关于*******管系统运维总结
一、系统情况
编号
系统
名称
部署
方式
系统部署设备数量、类型
系统总用户数
月平均访问次数
年平均故障频次
运维人数
运维
单位
行业内
行业外
1
******
省集中
*******
****
****
****
*次机房停电刀箱及重启小机
*人
2
*****
两级部署
*********
****
****
说明：
1、“系统部署设备数量、类型”填报该系统所配置设备数量（服务器、存储、接口机等需管理设
备）
2、“系统故障类型”系统故障类型分：硬件环境故障（设备、断网等）、软件系统配置异常故障、数据差错率等。若有补充，请补充说明。
二、20**年运维情况报告
1、本系统运维主要工作内容
（1）每天以远程和访问的形式检查应用服务器、数据库服务器等其它服务器是否运行正常、备份数据库并写每天的日志《工作日志xls》和填写每天的《日常检查.xlsx》、每周会总结工作写周报等记录每日工作的内容，以确保系统及相关设备运行正常。
（2）随时根据******中心和各个地市出纳的情况，对相关部门人员和单位机构进行调整，尤其是新增加和调动的**人员。
对于市公司出纳提出的需求和系统性问题，提交公司进行评估并到好的方法进行解决。
（3）根据***提供的信息，对一些需在监管系统增加***等情况，与***沟通并按照***的要求进
行调试。
    （4）每年*********制定出新的预算指标和相关要求，需跟***和***运维进行沟通，对相应的***和***进行调整。
（5）解决各个地市出纳在日常工作中遇到的业务问题、单据问题等各种问题和提供一些有效的处理方法，尤其是金额比较大的业务，要经过和***沟通后进行相应处理。对地市出纳提出的小需求进行相关配置。
2、20**年运维工作量化说明
（1）运行保障：
每天检查应用服务器、数据库服务器其它服务器是否运行正常、备份数据库等信息确保系统相关设备运行正常。
（2）故障排除：
在系统系统遇到登录问题、相关设备出现异常进行排除。
（3）技术支持、系统优化和业务应用支持：
根据机房电力维护情况，对相关服务和机器进行技术支持；解决日常业务问题、单据支付问题和提供一些有效的处理方法；根据公司的更新补丁情况，按期对系统进行打补丁。
（4）运维日志及报告记录：
每天以远程和访问的形式检查应用服务器、数据库服务器、密码服务器、五家银行前置机是否运行正常、备份数据库并写每天的日志《工作日志.xls》和填写每天的《日常检查.xlsx》、每周会总结工作写周报等记录每日工作的内容。
如图：每天的工作日志和日常检查
如图：运维周报
（5）培训：
3、运维人员2015年工作量化说明
运维人员：***：数据来源：运维日志
管理系统登录页面模板
月份
应用服务器是否正常
WAS日志、CGS日志、数据库日志是否有报错日志
定时备份是否正常，否显示备份完整。
是否能正常恢复
服务器是否宕机
操作系统错误日志
文件系统使用情况
页面空间
数据库是否异地存储
日志文件大小
1
正常
无
正常
是
否
无P/H错误
小于80%
低于40%
是
小于200M
2
正常
无
正常
是
否
无P/H错误
低于80%
低于40%
是
小于200M
3
正常
无
正常
是
否
无P/H错误
低于80%
低于40%
是
小于200M
4
正常
无
正常
是
否
无P/H错误
低于80%
低于40%
是
小于200M
5
正常
无
正常
是
否
无P/H错误
低于80%
低于40%
是
小于200M
6
正常
无
正常
是
否
无P/H错误
低于80%
低于40%
是
小于200M
7
正常
无
正常
是
否
无P/H错误
低于80%
低于40%
是
小于200M
8
正常
无
正常
是
否
无P/H错误
低于80%
低于40%
是
小于200M
9
正常
无
正常
是
否
无P/H错误
低于80%
低于40%
是
小于200M
10
正常
无
正常
是
否
无P/H错误
低于80%
低于40%
是
小于200M
11
正常
无
正常
是
否
无P/H错误
低于80%
低于40%
是
小于200M
12
正常
无
正常
是
否
无P/H错误
低于80%
低于40%
是
小于200M
4、根据本系统运维工作量给出建议运维人数说明。
建议运维人数：*人
                        20**年*月*日星期 ***

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