⾃然⼈办税服务平台（ITS）（个⼈所得税部分）——APP端⽤户操作⼿册  1. 概述
  1.1. 主要内容
  2018年8⽉31⽇，第⼗三届全国⼈民代表⼤会常务委员会第五次会议通过了《中华⼈民共
和国个⼈所得税法》第七次修正案，此次修正案最⼤的亮点是将建⽴综合与分类相结合的个⼈
所得税税制。基于上述背景，响应税制改⾰，为提⾼纳税服务，国家税务总局建⽴了局端⼤
厅、扣缴客户端、Web端、APP端等多渠道的办税服务途径。
  ⾃然⼈办税服务平台分为Web端和APP端，两端数据实时同步、信息共享。本⽂主要内容
是介绍⾃然⼈办税服务平台(APP端)操作⽅法，帮助纳税⼈了解本系统和掌握各功能模块的使⽤
(本操作⼿册仅供参考，可能会存在没有及时更新的情况，具体以系统现状为准)。
  1.2. 预期读者
  阅读⽤户体为个⼈所得税纳税⼈。
  2. 系统简介
  ⾃然⼈办税服务平台(APP端)是个⼈所得税⽹上办税平台(简称：个⼈所得税APP)。该平台
包含了注册、登录和专项附加扣除、申报、缴款等功能，注册成功登录进⼊平台后可以⾃⾏完
web端登录善、修改⾃然⼈信息，以后可以直接通过该平台进⾏相关涉税业务操作，使纳税⼈⽆需再往返
税务机关办理，减轻了纳税⼈的办税负担，节约了纳税⼈的办税时间，更加⽅便、快捷的完成
相关涉税业务操作。
  个⼈所得税APP下载路径：
  1. 通过⾃然⼈办税服务平台Web端⾸页点击“扫码登录”下⽅的【⼿机端下载】，扫描⼆维码
下载安装。
  2. 苹果iOS系统通过App Store搜索“个⼈所得税”下载安装。
  3. 安卓Android系统⽬前已经在华为、⼩⽶、VIVO、OPPO等应⽤市场上架，后续会上架更
多应⽤市场。⼴⼤纳税⼈可以在上述应⽤市场搜索 “个⼈所得税”下载安装。
  注：苹果IOS系统需要IOS 9.0或更⾼版本；安卓Android系统需要4.3或更⾼版本。
  3. 系统功能介绍
  3.1. 实名办税管理
  实名办税管理是指根据《国家税务总局关于推⾏实名办税的意见》(税总发〔2016〕111号)
和《国家税务总局关于发布<；纳税信⽤管理办法(试⾏)>的公告》(国家税务总局公告2014年第40
号)的要求，为验证纳税⼈、扣缴义务⼈(以下统称为“纳税⼈”)及其办税⼈员的⾝份真实性，保护
其隐私信息和⾝份不被冒⽤，⽽采取的“先实名认证、后办税”的管理⽅式，为全⾯记录和归集纳
税⼈办税⾏为与办税信息、建⽴健全纳税信⽤体系奠定坚实基础。
  3.1.1. 实名注册
  实名注册的⽬的是为了验证绑定的账户是否属于本⼈，对纳税⼈信息的真实性进⾏验证审
核，保障纳税⼈的合法权益和涉税数据安全，建⽴完善可靠的互联⽹信⽤基础。
  ⽬前系统⽀持以下两种注册⽅式：⼤厅注册码注册、⼈脸识别认证注册。其中⼈脸识别认
证注册仅⽀持居民⾝份证，其他证件暂不⽀持。纳税⼈可以选择任意⼀种⽅式进⾏注册。
  3.1.1.1. ⼤厅注册码注册
  “⼤厅注册码注册”是指纳税⼈为了开通⾃然⼈办税服务平台的账号进⾏办税，先⾏在办税服
务厅获取注册码，然后使⽤注册码在该平台中开通账号，以后凭此账号即可远程办税。此注册
⽅式适⽤于所有的证件类型注册。
  操作步骤：
  1.纳税⼈需先到办税服务厅获取注册码，注册码有限期7天，由6位的数字、字母随机组成;
  2.打开个⼈所得税APP系统，点击【注册】;
  3.选择【⼤厅注册码注册】⽅式;
  4.阅读并同意⽤户注册协议;
  5.如实填写⾝份信息，包括：注册码、证件类型、证件号码、姓名、国籍。填写的个⼈信息必须真实准确;
  6.设置登录名、密码、⼿机号码(短信校验)完成注册，系统对登录名和密码有校验规则，设置完成后即可通过⼿机号码/证件号码/登录名登录。
  注意事项：
  (1) 登录名应为2-16位字符，可由⼤⼩写字母、数字、中⽂、下划线构成，不⽀持纯数字，字母需区分⼤⼩写。
  (2) 密码应为8-15位字符，⾄少包含字母、数字、符号中的两种，不允许有空格，字母需区分⼤⼩写。
  (3) 注册码有效期为7天，若过期可再次申请。
  3.1.1.2. ⼈脸识别认证注册
  “⼈脸识别认证注册”是调⽤公安⼈像数据进⾏⽐对验证，验证通过后即可完成实名注册。此注册⽅式仅⽀持居民⾝份证，因此国籍(地区)为中华⼈民共和国。
  操作步骤：
  1.打开个⼈所得税APP系统，点击【注册】;
  2.选择【⼈脸识别认证注册】⽅式;
  3.阅读并同意⽤户注册协议;
  4.如实填写⾝份相关信息，包括：证件类型、证件号码，姓名。点击【开始⼈脸识别】;
  5.垂直握紧⼿机进⾏拍摄，系统调⽤公安接⼝进⾏⽐对验证，验证通过后会跳转到登录设置页⾯;
  6.设置登录名、密码、⼿机号(需短信校验)完成注册；系统对登录名和密码有规则校验，设置完成后即可通过⼿机号码/证件号码/登录名登录。
  注意事项：
  (1) 登录名长度是2-16位字符，可由⼤⼩写字母、数字、中⽂与下划线组成，不⽀持纯数字，字母需
区分⼤⼩写。
  (2) 密码为8到15位字符，⾄少包含字母(⼤⼩写)、数字与符号中的两种，不允许有空格，字母需区分⼤⼩写。
  3.1.2. 实名登录
  开通⾃然⼈办税服务平台账号后，可直接登录APP进⾏相关信息采集、修改和维护等操作。
  3.1.2.1. 账号密码登录
  打开个⼈所得税APP后即显⽰登录页⾯，可凭注册的⼿机号码/登录名/证件号码作为账号进⾏登录。其中，注册时选择除居民⾝份证以外的证件类型，请使⽤登录名或⼿机号登录，最后录⼊密码即可。
  密码错误超过5次会锁定该纳税⼈账号，请24⼩时之后再试或者可以通过⾸页【回密码】功能解锁账号。
  3.1.2.2. ⾸页
  登录成功后可以在⾸页查看个⼈所得税政策、进⾏专项附加扣除信息采集等操作。
  3.1.2.3. 扫⼀扫
  登录⼿机APP端后，可通过右上⾓【扫⼀扫】功能，扫描Web端【扫码登录】下的“⼆维码”，实现Web端的快速登录。
  3.1.3. 账户安全管理
  系统以保护纳税⼈信息安全为前提，为纳税⼈提供了⼀站式安全服务。本模块包括修改已绑定的⼿机号码、修改登录密码以及⼿机回密码功能。
  3.1.3.1. 修改⼿机号码(⼿机短信码验证)
  为了保障账号的安全，若常⽤⼿机号码有变更，建议及时更新。
  操作步骤：
  1.打开个⼈所得APP，点击【个⼈中⼼】-【安全中⼼】;
  2.点击【修改⼿机号码】;
  3.选择【通过已绑定⼿机号码验证】⽅式;
  4.获取已绑定⼿机号码的短信验证码并填写，点击【下⼀步】;
  5.录⼊新⼿机号码以及短信验证码，点击【绑定】，即可完成⼿机号码修改。
  3.1.3.2. 修改⼿机号码(本⼈银⾏卡验证)
  为了保障账号的安全，若常⽤⼿机号码有变更，建议及时更新。
  操作步骤：
  1.打开个⼈所得APP系统，点击【个⼈中⼼】-【安全中⼼】;
  2.点击【修改⼿机号码】;
  3.选择【通过本⼈银⾏卡进⾏验证】⽅式;
  4.填写银⾏卡号和银⾏预留⼿机号码，点击【下⼀步】;
  5.绑定当前银⾏预留的⼿机号码，录⼊获取的短信验证码，点击【绑定新⼿机】，即可完成⼿机号码修改。
  3.1.3.3. 修改密码
  为了保障账号的安全，建议定期更换密码。
  操作步骤：
  1.打开个⼈所得税APP，点击【个⼈中⼼】-【安全中⼼】;
  2.点击【修改密码】;
  3.录⼊原密码、新密码、确认密码以及获取的短信验证码，点击【保存】即可修改成功，系统会在5秒后返回登录页⾯。
3.1.3.
4. 回密码(已绑定⼿机号码回)
  当纳税⼈忘记密码时，可点击登录页⾯【回密码】功能进⾏重置。若通过此功能仍⽆法回密码，请携带有效⾝份证件⾄本地办税服务厅进⾏密码重置。
  操作步骤：
  1.打开个⼈所得税APP，点击【回密码】;
  2.录⼊证件信息进⾏⾝份验证，信息填写完整后点击【下⼀步】;
  3.选择【通过已绑定的⼿机号码验证】⽅式;
  4.获取短信验证码并录⼊，点击【下⼀步】;
  5.录⼊新密码以及确认密码，点击【保存】。
  3.1.3.5. 回密码(本⼈银⾏卡回)
  当纳税⼈忘记密码时，可点击登录页⾯【回密码】功能进⾏重置。若通过此功能仍⽆法回密码，请携带有效⾝份证件⾄本地办税服务厅进⾏密码重置。
  操作步骤：
  1.打开个⼈所得税APP，点击【回密码】;
  2.录⼊证件信息进⾏⾝份验证，信息填写完整后点击【下⼀步】;
  3.选择【通过本⼈银⾏卡进⾏验证】⽅式;
  4.录⼊银⾏卡号和银⾏预留⼿机号码，点击【下⼀步】;
  5.录⼊银⾏预留的⼿机短信验证码，点击【下⼀步】;
  6.录⼊新密码以及确认密码，点击【保存】。
3.1.
4. 办税授权管理
  本平台为⽅便企业办税，增加了“企业办税权限”和“我的办税权限”功能，可进⾏授权管理、新增授权⼈员、授权变更及解除等操作。
3.1.
4.1. 企业办税权限
  企业法⼈，财务负责⼈登录平台后，个⼈中⼼页⾯显⽰“企业办税权限”。“企业办税权限”⾃动展⽰当前任职受雇单位列表，可进⾏授权管理。
  操作步骤：
  1. 个⼈中⼼选择【企业办税权限】;
  2. 可录⼊企业名称或纳税⼈识别号进⾏查询;
  3. 新增授权⼈员信息，系统不限制⼈数;
  4. 录⼊办税⼈员信息，权限类型分为：办税权限和管理权限，前者可在⾃然⼈税收管理系统扣缴客户端添加企业纳税⼈识别号后进⾏办税操作，后者不仅可在扣缴客户端添加企业纳税⼈识别号进⾏办税操作，还可给其他⼈员分配权限。
  根据授权⼈员情况，将授权期限类型分为定期和长期。选择长期，则只需填写授权期限起；选择定期，需要填写授权期限起和授权期限⽌;
  5. 已授权页⾯显⽰已添加的授权⼈员信息;
  6. 添加成功后，可对办税⼈员信息进⾏变更和解除授权。
3.1.
4.2. 我的办税权限
  被授予办税权限的办税⼈员，个⼈中⼼页⾯只展⽰“我的办税权限”。在此页⾯可查看当前任职受雇单位列表和授权状态，办税⼈员可进⾏【解除授权】，解除后则可进⾏删除该条信息。
  3.2. ⾃然⼈信息采集
  为了便于纳税⼈查看和维护个⼈信息、享受税收优惠以及后续快速补退税款，需先采集相关信息。本章节包含个⼈信息、任职受雇信息、家庭成员信息和银⾏卡等相关内容采集。
  3.2.1. 个⼈信息
  个⼈信息分为【基本信息】、【可享税收优惠】、【其他⾝份证件】和【⼈员信息】四部分。
  1.基本信息：
  2.可享税收优惠：
  3.其他⾝份证件：
  4.⼈员信息：

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