ODIS常见问题及解决办法
版本信息V1 2015.07.06
使用对象
经销商技术经理
主机厂现场技术经理、技术支持工程师
一汽-大众售后技术服务部
服务技术开发组
目录
一、安装与配置概述 (2)
二、常见问题及解决办法 (5)
1、license无效1 (5)
2、license无效2 (6)
3、不到新版基础盘 (7)
4、“Framework”错误 (8)
5、unable to determine the hardware id for the computer (9)
6、无法恢复系统 (10)
7、不到新的升级数据 (11)
8、安装数据盘时，网址栏变红，无法载入 (12)
9、ODS9004E (13)
10、ODS9007E (14)
11、ODS9011E (15)
12、ODS9013E (16)
13、ODS9014E (17)
14、ODS9018E (18)
15、ODS8031E (19)
16、卡在“删除中间存储的报告”，无法进入系统 (20)
17、ODS6501E (21)
18、ODS4009E (22)
19、ODS6105E (23)
20、ODS9212E (24)
21、ODS1007E (25)
22、EXCEPTION_ERROR (26)
三、版本更新说明 (27)
一、安装与配置概述
⏹证书申请
1、到FTP空间下载注册器，在诊断仪上运行，填写服务代码，在联网状态下点击“申请/下载
license”进行申请，如下图。
2、等待3到5个工作日，再次在这台诊断仪上运行注册器，点击“申请/下载license”，即可
得到安装证书license.dat 。
⏹基础盘安装
1、到MS/2下载最新版基础盘，如下图。
2、在诊断仪上运行基础盘，按照提示操作即可，出现下图时表示完成安装。
⏹数据盘安装
1、运行已安装的基础盘，在下图界面中输入MS/2地址/dav  后，点击箭头进行数据盘安
装，如下图。
2、进度条走完后表明完成安装。
⏹在线配置
1、安装从FTP空间下载的客户证书和信托证书即可，如下图所示。
在线代码运行器每家经销商IP都不一样，安装时请咨询网管
⏹问题反馈方法
1、使用“帮助”里的“支持询问”，保存截图和问题描述，如下图。
2、使用公司指定邮箱，将得到的压缩文件发到ODIS.support@faw-vw。
⏹说明
以上步骤均为简要概述，详细信息请参照FTP空间的《ODIS指导大全》。

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