系统设备搬迁方案
一、搬迁目标及要求：
机房计划进行搬迁；搬迁目标及要求如下：
1、本次搬迁的设备，如：PBX、AES、AUDIX、CMS、等设备，不包括：座席电话
（座席电话采用IP电话）；
2、设备搬迁至新机房后，所有设备的IP地址均需要更改成新的IP地址（待定）；
3、设备搬迁过程中语音平台要求尽量保持工作不中断；集成设备，如：AES、CMS
等设备可中断；
4、此次搬迁还伴随着设备升级，涉及的设备有：PBX、AES。
二、搬迁系统设备现状：
机房现在的设备情况如下：
拓扑图：
cms系统搭建1、PBX系统：
PBX系统组成：
▽一套S8700系统作为控制机头＋2台G650机柜及若干板卡
▽S8700通过交换机1台363T和1台CISCO交换机与G650机柜内IPSI卡自建
私网完成连接（连接模式为高可靠性连接）
▽ G650机柜内有4块CLAN卡
▽ G650机柜内有2块IP-Medpro用于处理IP语音
▽ G650机柜内有4块DS1卡，连接市话中继
▽ G650机柜内有2块DS1卡，连接IVR服务器
▽ G650机柜内有1块语音宣告卡，用于提供系统提示音和等待音乐
▽ G650机柜内其余板卡为辅助用板卡
2、AES系统：
▽AES系统为1套系统，使用S8500服务器
▽ AES服务器通过网络连接CLAN卡
▽ AES服务器通过网络连接IVR系统、WITNESS系统
3、CMS系统：
4、AUDIX系统：
5、IVR系统：
由IVR厂家进行搬迁支持
6、WITNESS系统：
由WITNESS厂家进行搬迁支持
三、升级扩容设备：
1、将PBX机头S8700硬件升级成S8800，软件CM2升级成CM5
2、AES服务器升级版本，并扩容一台AES服务器
3、扩容一块IP-Media卡，旧型号为TN2302，新型号为TN2602
4、CMS版本升级（建议搬迁后再实施）
四、设备的搬迁方案：
鉴于升级设备能否及时到货和新机房是否需要更换设备IP地址，这两个不确定因素，因而提出了以下几种搬迁方案：
●升级设备能够及时到货＋新机房IP地址不变的情况下，搬迁方案请见附件一；
●升级设备能够及时到货＋新机房IP地址变动的情况下，搬迁方案请见附件二；
●升级设备不能及时到货＋新机房IP地址不变的情况下，搬迁方案请见附件三；
●升级设备不能及时到货＋新机房IP地址变动的情况下，搬迁方案请见附件四。
附件一：
方案概述：
由于升级扩容系统能够及时到货，因而可使用升级设备和临时借用的设备一起在新机房预先搭建一套简单的PBX系统和AES系统，作为临时系统，从而使搬迁时，原有PBX系统和AES系统断电后，座席IP电话可注册到这套临时系统上继续工作。等原设备搬迁到新机房后，将其与升级系统连接，调试后，让座席IP电话在注册回来，即可继续工作。整个过程，可保证搬迁过程基本业务不中断。
另外，由于IP地址不变，省去了网络配置与测试的工作，因而可在更短的时间内完成搬迁。
方案步骤：
1、临时系统搭建
PBX系统搭建：机头使用升级的S8800系统、机柜及板卡使用借用设备、license
采用临时license。
AES系统搭建：AES使用扩容升级的AES系统，license使用扩容升级的正式license。
IVR系统搭建：IVR使用原有的备用系统。
座席电话搭建：座席电话使用原有的IP电话，采用远程登录的方式（这样可以检
验网络的联通性）
以上系统的搭建预计耗时3天。
临时系统的测试：包括PBX与IVR的连接测试、AES与IVR的连接测试、座席与
PBX系统的连接测试、中继与PBX的连接测试、以及呼叫流程的
测试。
以上测试预计耗时2天。
2、搬迁准备
为了顺利搬迁，应预先做好如下准备：
◆提前设计并绘制好新机房设备摆放图，并给PBX及AES各设备贴好标签，以
便搬迁后按设计方案安装；
◆新机房要提供足够的机柜空间来摆放各设备；
◆新机房要将电源铺设到机柜，布好接线板，并保证随时能提供足够的电能；
◆新机房要提前调通好网络，并提前规划好IP地址及提供足够的网线，并预先铺
设到机柜：
设备IP地址数量网线数量
S8800    4    3
CLAN卡  4    4
IP-Medpro卡  3    3
Announcement卡  1    1
AES    4    4
备用  2    2
合计：18 17
◆新机房要提前铺设好模拟电话线（若有MDF架，则将模拟线缆在MDF架上提
前打好；
◆新机房要提前铺设好连接IVR和连接中继的75Ω同轴缆（若有DDF架，则将
同轴缆在DDF架上提前连接好），并做好标签；
◆准备好各辅助工具，如：螺丝刀、线扎、托盘、螺钉等
3、搬迁步骤：
◆调整一半的座席员登录到临时系统，准备在临时系统工作；大约耗时10分钟◆通知电信局，将中继切换到临时系统，使临时系统开始对外工作，并进行验证
测试；大约耗时30分钟
开始搬迁工作
◆关闭S8700、AES、CMS、AUDIX等系统，然后断开它们的电源；大约耗时10
分钟
◆拆除AVAYA设备的各种连线，如：网线、中继线、模拟线等；大约耗时5分
钟
◆AVAYA各设备下架包装，大约耗时30分钟
◆搬迁到新地址（此段的耗时，需根据实际情况而定）
◆开包，并将AVAYA各设备按设计图上架，大约耗时45分钟
◆将搬迁到的G650机柜连接到升级的S8800机头上，大约耗时5分钟
◆除S8700外，其余设备上电开机，并检查系统启动情况，大约耗时30分钟◆AES系统升级；大约耗时120分钟
◆连接网线，并进行测试，如：IP电话通话、CMS、IVR、AES、AUDIX等设备的
连接，大约耗时30分钟
◆测试各项功能，如：IVR功能、AES功能、座席功能、录音功能等；大约耗时
45分钟
◆将中继线连接，并测试；大约耗时30分钟
◆系统基本恢复工作
◆将临时系统的借用设备关闭
以上步骤总耗时预计为390分钟，即6个半小时
◆观察测试1到2天，若无问题。拆除临时系统。整个搬迁工作完成。
附件二
方案概述：
由于升级扩容系统能够及时到货，因而可使用升级设备和临时借用的设备一起在新机房预先搭建一套简单的PBX系统和AES系统，作为临时系统，从而使搬迁时，原有PBX系统和AES系统断电后，座席IP电话可注册到这套临时系统上继续工作。等原设备搬迁到新机房后，将其与升级系统连接，调试后，让座
席IP电话在注册回来，即可继续工作。整个过程，可保证搬迁过程基本业务不中断。
另外，由于搬迁到新机房后，IP地址需要变更，因而需要对网络地址重新配置并进行测试的工作，此工作可在临时系统上进行测试。
方案步骤：
1、临时系统搭建
PBX系统搭建：机头使用升级的S8800系统、机柜及板卡使用借用设备、license
采用临时license。
AES系统搭建：AES使用扩容升级的AES系统，license使用扩容升级的正式license。
IVR系统搭建：IVR使用原有的备用系统。
座席电话搭建：座席电话使用原有的IP电话，采用远程登录的方式（这样可以检
验网络的联通性）
以上系统的搭建预计耗时3天。
临时系统配置：IP地址更改，并进行网络联通性测试，如：IP电话远端注册并通话等
临时系统的测试：包括PBX与IVR的连接测试、AES与IVR的连接测试、座席与
PBX系统的连接测试、中继与PBX的连接测试、以及呼叫流程的
测试。
以上测试预计耗时2天。
2、搬迁准备
为了顺利搬迁，应预先做好如下准备：
◆提前设计并绘制好新机房设备摆放图，并给PBX及AES各设备贴好标签，以
便搬迁后按设计方案安装；
◆新机房要提供足够的机柜空间来摆放各设备；
◆新机房要将电源铺设到机柜，布好接线板，并保证随时能提供足够的电能；
◆新机房要提前调通好网络（请根据AVAYA提供的网络要求，配置并测试好
网络，以保证VOIP的连通性），并提前规划好IP地址及提供足够的网线，并预
先铺设到机柜：
设备IP地址数量网线数量
S8800    4    3
CLAN卡  4    4
IP-Medpro卡  3    3
Announcement卡  1    1
AES    4    4
备用  2    2
合计：18 17
◆新机房要提前铺设好模拟电话线（若有MDF架，则将模拟线缆在MDF架上
提前打好；
◆新机房要提前铺设好连接IVR和连接中继的75Ω同轴缆（若有DDF架，则

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