⼈⼯亲测“绿⾊”应⽤涉黄、诱导付费OPPO软件商店是怎么检测的？
1.2. 综合检测99分的交友软件“豪×约”平台存在不少⾊诱信息。 3. “××交友”软件接受视频聊天后出现的弹窗。 4. “××交友”软件充值页⾯截图。
标榜“放⼼下安⼼⽤”的OPPO软件商店，真能令⼈放⼼？
近⽇，南都⼤数据研究院针对⼿机应⽤商店不合规现象展开系列调查，其中发现，OPPO软件商店中的部分交友类应⽤，在⼈⼯检测中通过了“内容安全检测”，综合检测分超过“90”分，但其实内⾥却充斥着不良信息，以及诱导充值等⾏为。此外，OPPO软件商店应⽤审核规则中称，不收录存有“使⽤美⼥打电话，接电话需付费”“通过程序伪装美⼥诱导聊天付费”等⾏为的应⽤，实际上，通过视频呼叫诱导付费、回复搭讪私信需先充值的应⽤却依然⼤量存在。
综合检测99分的App 引流涉黄服务
今年6⽉，OPPO软件商店发起“安全⽉”系列活动，并介绍了“应⽤检测安全报告”“隐私权限说明”“应⽤举报”等功能。OPPO软件商店官⽅介绍称，“所有资源都通过机器检测、⼈⼯亲测，为⽤户提供安全可靠的应⽤、游戏资源下载及管理功能”。
南都记者注意到，在OPPO软件商店内，检测结果会在App的详情页显著标识“⼈⼯亲测”“⽆/有⼴告”“⽆病毒”等标签。点击内页会出现检测报告，包含综合检测分，以及病毒、内容、隐私合规、⼴告、性能检测等。⼀套完整流程下来，得分⾼的软件似乎“⽆懈可击”。然⽽，事实真的如此？
南都记者随机下载了⼀款综合检测为“90分”，被标记了“⼈⼯亲测”“⽆⼴告”“⽆病毒”标签的App“奢×”。
以男性⾝份注册登录进⼊App后，随即收到⼤量⼥性⽤户的暧昧私信。其中，不少信息以能提供为由，指引添加QQ号，如“⽉同城⼩+2901××××××”等。
南都记者联系上对⽅后，对⽅称可提供“同城男⼥互约”服务，其还指引南都记者下载另⼀款地下应⽤“趣×”，并要求充值460元升级“超级永久会员”，充值后会发送接头“暗号”。其还表⽰充值后“约⼩线下见⾯活动给不需要任何费⽤，只需出房费”。
OPPO软件商店为App“奢×”出具的检测报告中，“⼈⼯亲测”⼀项显⽰，检测于2021年8⽉5⽇完成，“测试⼈员在40多款机型上安装测试此软件并对147项内容进⾏测试，测试结果通过，可以放⼼使⽤”。⽽内容检测项“绿⾊安全”“设计规
免费软件下载网站入口范”中，也显⽰通过检测。在该应⽤的评论中，有⼤量⽤户控诉该App“假的，全是机器⼈”“好评都是刷的吧，聊天要充值，跟你聊的都是机器⼈”“纯收费软件”“低俗软件怎么还能上架”。
再如另⼀款App“豪×约”也存在类似现象。在该平台的动态⼴场上，能够刷出不少约×信息，如“悦，附近⼈，威
d13419×××××”“今天北京有出来⽉的⼤叔吗”。南都记者添加其中⼀名⽤户的后，其表⽰，可提供付费约×服务，并明码标价。在“豪×约”的OPPO软件商店检测报告中，该App综合得分为99分，也于2021年3⽉15⽇通过了官⽅“⼈⼯亲测”。
审核规则成摆设⼤量诱导付费App上架
“不允许应⽤存在诱导付费⾏为。”
“不允许应⽤通过程序伪装诱导聊天，回复或者查看消息需要收费。”
“不允许应⽤存在恶意扣费⾏为。”
OPPO应⽤审核规范中，对于应⽤诱导氪⾦⾏为作出明确禁⽌。⽽在应⽤审核FAQ（常见问题解答）中，对于“‘婚恋交友’类应⽤主功能需付费才能测试为什么被打回或不推荐？”，OPPO也明确回应，“使⽤美⼥打电话，接电话需付费的⽅式诱导⽤户付费，或通过程序伪装美⼥诱导聊天付费，严重损害⽤户利益，故商店不收录”。
但实际观察来看，这样的App在OPPO软件商店中仍不在少数。如南都记者进⼊⼀款名为“铂×交友”的App，当以男性⾝份注册账号后，即刻会收到⼤量私信搭讪：“哥哥在哪？直接发呀”“看我私密照，加我有惊喜”……然⽽，当南都记者尝试点击她们的聊天框时，却弹出提⽰“认证⽤户才能开启聊天”，认证页⾯以多重“福利”进⾏诱惑，如标称“已经匹配到适合你的异性5248⼈”；认证后将获得“解锁聊天权限”“提升曝光量”等多种“福利”，还有限时优惠。在此App的评论中，不少⽹友直呼“套路深”：“都还没开始聊天就要开会员了”“会员⼀百多，不开不能聊天”。此外，在“铂×交友”App的动态板块，不乏穿着露⾻的图⽚和挑逗性⽂字，有的图⽚被打上马赛克，也要求付费才能查看。
如另⼀款应⽤“××交友”，南都记者则遭遇了疯狂的视频呼叫。“宝贝，我们在×××上都试试好不好”“深⼊了解⼀下吧哥哥”，刚登录上该应⽤，⼿机就不断传来露⾻的私信提醒。⼏分钟后，就不断有视频通话打进，点击“接受邀请”后，则有弹窗提醒“您的余额不⾜，充值后就可以马上通话，别让TA等太久哦”，诱导⽤户充值消费。
该平台的充值页⾯显⽰，可充⾦额10元～1098元不等，单次最⾼充值1098元⼈民币可获得109800柠檬。⽽根据平台规则，视频聊天每分钟需收费400柠檬，相当于⼈民币4元。另外，南都记者留意到，平台为⽤户提供了有限的免费聊天次数，当次数⽤完，再次发送消息则会被提醒“你今⽇免费信息数已⽤完，现在充值别错过缘分哦”。
●专家说法
安全检测应对内容合规保持警惕
今年6⽉，OPPO软件商店发起“安全⽉”系列活动，宣称应⽤检测安全报告由“⼈⼯亲测+系统检测，全⽅⾯展现APP安全系数”“上线APP必须通过⼈⼯104个检测项，才能打上⼈⼯亲测的标签。”
然⽽，⼀边⼤⼒宣传安全能⼒，⼀边检测报告为⾼分的软件却内藏低俗服务、付费诱导，“可能反倒会给⽤户造成错误引导，帮助软件‘作恶’”，暨南⼤学新闻与传播学院新闻系主任，⽹络社会治理研究中
⼼主任，教授、博⼠⽣导师罗昕认为，应⽤商店是⽤户下载App的主要渠道，在App的⽹络内容⽣态治理上承担着重要的把关⾓⾊，相⽐起安全漏洞等技术性审核，对不良信息内容进⾏审核往往需要花费更多的精⼒与成本，充斥不良内容的App在应⽤商店中能够被轻易下载到，扩散后的社会危害更⼤、治理难度更⼤，将加剧应⽤商店的内容⽣态乱象，产⽣恶性循环。此外，标榜“放⼼下，安⼼⽤”，⽤户若产⽣了对该应⽤商店⾔⾏不⼀的认知，将进⼀步影响到品牌形象，引发声誉危机。
应⽤商店应如何做好内容合规审查？中国社会科学院法学研究所研究员⽀振锋表⽰，应⽤商店在⼈⼯检测时，对App内容合规的审查应同样保持警惕，包括制定具体的内容审核标准，并在应⽤程序上架前严格按照审核标准进⾏审核，同时对于审核后的应⽤程序也应该及时关注其是否存在违法违规⾏为。
●企业回应
绝不姑息欢迎举报
针对记者调查发现的问题，OPPO相关负责⼈昨天回复称，软件上架⾄软件商店前，需经过开发者对公账户真实性校验、App从业资质核查、企业信⽤背调、⾃动化安全漏洞检测、内容合规合法性审核，5⼤审核流程。对于社交婚恋类App，除了严格依照上述流程进⾏审核外，在内容的把控上，对于涉黄、尺度⼤、诱导付费问题的App也绝不姑息。该
App，除了严格依照上述流程进⾏审核外，在内容的把控上，对于涉黄、尺度⼤、诱导付费问题的App也绝不姑息。该负责⼈表⽰，会持续提升应⽤监管防护能⼒。另外，商店设有多⽅举报路径，若⽤户在OPPO软件商店下载到避过审核⼿段上架的App，可以在商店前端投诉举报⼊⼝对违规应⽤进⾏快速检举。
出品：南都⼤数据研究院
⽹络内容⽣态治理研究中⼼
采写：南都记者李润泽⼦张⾬亭罗韵凌慧珊实习⽣张瑾杰

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