第一章 计算机基础知识
1．计算机基础知识
计算机的特点和主要应用领域；
数制转换：二进制、八进制、十进制和十六进制之间的转换；
计算机的基本工作原理；
微型计算机工作环境：单用户、多用户、网络、多媒体、汉字环境等；
计算机中的编码：ascii码、汉字码（输入码、存储码、输出码）；
2．计算机硬件和软件基本知识
（1）计算机硬件系统的功能框图
（2）微型计算机硬件系统的组成和主要功能
主机：cpu（运算器、控制器）、cache、内存储器（rom、ram）；
外设：外存储器（软磁盘、硬磁盘、光盘、磁带等）、输入/输出设备（键盘、显示器、鼠标、打印机、扫描仪、调制解调器、麦克等）；
计算机常用术语：位、字、字节、存储容量（b、kb、mb、gb）；
微型计算机的主要性能指标；
多媒体计算机系统；
软盘、硬盘和cd-rom的使用；
键盘和鼠标的使用；
（3）计算机软件系统基础知识：
计算机指令、计算机程序、计算机语言（机器语言、汇编语言、高级语言等）、源程序、目标程序、编译、连接等基本概念；
系统软件和应用软件；
操作系统的基本功能；
常用操作系统（dos、unix、windows等）提供的工作环境；
第二章 计算机操作系统dos
1．dos基本知识
dos的组成（引导程序、基本输入输出程序、磁盘文件管理程序、命令处理程序）；
dos的内部命令与外部命令区别；
dos的启动操作（冷启动、热启动）；
dos启动时，config.sys和autoexec.bat文件的作用；
2．文件和目录概念
文件名与扩展名；
盘符、目录（当前目录、根目录、子目录）；
当前盘及其转换；
路径（相对路径和绝对路径）概念；
磁盘文件：可执行文件、一般文件和设备文件；
3．dos命令
通配符（*和？）的使用；
执行内部命令和外部命令的区别；
dos常用命令的使用
内部命令：dir、cd、rd、md、type、copy、del(erase)、ren、date、time、ver
外部命令：format、xcopy、deltree、diskcopy
简单的批处理文件的建立和执行；
第三章 windows98的使用
1．基本知识
windows98的运行环境、功能、配置；
桌面的组成；
窗口的组成；
对话框的组成。对话框中常用控件（下压按钮、复选框、单选框、弹出式列表框、列表框、文本框、组合框、数字框等）；
开始菜单、主菜单、快捷菜单、窗口控制菜单。菜单约定（命令文字为灰、命令名前有”√”、命令名后有“…”、命令名后有“}”、命令后边有带有下划线的字母等）；
工具栏；
主要工具的功能与用途（资源管理器、我的电脑、回收站、internet explorer、outlook express等）；
驱动器图标、文件夹图标、文件图标；
2．基本操作
鼠标操作（指向、单击、右击、双击、三击、拖放等）；
计算机中round函数怎么用
窗口操作（最小化、最大化、还原、调整大小、打开、移动、关闭等）；
窗口的切换；
菜单操作：用鼠标、键盘、热键、快捷方式等选择菜单及菜单命令；
图标操作（移动、排列）；
任务栏的基本操作；
在windows中进入ms-dos方式、返回windows；
中文、西文输入法的切换、各种输入法之间的切换、使用智能abc输入法输入汉字词组等；
“控制面板”中常用工具的使用（系统的设置、汉字输入法的设置等）。
3．“资源管理器”（或“我的电脑”）的操作
改变当前盘符、文件夹；
文件夹的建立、展开、折叠；
选定文件、文件夹（单个、连续多个或不连续的多个文件夹或文件）；
对文件或文件夹的查、复制、删除、移动、更名、更改属性；
改变文件和文件夹的显示方式、显示顺序等；
启动应用程序、打开文件；
磁盘的复制、格式化、制作系统盘等；
剪贴板的使用（剪切、复制和粘贴）；
4．回收站的使用
回收站的清理；
恢复删除的对象、文件和文件夹等；
第四章 文字处理软件word97
1．基本知识
word97主要功能和用途；
word97工作窗口的组成；
各种视图显示模式（普通视图、联机版式视图、页面视图、主控文档、大纲视图等）和文档结构图的用途；
光标、插入点、文档结束符、鼠标指针、编辑区、选定区；
文档、模板概念；
页眉、页脚；
邮件合并；
2．基本操作
进入、退出word的方法；
文件的基本操作：新建、打开、保存与关闭文档；
熟练使用一种汉字输入方法输入中文及中文标点符号；
菜单的使用；
工具栏的使用（常用工具栏、格式工具栏、表格和边框工具栏、绘图工具栏等）；
文档的最基本的编辑操作：插入文字、删除文字、段落的合并与分离；
文本的选定（字、词、一行、一段、整个文档）、复制、移动、删除；
字符串的查与替换；
多窗口操作、窗口的拆分；
文字修饰
文字的字体、字形、字号、颜等；
添加下划线、着重号、删除线、上标、下标等；
底纹、边框、设置动态效果、调整字符间距、缩放、位置等；
段落格式的编排
段落左缩进、右缩进、首行缩进和悬挂缩进；
行间距、段前间距和段后间距；
段落对齐方式（左对齐、右对齐、两端对齐、居中、分散对齐）；
项目符号、编号和分栏等；
表格操作手动制表、自动制表；
插入行/列、删除行/列；
插入、删除、合并、拆分单元格；
插入文档、对象（图片、图形、表格）等；
设置页眉、页脚；
插入分页符、插入页码等；
页面设置：选择纸张、设置页边距等；
打印设置：打印当前页、全部、指定页、选定部分、设置打印份数等；
邮件合并操作；
第五章 电子表格处理软件excel97
1．基本知识
电子表格处理软件excel的功能和用途；
电子表格、工作簿、工作表、单元格（a1表示法、r1c1表示法）、行号、列标；
编辑栏、名称框等；
表达式与运算符（算术运算符、关系运算符、字符串连接运算符等）；
图表与图表类型；图表与数据表的关系；
相对地址引用、绝对地址引用、混合地址引用；
常用函数（sum、count、counta、max、min、average、mod、if、round）；
其它函数
数据库函数dsum、daverage、dmax、dmin、dcount、dcounta
逻辑函数 and、or、not；
财务函数pmt、pv；

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