315消费者权益小知识
    1.消费者权益保护法是我国消费者权益保护的基础法律，包括公平交易、知情权、选择权、安全权、保障权等多项权益。
315    2.消费者在购买商品或服务时，应当仔细阅读合同条款和产品说明，了解商品或服务的性能、质量、价格等信息，避免被误导或欺诈。
    3.消费者在购买商品或服务时，应当注意核实商家的身份、资质、信誉等信息，选择有保障的商家进行交易。
    4.消费者在购买商品或服务时，应当保留好购物凭证、发票等证明自己权益的文件，以备不时之需。
    5.消费者在遇到商品或服务质量问题时，应当及时向商家提出投诉，协商解决，如无法解决，可以向相关部门进行维权。
    6.消费者在维权时，可以通过投诉、举报、起诉等方式来维护自己的合法权益，同时也可以向消费者协会、消费者委员会等机构求助。
    7.消费者对于投诉、维权结果不满意时，可以向相关部门提出申诉，要求重新处理或者进行调解。
    8.消费者在维权过程中，应当保护好自己的个人信息和隐私，不要随意泄露。
    9.消费者在购买商品或服务时，应当遵守法律法规和商家的规定，不要从事违法违规的行为，保障自己的合法权益。

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