Customer Feedback Questionnaires
客户意见反馈表
Dear customer, tha nks for your support ing to our compa ny. In order to improve our services and products quality to fulfill your need, we need your valuable suggestions and comme nts.
尊敬的思迈薇尔的客户，您好！感谢您一直以来对我公司的支持。    为提高我们公
司的服务与产品质量，以便满足您的需要，希望您能给予我们宝贵的意见和建议。
Please fill in choice refer to the following standard: 请参照以下标准进行选择：
1□Excelle nt    非常满意，超过我的期望
2dood    customer的中文意思好，符合我的期望
3EFair    —般，表现一般
4EPoor    差，没达到我的期望
5EDisappointing 失望，与我的期望相差太大
1) How do you think of our samples? 您对我公司的样品是否满意？
2)How about the delivery date of samples 您对我公司样衣的交期是否满意？
3)Do you satisfied with our bulk goods quality? 您对我公司的大货品质是否满意？
4)Do you satisfied with the delivery date of bulk goods? 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 您对我公司的大货交期是否满意
5)How about our mercha ndisers skills on in terpers on al, com muni cati on and
coordination?    1 □ 2 □ 3 □ 4 □
您认为我公司的跟单员的人际关系处理、沟通和协调能力如何？
6)How about their responsibility？
您对我公司跟单员的责任感是否满意？
7)Do they know well on textiles ?
您认为我公司跟单员对纺织品知识了解吗?
8)How do you feel of our service attitude? 您觉得我公司的服务态度如何？
9)Do we quoted price in time？
您认为我公司报价及时吗？
10)Do you get timely com muni cati on or soluti on on un satisfacti on samples
您对样衣存在不满意的地方是否及时沟通与解决？    1 □ 2 □3 □ 4 □5 □
11) How about our adaptability and efficie ntibility on han dli ng un com mon quality situation?    1 □ 2 □ 3 □ 4 □
您觉得我公司对品质异常处理的配合度及效率如何?   
12)Please share with us any other information would you like to help us to do better 您认为我们的工作还可以在哪些方面做得更好？
Comme nts/suggestio ns:
意见健议:   
Complai nt:
不满:   
Complime nt:
称赞：
Please fill in your pers onal con tact, so that we can con tact and follow up your opi nion. After that please Fa( 021-61627494 )or Email(angela.peng @j)this paper to us, we promise your comme nts only read by our senior man ager.
请填写您的，以便我们能与您联系并跟进您的建议。填完后请将此表传 真(021-61627494 )或发邮件(angela.peng @j)至我公司，我们 承诺，此表只送至高层管理者手中。
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Departme nt: 部门
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