上门是否另收费、在确认收到货款后的发货时间等客户关心的信息。
  5、访问计数器：访问计数器能统计上网访问者对网站各主题的访问频度,把握消费者对商场、商品及服务的需求,其数据是制定经营和营销策略的重要参考依据。
  6、订单查询：用户可根据订单号和相应信息进入订单状态界面,该界面提供订单日期、是否已收到货款、是否已发货和发货日期等信息。
  7、BBS：运用留言薄方式,记录客户在浏览网站或购物之后,对网站内容、提供的服务、产品搜索、产品对比、购物车、、产品反馈、配送站、查询中心、收银中心、热搜电子商务网站规划计划报告等的意见。通过留言薄,一方面可以了解客户需求,改进服务,丰富商
品种类;另一方面通过答复,让用户了解商场提供的服务,增加用户对网站的信任度。
  8、：在网站的每个页面上提供相应管理员的,使客户在访问每一页面时,将遇到的问题及意见和建议以E2mail形式反馈到管理员处,以便管理员能及时改进服务、处理问题。
  9、列表.每当更新商品、出台新的优惠措施或举行重大活动时,通过列表联系客户。
  10、网络支付：由于现阶段在我国实现网上实时支付还未完全实现,因此,商场在支付方面应提供多种支付方式,例如信用卡支付。
  以上单项目版面设计，会结合市调以及B2C或O2O的类型进行窗口设计，整体版面会进行两个系列产品的综合考虑。
  四、电子商务平台软硬件(运营计划第四步)
  通常一个网站的运行好坏，硬件很重要，硬件是网站运行的基本保障;
  1、电子商务硬件一般分两大部分：网络设备、服务器;
  网络设备：路由器、交换机、防火墙
  服务器：根据公司的发展可视情况而定，可自建、托管、租用。
  2、电子商务软件一般三大部分：
  A、操作软件系统(UINX、LINUX、Netware)
  B、web服务器软件
  C、数据库软件(如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MSSQLServer、MySQL等)
  以上设备软件的选择，根据项目的定位以及公司自有的资源相结合，再进行最终确定。
  五、电子商务项目的流程培训(运营计划第五步)
  电商平台搭建后，协调公司两个系列产品管理人员包含工厂管理人员，进行多部门的电商运作流程对接培训，以保障电商从电商平台产品展示——价格操作——市场推广——客户关
注——客户下单——到两个产品库存管理协调——财务结算——产品送货——客户售后服务，整个环节的闭环不断档，确保流程顺畅，确保公司所有人员对电商的操作流程熟悉。
  六、电子商务的推广运营(运营计划第六步)
  1、统一公司全体的QQ以及公众QQ、个人及公众、微博、邮箱等对外公共软件的电商平台口径出口，进行自媒体宣传推广营销。
  2、统一公司两个系列产品包装以及对外广告的电商平台推广。
  3、对高人气的论坛、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)进行关键字以及窗口推广营销。
  4、借助传统推广方式试点一个区进行推广，提供某一体的便民服务(有偿或无偿)来归集线下客户资源到线上，通过便民服务和商品活动来吸引客户关注公司电商和手机客户端，增加两个系统的客户点击量和会员注册，从而增加电子商务的附加值，试点成功后再进行其他区的复制。
 
 
运营下半年工作计划范文2
  一、以“穿针引线”理念搭平台培养和树立两个意识
  运营管理部的职责可以概括为“统筹、协调、监督、指挥”八字。重点在于板块内外的沟通协调，关键在于板块各部门的运行顺畅、有序，进而促进板块运行效率和服务质量的提升。要做好这些工作，就要在梳理好层层关系的基础上，进行“抽丝剥茧”，将板块各单位之间、机关职能部门与板块各单位之间、板块与其它单位之间串连、协调起来，运用“穿针引线”的理念，以全局视角，统筹协调促进各项运营保障工作。
  一是要牢固树立全局意识。从全局看问题，从大局想问题，服务全局，服从大局。主动加强与各保障单位、驻场单位的协作配合，事事、时时、处处为旅客、货主、航空公司着想，加强沟通协调，密切配合，积极主动，全力抓好运营保障，为机场战略实现和长远发展出谋划策。

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