网络体系结构
计算机网络：利用通信设备，通信线路和通信协议，将分布在不同地点，功能独立的多台计算机互连起来，通过功能完善的网络软件，实现网络资源共享和信息传输的系统。
系统集成：根据一个复杂的信息系统或子系统地要求，验明多种技术和产品，并建立一个完整的解决方案的过程。
系统集成的复杂性：技术、成员、环境、约束四个方面，互为依存关系。
系统集成要选择最适合用户需求和投资规模的产品和技术。
网络体系结构：网络的功能分层与各层通信协议的集合称。
网络体系结构：OSI/RM（开放式系统互联参考模型）和TCP/IP（传输控制协议/互联网协议）
TCP/IP协议分层：应用层、传输层、网络层、网络接口层。
TCP/IP网络体系结构的特点：网络协议、软件与设备、网络寻址、网络数据结构、网络标准、应用。
静态网站和动态网站区别
物联网：将物品通过射频识别信息、传感设备与互联网连接起来，实现物品的智能化识别和管理。
物联网的基本特征：互联网特征、识别与通信特征、智能化特征。
网络工程设计模型与原则
层次化网络设计分为：核心层、汇聚层和接入层。
网络工程需求分析简介：（1）用户解决问题或达到目标所需的条件；（2）系统满足合同、标准、规范或其他正式规定文档所需要的条件或要求；（3）反映（1）或（2）所描述的条件或要求的文档说明。IEEE的定义从用户角度（系统的外部行为），以及从设计者的角度（系统的内部特性）来阐述用户需求。
用户需求分析基本方法
用户需求分析的内容：用户网络应用环境、用户网络设备状态、用户业务对网络服务的需求、用户业务对网络容量和性能的需求。
用户需求分析的基本原则：需求源于用户的需要。
用户基本要求需求分析
用户基本要求需求分析：用户类型的分析、用户网络功能需求分析、网络基本结构需求分析、网络投资约束条件分析。
四大基本服务：DNS、Web、Email、FTP。
网络基本结构需求分析：拓扑结构需求分析、网络节点需求分析、网络链路需求分析。
用户高级要求需求分析
用户高级要求需求分析：网络扩展性需求分析、网络性能需求分析、网络可靠性需求分析、网络安全需求分析、网络管理需求分析。
网络性能需求分析：网络服务最低带宽、用户网络通信流量的特点。
网络安全需求分析：系统软件和硬件的安全需求、数据安全需求、用户认证需求、入侵防护安全需求分析。
点对点、广播类型网络拓扑结构
点对点网络将主机以点对点方式连接，主机通过单独的链路进行数据传输，并且两个节点之间可能会有多条单独的链路；广播式网络仅有一条信道，网络上所有节点共享这个信道。
点对点网络拓扑结构：点对点形、链路形、环形、网状形等；广播式网络拓扑结构：星形网、总线网、蜂窝网等。
点对点网络主要用于城域网和广域网；广播网络广泛用于局域网通信。
广播网络一般采用CSMA/CD（载波监听多路访问/冲突检测）原理进行工作。
广播网络信号传输方式：单播、多播、组播。
产生广播风暴的原因：主机查服务器；大量主机广播查服务器地址；网络环路；网卡故障；网络病毒；黑客软件和视频软件使用；蜂窝结构采用频率复用技术进行扩容。
网络分层设计方法
网络分层设计方法：接入层设计、汇聚层设计、核心层设计。
核心层提供核心节点之间的高速数据转发；汇聚层主要负责路由聚合，收敛数据流量；接入层为用户提供网络访问和管理功能。
服务子网和网络扩展设计
服务子网和网络扩展设计：集中式服务设计模型、分布式服务设计模型。
分布式服务设计模型设计原则：网络服务集中，应用服务分散。
网络扩展设计：扩展性要求；接入能力扩展；处理能力扩展；网络带宽扩展；网络平滑扩展。
集技术是解决网络扩展的一种良好方法。
VLAN设计
IPv4网络升级设计：IPv6地址转换、双协议栈、隧道技术。
VLAN的划分方法：基于端口、基于IP地址、基于MAC、基于协议。
VLAN的标准：IEEE802.1Q；网络环路可通过STP（生成树协议）技术解决。
网络地址规划
CIDR子网划分技术：CIDR（无类别域间路由）是地址分配和路由归纳技术。
VLSM子网划分技术：VLSM（可变长子网掩码）对一个有类网络划分不同的子网掩码。
静态路由技术
静态路由技术：按照网络工程师预先设计好的路径进行路由选择，如直连静态路由、静态缺省路由等，热备份路由(HSRP)和策略路由(PBR)本质上也是一种静态路由。
NAT技术的问题：一些安全协议不能跨NAT设备使用；IPSec报头中的地址改变后，安全机制会失效；NAT不能多层嵌套使用。
动态路由技术：根据网络结构，通信量等变化，自动调整路由。动态路由有距离向量路由算法(如RIP)、链路状态路由(如OSPF)、分级路由(如BGP)等。采用动态路由时，路由器能自动建立路由表，并且能根据网络变化的情况适时进行调整。
OSPF路由技术
OSPF协议工作原理：自治系统中，每一台运行OSPF协议的路由器，通过Hello呼叫协议，收集各自接口和邻居路由器的链路状态信息；然后通过泛洪算法在整个系统中广播自己的LSA（链路状态响应报文），使得在整个系统内部的路由器都维护一个同步的链路状态数据库（LSDB）；区域内路由器选择路由时，先查询LSDB中的链路状态，然后采用SPF（最短路径优先）算法，计算出以自己为根，其它路由节点为叶的一条最短的路径树；最后再通过计算域间路由、自治系统外部路由后，确定一个完整的最佳路由。
网络带宽分析与设计
1.带宽不稳定性分析：IDC(因特网数据中心)机房提供的带宽实际上是指交换机端口的最大流量，并不是指提供给用户终端的带宽，与网络设备、网络线路、网络类型、应用环境等因素有关。
2.网络用户业务模型：不同的用户业务需要不同的网络带宽。在局域网中，用户一般要求较高的传输带宽，而且网络上行链路和下行链路的带宽相差不多。
3.网络带宽设计案例：阻塞式与非阻塞式设计---上层（如汇聚层）链路带宽大于或等于下层（如接入层）链路带宽的总和，称为非阻塞式设计；上层链路带宽低于下层链路带宽的总和，称为阻塞式设计。非阻塞式带宽设计的网络汇聚节点负载轻，网络扩展性好，但是工程成本偏高。
4.网络集线比设计：集线比指可用信道与接入用户线的比例。
5.网络带宽管理技术：利用硬件设备进行网络带宽管理。网络带宽可以用软件的方法进行管理，也可以通过带宽管理器、入侵控制系统(IPS)、路由器等硬件设备进行控制和管理。
网络流量分析与设计
1. 网络流量的特性：带宽是固定值，而流量是变化的量；带宽往往由网络工程师规划或由网络管理工程师分配，有很强的规律性，而网络流量由用户网络业务形成，规律性不强；网络带宽主要与网络物理设备、传输链路相关；而网络流量主要与使用情况、传输协议、链路状态等因素相关。
2.网络流量设计模型：在交换型网络的分层设计中，网络数据流量从接入层流向核心层时，
被收敛在高速链路上；流量从核心层流向接入层时，被发散到低速链路上。
3.电话流量的爱尔兰模型：基于分组交换的网络中，基于电路交换的电话网络已经建立了很成熟的爱尔兰(Erlang)话务量模型。
4.网络链路聚合设计：链路聚合(也称为链路汇聚或端口聚合)是将交换机上的多个端口在物理上连接起来，在逻辑上捆绑在一起，形成一个有较大宽带的端口，实现均衡负载，并提供冗余链路。（IEEE802.3ad是实现链路动态聚合的协议）
网络服务质量
1.QoS主要技术指标：QoS(服务质量)是指IP网络在传输数据流时，满足一系列服务请求的实现机制。服务请求用以下指标来衡量：传输时延、延迟抖动、数据包丢失率、吞吐量、带宽等。合作管理机制、监控工具和失效切换功能等。
2.IntServ综合业务模型：IntServ服务提供两种服务类型：保证服务(GS)和负载控制服务(CLS)。
3.DiffServ区分业务模型：将网络业务分成不同的类别，根据业务类别进行区分对待。
4.QoS流量控制配置：通过图形用户接口，定义QoS策略或SLA（协商服务级别）。
5.QoS流量控制配置：QoS队列调度配置队列调度有算法，CQ队列调度技术的配置方法。
网络负载均衡技术
网络负载均衡(NLB)技术简称为负载均衡，采用一组设备和多条通信链路，将通信量及其他工作智能地分配到整个设备组中的不同设备上，或将数据流量均衡的分配到多条链路上，提供最快的响应速度，以及不停顿的服务。
负载均衡的设计技术：双网卡硬件负载均衡技术、硬件负载均衡设备解决方案、. LVS（Linux虚拟服务器）软件负载均衡技术、DNS软件负载均衡技术、Windows负载均衡技术。
可靠性设计概述
网络可靠性指网络自身（设备、软件和线路）在规定条件下正常工作的能力。
网络可靠性计算方法：可靠性用平均无故障工作时间（MTBF）衡量。
网络可用性计算方法：可用性是衡量网络系统提供持续服务的能力。
网络可靠性设计原则：7R原则---冗余、名声、可靠性、修补能力、恢复能力、响应、活力。
网络冗余设计
冗余设计的目的：提供网络链路备份和网络负载均衡。
网络冗余设计的原因是网络中存在单点故障。单点故障是指网络某一节点或某一链路发生故障时，可能导致用户与核心设备或网络服务的中断。
冗余设计包括：链路冗余、设备冗余、软件冗余。
网络结构的冗余设计：核心层全网状冗余设计、核心层部分网状冗余设计、汇聚层与核心层之间的双归冗余设计。
网络设备的冗余设计：网络设备和部件冗余技术、不间断转发技术、设备热插拔技术。
HSRP热备份路由设计：VRRP（虚拟路由器冗余协议）是一种容错协议；HSRP（热备份路由器协议）是Cisco公司私有协议。
存储网络设计
存储网络是保证数据安全和容错备份的主要方法， SCSl与SAS接口技术。
SCSI（小型计算机系统接口）是连接存储设备与服务器最通用的方法；SAS（串行连接SCSI）是SCSI总线协议的串行版。
改进磁盘存取速度的方法主要有两种：一种是磁盘高速缓存技术，它将从磁盘读取的数据存在高速缓存存储器中，以减少磁盘存取的次数：另一种是使用RAID(廉价磁盘冗余阵列)技术。
FC光纤通道存储网络设计：光纤通道（FC）是一种数据传输接口技术；FC适用于服务器共享存储设备的连接。

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