WebAccess故障处理手册
1、软件安装过程中，提示插入A盘？ (2)
2、WebAccess安装后，如何进入WebAccess软件主页面？ (2)
3、打开IE浏览器输入IP地址无法登录到WebAccess首页，显示无法打开网页 (2)
4、新建工程或点选已有工程后无法进入，提示“无法连接到工程节点” (2)
5、IE浏览器使用客户端无法浏览到画面，始终出现“等待连接到监控节点” (3)
6、通过IE启动节点时弹出“监控节点从未被下载”的错误信息 (3)
7、无法看到历史曲线？ (3)
8、数据无法记录到ODBC数据库中？ (3)
9、数据记录到ODBC后，到哪里查看记录下的数据？ (3)
web浏览器在哪里打开10、10、如何将数据记录到SQL Server数据库中？ (4)
11、11、建立通讯后在点信息中看到[*8000]之类的错误信息，怎么办？ (4)
12、12、运行后所有IO点值均显示为量程的一半，为什么？ (4)
13、13、通讯状态下能否转换为模仿模式进行离线设备调试？ (4)
14、14、在运行界面中看到“#”，是什么原因引起的？ (4)
15、15、在运行界面中看到“！！”，是什么原因引起的？ (4)
16、16、数据在界面中显示不完整，有丢失现象是怎么回事？ (5)
1、软件安装过程中，提示插入A盘？
提示：WebAccess软件在安装过程中会出现许多参数选项页面，需要用户输入很多配置参数，对于第一次安装WebAccess软件的用户而言，所有选项均可以使用默认设置，并不影响用户使用，当用户需要对软件的参数进行修改时，不必重新安装软件，只需要通过修改软件的配置文件bwserver.ini即可完成。
提示输入A盘是由于在WebAccess安装过程中的最后一个选项用户选择了“是，安装控制文件”而造成的，
这个A盘中的控制文件是软件加密狗的组成部分之一，DEMO 光盘用户是没有该控制文件的，所以此处不必选“是”。直接跳过就可以了。
2、 WebAccess安装后，如何进入WebAccess软件主页面？
提示：WebAccess并不象其他软件那样在开始---程序中有选项可以进入，而是通过标准的浏览器程序（例如：IE浏览器），在地址栏内输入：127.0.0.1进入。所有的软件项目开发均可以通过浏览器完成。
3、打开IE浏览器输入IP地址无法登录到WebAccess首页，显示无法打开网页
提示：
相关内容：在未安装WebAccess情况下，IIS成功安装后，用IE浏览器输入本机的IP地址（127.0.0.1）将显示IIS的欢迎界面。如果无法显示IIS欢迎界面，则需要重新安装IIS；如果显示的是其他的Web页面，则可能安装了第三方web服务器软件。
4、新建工程或点选已有工程后无法进入，提示“无法连接到工程节点”
提示：A、检查桌面右下角系统托盘里面是否有WebAccess核心程序已加载（图示为类似于网络连接的两个红电脑图标），如果没有则应该进入drive:\webaccess\node目录，手动启动程序。然后重新通过IE进入。
B、如果已经加载核心程序，则应注意所建工程节点IP是否为局域网内IP地址（如：
172.16.1.105）而非127.0.0.1；如为局域网内IP地址，则应检查网络线是否接好，该计算机是否处于局域网内，此为必备条件。如果单机操作则应将IP地址更改为127.0.0.1或其计算机名。
举例：经常会有这样的情况发生，白天在公司的时候，电脑连在公司办公网内，将WebAccess 工程节点和监控节点均使用办公网内IP地址，可以正常连接；但是当下班或者出差到外地的时候，电脑脱离了办公网络，则该IP地址暂时不存在，故当打开IE进入
WebAccess开发界面时，就会出现无法连接到工程节点的错误。此时应选择工程节点后面的“更新”将I
P地址均换成127.0.0.1或者计算机名。如下图：
5、 IE浏览器使用客户端无法浏览到画面，始终出现“等待连接到监控节点”
提示：出现该现象的原因是工程节点和监控节点的IP地址均为127.0.0.1，当用户通过IE 浏览器远程访问时，则相当于在访问客户端计算机是否有同名项目在运行。因为127.0.0.1对于任何一台装有IIS服务器软件的计算机来说，都是存在的，在局域网范围内属于相对IP地址，而非绝对IP地址，当作为Web服务器将项目在网络范围内发布时，必须使用绝对IP地址，因此需要将IP地址更改为172.16.1.105等局域网内唯一的IP地址。
另外一种可能出现此错误的原因是：要访问的监控节点没有启动，此时可以选择“启动节点”，需要admin管理员和密码才能正确启动核心程序，然后在“启动监控”。6、通过IE启动节点时弹出“监控节点从未被下载”的错误信息
原因：将工程节点和监控节点分别建立在两台计算机中，并且工程节点使用了127.0.0.1的相对IP地址。导致无法将项目信息下载到监控节点计算机中；
提示：将工程节点IP地址调整为局域网内绝对IP地址，然后下载，再启动核心程序。
7、无法看到历史曲线？
提示：定义历史曲线，首先要确保需要做历史曲线记录的点（包括中间变量和IO点）参数中“记录数据”选择“是”，然后在添加历史趋势的时候从点列表中选择该点即可。下载到监控节点后，启动核心程序，通过点选下图工具栏中的图标（红线框内标识），按快捷键 <F4>可以快速切换到历史曲线画面。
8、数据无法记录到ODBC数据库中？
提示：历史数据记录ODBC数据库中（如：SQL、Access、Oracle等），需要将记录数据的点（包括中间变量点和IO点）参数“数据记录到ODBC频率”修改到非0值；对于数字量点则无频率可选，只需确定“数据记录到ODBC”选“是”即可。
除此之外，还应该在工程管理器页面将监控节点的属性中将“数据记录到ODBC”
选项修改为“是”，如下图：
如果将报警记录以及运行记录也记录到ODBC数据库中，则同数据到ODBC同样依上图操作。
9、数据记录到ODBC后，到哪里查看记录下的数据？
提示：如果使用默认安装时的ODBC数据源，则默认Access数据库名为：Bwpdata.mdb，该文件位于driver :\webaccess\node下（该Node为Project Node 而非Scada Node）。
10、 10、如何将数据记录到SQL Server数据库中？
提示：具体步骤如下：
11、 11、建立通讯后在点信息中看到[*8000]之类的错误信息，怎么办？
提示：如果在运行状态通过点信息（Ctrl+F5）查看IO点值时，没有看到正确的数据，取而代之的是“*”，并且其后伴随着一些不尽相同的错误代码，则表明是WebAccess软件和硬件设备通讯遇到了障碍，通常有以下几种情况：
11.1、如果同一端口下的所有IO点值均显示“*”，则是由于通讯端口属性和添加设备
时的参数与硬件设备不匹配，应该仔细检查通讯参数的配置情况；
11.2、如果通讯端口属性和设备参数定义完全正确，但是所有点仍显示“*”，则可能
是由于硬件设备处于关机状态或者通讯介质（如串口线、双绞线）出现通讯故障，
应该仔细检查。
11.3、如果只有一个或者少数几个IO点值没有正确读取，显示为“*”，其他IO点正
确，说明通讯已经建立，只是由于这几个IO点地址与硬件不匹配，主要检查这
几个不通的点地址是否匹配即可。
12、 12、运行后所有IO点值均显示为量程的一半，为什么？
提示：如果建立通讯后，发现所有IO点值均为最高量程与最低量程之差的一半（如量程为0-100，则值显示为50）；则是由于使用的软件为DEMO版本软件，该版本软件没有通讯加密狗，只能做软件内部模仿使用，连续仿真时间为2小时，开发时间不受限制；
如要进行通讯测试，只要打电话到柏元网控信息技术（上海）有限公司，问技术人员要一个15分钟通讯的加密狗即可实现通讯功能。
13、 13、通讯状态下能否转换为模仿模式进行离线设备调试？
提示：只要修改一个系统点即可将通讯模式转换为模仿模式。启动核心程序后，在点信息栏目内（Ctrl+F5打开），查看ViewDAQ点，其中有名为“%DKRLMODE”的系统点，将其从“COMM”状态修改为“SIMU”状态，需要admin权限才可以。
14、 14、在运行界面中看到“#”，是什么原因引起的？
提示：如果在运行界面中看到有“#”出现而非正确的数据，则是由于在做动画效果表现的时候所使用的点名称不存在而造成的。通常出现这种情况是当从一个项目COPY图形界面（*.drw）到另外一个项目中时，而没有将该点信息一同COPY过来，需要手动添加与该动画效果所使用的点名称一致的点。然后重新下载，启动核心程序即可。15、 15、在运行界面中看到“！！”，是什么原因引起的？
提示：如果在运行界面中需要显示数据的位置看到有“！！”（数量有可能不同）显示，则是由于在定义点参数的时候显示的整数、小数位数比实际IO点位数低而造成的。例如
在定义Tag1点时，整数位为2，小数位为0，当通讯时，从设备送上来的数值为101时，软件便无法显示，从而显示“！！”，代表数据位数超过定义界限，需要通过工程开发人员对点属性进行调整以适应设备。
16、 16、数据在界面中显示不完整，有丢失现象是怎么回事？
提示：如果在做文本动画，要显示点值时，需要注意以下两点：
16.1、做文本动画首先要选择绘图界面底部工具栏中的“ABC”，输入文本字符，此时
输入的具体字符为任意值（可以是字母、数字、符号），只是需要注意的是输入的
字符数量要大于真正要显示的数据长度。否则就会出现数据丢失现象；例如：希望
显示1234.3，一共6个字符位，则输入文本字符时同样需要输入至少6位，才能
将所有数据显示出来；
16.2、字符输入完成后，选中该字符串，做文本动画，一共有三种可供选择：R-文本、
C-文本、L-文本，分别代表数据右对齐、中间对齐、左对齐，可根据需要选择。

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