如何判断出现的故障是硬件故障还是软件故障？
当数位绘图板不能正常使用，通常有可能是数位扳硬件本身有问题，但更多的故障是软件引起的。如何判断故障现象到底是硬件故障还是软件故障？下面介绍几个简单的检测方法：
1、最简单最有效的检测方法就是将数位扳接到另外一台电脑上测试，如果在其他的电脑上正常，那么可以认为数位扳硬件没有问题，故障是出在驱动程序、操作系统、应用程序或者其他电磁干扰上。
2、如果没有条件在别的电脑上测试，那么可以通过简单的操作判断是否是数位扳的问题。
a、将数位扳接到电脑USB口上，数位扳的指示灯应该点亮
b、将压感笔放到数位扳的有效区域内，压下笔尖/笔擦或者侧开关，数位扳的指示灯会变。 如果满足以上两点，那么通常数位扳硬件应该没有问题。如果您没有办法做以上简单的测试，那么您可以将数位板递交到WACOM的技术服务中心，技术服务中心将免费为您检测。
压感笔始终有压感现象的分析和解决
故障现象：
“我的板子出了点问题，反正就是离它老远就划上去了，点击也用不了，变的好敏感啊！”
“在painter8里试，和以前不一样。以前非要接触到板子才有痕迹画上去。现在却离板子还有好远，一厘米的样子，它就记录了。”
“只要用笔头指到板子上（没碰到，查5~6毫米）板子就有反映了。箭头在屏幕里乱点东西。好像笔头就紧压在板上不松的样子。”
可能的原因及解决办法（按照出现的比例由多到少排序）:
一、驱动程序的数据文件有问题，导致驱动程序工作不稳定。
解决办法： 卸载驱动程序，然后重新安装(请严格按照下面的步骤操作，因为驱动程序一直在后台运行，如果操作不正确，会导致卸载不干净，重新安装后故障还会依旧的)
步骤:
1、自动卸载:
a、将数位板拔下。
b、在“控制面板”的“添加删除程序”里到WACOM的驱动程序，卸载。
c、重新启动电脑，看看控制面板上的WACOM图标还在不在，如果不在，说明卸载成功，如果还在，请按照下面的方法手动卸载。
d、接上数位扳，重新安装驱动程序。
2、手动卸载(此方法也适合安装驱动程序时提示系统中已经有数位扳驱动，而不让继续安装的故障):
a、将数位扳拔下；
b、打开电脑查看系统文件和隐藏文件的功能
Win98系统操作：
我的电脑－查看－文件夹选项－查看－将“显示所有文件“选中，将“隐藏已知文件类型的扩展名”去掉选择
Win2000/xp/2003 系统操作
我的电脑－工具－文件夹选项－查看－ 将“显示所有文件和文件夹”选中，将“隐藏已知文件类型的扩展名”去掉选择
c、查残留的驱动程序文件，一一删除即可
请点击 开始 － 搜索 － 文件或者文件夹 搜索时选择操作系统目录 通常是 windows 或者winnt 的目录。
请将将下列的文件一一搜索，如果有，则将其删除。
wacom.dat wintab.dll wintab32.dll tablet. tablet.dat WacomTablet.
d、删除完毕后重启电脑，安装新的驱动程序即可。
二、笔尖或者笔擦过紧，导致笔尖或者笔擦活动不灵活，如果有异物进入压感笔，导致笔尖和笔擦活动不灵活，就会造成始终有压感的情况。
解决办法：把笔芯拔出来，再轻轻插回去，笔芯应该是能很轻松的插入，如果很紧，有可能是笔芯过粗或者笔杆的开口过小。笔擦也可以很轻松转动才对。
(请注意：丽图和批笔的压感笔笔芯是不可更换的，请勿按此提示操作)
三、压感笔的压感电容有问题或者笔硬件参数设置有问题（这种问题通常出现在开封第一次使用或者使用多年之后)
解决办法：只能返回WACOM公司维修更换，请联系将填写完整的保修卡连同购买时的发票御笔一同寄回Wacom公司保修。请勿自行拆笔，以免失去保修权利。
我需要每次开机前就插入数位板，还是我可以在进入系统后再插入？ 不用的时候是否需要拔下来？一直插着对数位板寿命有影响吗？
安 装驱动程序时与安装后第一次重新开机时，必须插入数位板以建立数位板设定文件。一旦喜好设定文件建立完成，您的数位板便能随插即用。如果您很长时间不用 （几天以上）建议您将数位板拔下，否则，还是不要经常插拔。 此答复适用操作系统：此答复适合USB接口的数位板，和Windows操作平台，如果您是串口或者其他操作系统，建议您不要经常插拔数位板。
安装好文通手写输入软件后，手写时出现乱码的解决
安装好文通手写输入软件后，手写时出现乱码的解决
此问题处理方法：
1.打开： “开始菜单”("Start")-“控制面板”("Control Panel")-“区域和语言选项”("Regional and Language Options")
2.选择“语言”("Languages")属性页，单击“设置”("Details")按钮，在“文字及输入语言对话框”("Text Services and Input Languages")中，
将“缺省的输入法”("Default Input Language")设置成:
“中国-中文(简体)-美式键盘”("Chinese(PRC)-Chinese(Simplified)-USKeyBoard")
或其他中文简体输入法，比如“微软拼音输入法3.0”("MicroSoft pinyin IME 3.0")
3.如果使用的是英文版Windows 2K/XP，
选择“高级”("Advanced")属性页，将“非Unicode程序语言”("Language for non-Unicode programs")选择成 “中文”("Chinese(PRC)")
选择“辅助语言支持”("Supplemental language support")，选中“东亚语言支持”("Install files for Eas
t-Asian languages")
自动或手动卸载Wacom数位板驱动的方法
一，自动卸载:
a、将数位板拔下。
b、在“控制面板”的“添加删除程序”里到WACOM的驱动程序，卸载。
c、重新启动电脑，看看控制面板上的WACOM图标还在不在，如果不在，说明卸载成功，如果还在，请按照下面的方法手动卸载。 d、接上数位扳，重新安装驱动程序。
二，手动卸载: (此方法也适合安装驱动程序时提示系统中已经有数位扳驱动，而不让继续安装的故障)
a、将数位扳拔下；
b、打开电脑查看系统文件和隐藏文件的功能
Win98系统操作：
我的电脑－查看－文件夹选项－查看－将“显示所有文件“选中，将“隐藏已知文件类型的扩展名”去掉选择
Win2000/xp/2003 系统操作
我的电脑－工具－文件夹选项－查看－ 将“显示所有文件和文件夹”选中，将“隐藏已知文件类型的扩展名”去掉选择
c、查残留的驱动程序文件，一一删除即可
请点击 开始 － 搜索 － 文件或者文件夹 搜索时选择操作系统目录 通常是 windows 或者winnt 的目录。
请将将下列的文件一一搜索，如果有，则将其删除。 wacom.dat wintab.dll wintab32.dll tablet. tablet.dat WacomTablet.
d、删除完毕后重启电脑，安装新的驱动程序即可
在英文版系统上安装Wacom数位板驱动(驱动为多语言版本)，打开数位板驱动界面是乱码的解决方法
在英文版系统上安装Wacom数位板驱动(驱动为多语言版本)，打开数位板驱动界面是乱码的解决方法:
打开 “开始菜单”("Start")-“控制面板”("Control Panel")-“区域和语言选项”("Regional and Language Options")里面做如下设置.在语言选项里选择您系统语言的区域，点击确定。
解决办法:
详细说明，打个比方说：用户的系统为英文系统，但是在中国使用，所以，区域选择为中国；这样，用户在安装驱动的时候，我们的驱动就会自动判断系统为中文, 安装中文的驱动界面；中文的驱动界面，
在英文的界面下，因为缺少中文字库，所以会显示乱码.不同的语言版本，如果出现乱码，产生的原因大都如此.
我们网站上的新版驱动，全部为多语言版本，可以自动适应所有语言版本的系统.但是，因为有些系统的区域选择为本地的区域(非外文系统的区域)，所以就会出现乱码.
关于Intuos3 绘图区贴膜起来的问题!
关于Intuos3 绘图区贴膜起来的问题!
Intuos3 贴膜有2种，一种是灰的，可以增大笔画时的摩擦力，另外一种是透明的，方便用户将需要描绘的稿件放在贴膜下面进行临摹。
标准配置是灰的贴膜，透明的贴膜如果需要，可以单独购买。
贴膜只有上边的一条边用不干胶贴在数位板上
，因此可以掀开。当贴膜磨损之后，您可以购买新的贴膜自行更换。
贴膜是常见的耗材，和笔芯一样。
因此，您不必担心，绘图区贴膜起来不是质量问题。
使用一段时间后，数位板的覆盖膜会有刮痕。要如何预防这种状况
请 及时更换笔尖，因为它的边缘可能因部分磨损变得太锐利，尤其用笔非常频繁时更容易有此现象。边缘锐利的笔尖可能会损坏数字板覆盖膜。此外，由于长时间使用 也会造成正常磨损，最好能定期更换覆盖膜。请注意，笔尖与覆盖膜属于耗材，并非免费保修项目。如果你需要更换笔尖或者覆盖贴膜，您可以在网站上的配件中心 订购，也可以就近联络当地的经销商。
Intuos3 的耗电量使用情形如何？为何我接到键盘上的USB口就无法使用？
Intuos3 需要从 USB 埠获得至少 280 mA 的电流。低电量的 USB 埠只供应 100 mA，因此使用 Intuos3 时，您必须使用主要电源端口（例如，计算机上的 USB 端口）或是 USB 集线器。 （以上情形适用于下列操作系统： Windows 95/98、Windows 2000、Windows XP、Windows ME、Mac OSX）
我可以停用 Intuos3 上，一个或同时两个 Touch Strip 触控带吗？
是的，您可以停用 Touch Strip 触控板或是设定只配合使用压感笔，避免您的手碰触 Touch Strip 触控带时，不小心卷动画面。 您可以在控制面板的Wacom数位板属性里设置这些功能。
请依下列步骤操作停用 Touch Strip 触控带：
1. 开启 "Wacom 数位板属性" 窗口（位于控制面板）。
2. 从靠近控制面板窗口上方的 "工具" 表中，选择 "功能"。
3. 选择窗口中间的 Touch Strip 键，按下 "功能" 的下拉选单上的 "无效"。尺寸为 6X8 和9X12 在左右两侧个有一个 Touch Strip 触控带。4x5 型的只有单一的触控带。
4. 关闭控制台。 请按下列步骤设定 Touch Strip 触控带为只用感应笔输入：
a. 开启 "Wacom 数位板属性" 窗口（位于控制面板）。
b. 从靠近控制面板窗口上方的 "工具" 表中，选择 "功能"。
c. 选择窗口中央的 Touch Strip 键，按下按键区左下方的" 高级 "。
d. 在 "仅用笔" 处勾选相应的选框，然后按下 "OK"。
e. 关闭 "Wacom 数位板属性" 窗口。
为什么我的驱动程序装不上？
可能的原因
1、 硬件故障，请检查数位板的指示灯是否亮，如果不亮，请检查USB接口是否能提供+5V电，是否是USB供电不足，或者使用延长线造成数据传递不良。当然也有可能是数位板本身故障。可以换台电脑试试。
2、 系统软件故障，当数位板接入电脑后，电脑侦测到硬件，但是安装驱动程序的时候提示不到数位板。请打开 控制面板 系统 设备管理器，下面的图显示的是安装数位板前和安装数位板
后的区别，如果系统没有侦测到人体学输入设备，则表明系统安装的时候没有安装全，或者系统用的是盗 版，并且版本太低。解决办法请重装系统或者致电Wacom公司技术部。
3、 其他程序引起的故障。在安装数位板驱动的时候，提示系统里有其他的数位板驱动，或者安装完驱动，控制面板里的WACOM数位板图标一打开就报错，显示不 到数位板驱动。原因是该电脑以前装过其他型号或者别的牌子的数位板。解决办法很简单，请参考 《1、关于压感笔始终有压感现象的分析和解决》的手动卸载驱动程序步骤即可解上述问题。
我的板子没办法和显示器绝对定位？
通常这种故障都是驱动程序引起的，请重新安装驱动程序，并且检查一下是否电脑感染病毒或者电脑灰尘过多造成系统不稳定，导致驱动程序不能稳定工作甚至非法退出。也可以参考第一个问题的解决方式来解决。 unicode keyboard download
同类问题：
我的光标用着就突然不动了？
我现在的是用到一半，笔压一下子就没了，重新启动又可以了？
控制面板的Wacom图标打不开，提示不到数位板驱动程序？
都可能是这个原因引起的

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