315活动消费者权益日策划方案
  保护消费者权益既是世界各国反垄断法必须遵循的一项基本原则,也是各国反垄断法的价值目标之一。以下是小编为大家整理的关于315策划方案，给大家作为参考，欢迎阅读!
315策划方案篇1
  为认真组织开展xx区20xx年“3.15”国际消费者权益保护日纪念宣传活动，深入开展新《消费者权益保护法》实施一周年宣传，强化对商品和服务的监督，保护消费者合法权益，促进经济社会平稳快速发展，结合我区实际，特制定如下宣传活动方案：
  一、指导思想
  以党的精神和三中、四中全会精神为指导，以保护消费者合法权益为宗旨，以“携手共治 畅享消费”年主题为主线，以创新消费维权工作、提高维权效能为动力，弘扬维权、倡导诚信、引导消费、服务区域发展。
  二、主要内容
  1、“以案释法”，广泛开展消费知识宣传教育
  (1)将日常工作中的典型案例、消费知识、业务公告等工作在QQ、“xx工商”公众平台、微博等网络媒介同步开展;
  (2)加强与《中国消费者报》、《中国工商报》、《中国消费者杂志》、《大众日报》、《齐鲁晚报》、《齐鲁消费者》、《xx晚报》、《鲁中晨报》、《今日xx》、《山东卫视》、《xx电视台》、《xx电视台》等平面媒体的合作，传递xx消费维权的动态，弘扬维权为民的正能量。
  2、开展消费维权工作人员维权业务培训
  培训内容为：
  新消法知识、典型案例分析、维权工作技巧和消费者权益保护执法办案。
  具体安排是：
  3月3日上午在区工商局六楼综合会议室，由消保委秘书长授课，区工商局全体人员参加学
习。
  3、在商贸企业开展《新消法与售后服务》知识讲座
  培训内容主要包括：
  新消法知识、纠纷处理实务、售后服务知识和产品质量管理等,由区消保委秘书长进行授课。
  具体时间地点安排是：
  (1)3月2日下午，在xx广周布艺商行
  (2)3月5日上午，在xx点点孕婴用品
  (3)3月5日下午，在银座商城桃园店
  4、在院校开展“新消法”、“打击防范传销”知识讲座
  培训内容主要包括：
  新消法知识、打击防范传销知识等,由区消保委办、公平交易局、南营分会、南郊分会组织进行授课和宣传活动。
  具体时间地点安排是：
  (1)3月11日，在xx职业学院
  (2)3月13日，在山东轻工职业学院
  5、开展“家用汽车销售领域经营行为整治”总结及业务培训
  活动内容：
  总结整治活动，开展汽车三包、违法行为防范、服务及纠纷处理技巧讲座。
  具体时间地点安排是：
  3月12日，在区局六楼会议室，参加人员是全区汽车销售企业(4S店)销售经理、客户服务经理。由消保委秘书长总结、授课，南郊分会负责召集人员、安排会场。
  6、各消保委分会于活动期间分别在辖区开展宣传活动
  各分会要因地制宜，深入学校、企业、社区、农村开展咨询服务活动,积极开展送法下乡、消费教育进学校进课堂进村庄等活动，切实做好消费维权服务工作。农村分会以大集现场宣传为主。具体活动由各分会分别实施。
  7、纪念日现场集中宣传咨询活动
  活动时间：3月14日上午9：00-11：00
  活动地点：国际家具会展中心(xx市xx区周隆路2573号)
  参加单位：
  区消保委、区工商局、质监局、卫生局、物价局、药监局、烟草专卖局、司法局、邮政局等部门。
  活动形式：
  各单位结合本单位实际，组织业务人员在现场设立宣传咨询台，现场接受众咨询、处理相关投诉。
  8、组织“3.15”志愿者参加宣传咨询活动
  组织实施：
  (1)西城分会组织大街古商城老年消费维权志愿者服务队参加活动;
  (2)南郊分会组织山东轻工职业学院大学生消费维权志愿者开展宣传咨询活动;
  (3)南营分会负责组织xx职业学院大学生消费维权志愿者开展宣传咨询活动。
  9、开展家具、餐饮、商贸流通、汽车销售等企业诚信经营倡议活动
  活动形式：315曝光全名单
  筛选确定诚信承诺企业，协调参加现场活动，组织现场签订倡议书、授牌等相关活动。四大类企业承诺倡议书及参加承诺单位名单将在《xx电视台》滚动播放，在《今日xx》专版刊登，通过移动、联通、电信手机短信全覆盖发送。
  组织实施：
  (1)区消保委和区食药局筛选确定30家餐饮服务企业;
  (2)区消保委与区商务局、各消保委分会筛选确定20家商贸流通企业;
  (3)区消保委和各消保委分会筛选确定30家家具生产经营企业;
  (4)区消保委和各消保委分会筛选确定10家汽车销售企业(4S店)。
  10、名优企业咨询服务活动
  参加企业条件：
  “消费者满意单位”、“双十佳”单位、“双基地”企业、“守合同重信用企业”、“驰名、著名商标企业”等。
  活动方式：
  相关企业，在本单位及活动现场设投诉咨询服务台，接受消费者投诉和提供咨询服务。
  xx市xx区消费者权益保护委员会
  20xx年3月1日
315策划方案篇2
  315国际消费者权益日来临之际，为进一步改善全市消费市场环境，提升消费信心，促进经济发展，维护社会稳定，XX市工商局、市消协紧紧围绕中消协确定的20xx年“携手共治畅享消费”的主题，精心安排部署形式多样的315宣传活动。
  突出重点，展现亮点，做好新《消法》实施一周年宣传。通过发布会、座谈研讨、专版专栏等形式，进行全方位、多层次的宣传，广泛宣传工商部门和消协组织加强消费者权益保护工作的巨大成就，回应消费者关切。积极做好《流通领域商品质量抽查检验办法》、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》、《消费者协会受理消费者投诉工作导则》等配套规章和规范性文件的宣传工作，及时进行政策解读、答疑释惑，让广大消费者增强维权意识，用足用好有关规定维护好自身权益，营造良好的社会维权氛围。同时，及时挖掘、宣传消费维权新做法，组织开展系列专题报道，树立工商部门和消协组织消费维权的良好形象。
  丰富载体，充实内容，开展形式多样的宣传。组织召开全市金融业座谈会、集中学习新《消法》有关条款，通报和点评金融系统20xx年被投诉情况，促使全市金融行业诚信服务，确保消费者的合法权益不受侵害。召开全市家用汽车销售行业座谈会，集中学习家用汽车三包规定，通报20xx年全市市、县(区)二级协会受理家用汽车投诉调解情况及典型案例和汽车售后存在问题，就20xx年消协对家用汽车投诉重点案件采取曝光的形式警示同行。在《XX日报》、《京九晚报》等媒体上刊登20xx年315系列活动和20xx年十大案例。座客电台、电视台的行风热线，解答消费者咨询和投诉，利用政风和行风热线宣传315国际消费者权益日的有关话题。

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