背景音乐播放制度
1.目的
提升集团品牌形象，为客人提供舒适、安逸、轻松、愉快的氛围，特制定本规范。
2.适用范围
集团下属所有分店。
3.定义和缩写
无
4．背景音乐功能体现
背景音乐作为品牌里的具象元素，其合理的切入会使以打造精品连锁酒店品牌概念深化；以正确的环境音乐导向，丰富健全的风格搭配，以及音乐频道的合理应用，体现背景音乐完整功能，力图为该环境人营造听赏新感。主要功能体现：
4.1影响情绪：令身在其中的住客心情舒畅，感受维也纳柔美与时尚现代的融合气氛；惬意、舒适是我们客户体的身心追求。
4.2修养身心：融入中国民族元素的古典音乐，涤尽铅华，用音乐修净身心；
4.3提高品质：现代酒店环境档次的重要划分标准，以背景音乐展现高品质服务，背景音乐的恰当引入更能提升酒店整体品牌形象。
5.背景音乐管理规定
5.1为了保证播放效果，背景音乐使用统一的DVD机进行播放，老店不做更换，（新店建议XX品牌）；
5.2酒店背景音乐播放区域为大堂、客房和餐厅三个区域（无餐厅的为大堂和客房两个区域）；各播放 区域设置独立的播放DVD系统和播放控制开关，可以分区域分时间进行管控。
5.3背景音乐播放时间：大堂：7:00-22:00；客房：10:00-12:00 14:00-22:00； 餐厅：7:00-14:00 17:00-22:00
5.4 背景音乐播放系统统一安防在消防监控中心，由安保部当班主管统一按照播放时间和播放曲目进行播放，背景音乐的播放必须严格按照本规定进行运作，每天巡回播放指定曲目，不可随意播放其他乐曲，不得随意删减和增加播放曲目；
5.5背景音乐曲目由标准化部预选，经过筛选，最后由总裁部确定，后由运营部统一刻录成光盘配送到分店（直营店 ），加盟店可下采购单到采购部进行采购，或者在知识库中下载（曲目确定后上传知识库）。
5.6大堂和客房的背景音乐音量要适中，控制在较小、清晰的程度，（建议在40分贝到50分贝之间）餐厅的控制在较小、清晰的程度（建议在50分贝到60分贝之间），大堂和餐厅的背景音乐可根据人流量进行调整，保证背景音乐随时清晰，具体可视具体情况进行调节；
5.7圣诞节播放专门的圣诞音乐，播放日期（12月16日—12月25日）共10天，圣诞装饰完成后，可以提前播放（具体曲目详见附件）；
5.8春节播放欢快、喜庆的新年音乐，播放日期（新年前10天至正月15日）共25天，春节装饰完成后，可以提前播放；（具体曲目详见附件）；
4.9背景音乐下载地址：知识库系统下载：下载专区（定版确定新曲目后上传）；
6．背景音乐播放顺序及曲目明细：
6.1曲目播放顺序
播放时段（A、B、C、D、E） | 播放区域 | 播放曲目名称 | 效果 |
A、07：00—10：00 | 大堂，餐厅 | 晨曲（具体曲目请见6.2） | 清新、律动、唤醒，主要在大堂区域播放给退房的客人听，令其一天都心情愉悦。 |
B、10：00—14：00 | 大堂、客房、餐厅 | 午间（具体曲目请见6.2） | 温暖、亲切，营造一个舒适、安逸的氛围。 |
C、14：00—17：00 | 大堂、客房 | 下午（具体曲目请见6.2） | 舒适、美好，营造轻快环境。 |
D、17：00—20：00 | 大堂、客房、餐厅 | 傍晚（具体曲目请见6.2） | 时尚、融合，让顾客达到身心统一的愉悦感。 |
E、20：00—22：00 | 大堂、客房、餐厅 | 晚上（具体曲目请见6.2） | 给客人在临睡前营造舒适、温馨的氛围。 |
6.2分店背景音乐曲目明细
播放时间 | 序号 | 曲目名称 | 作者 | 演奏乐器 |
晨曲（07:00-10:00） | 1 | 春野 | 班得瑞 | 轻音乐 |
2 | 大调小步舞曲 | 巴赫 | 钢琴 | |
3 | 同一首歌 | 钢琴 | ||
4 | 欢乐颂 | 贝多芬 | 钢琴 | |
5 | 寂静山林 | 班得瑞 | 轻音乐 | |
6 | 绿野仙踪 | 班得瑞 | 轻音乐 | |
7 | 迷雾森林 | 班得瑞 | 轻音乐 | |
8 | 清晨 | 班得瑞 | 钢琴 | |
9 | 清晨的咖啡 | 轻音乐 | ||
10 | 情书 | 班得瑞 | 钢琴 | |
11 | 天籁之音 | 班得瑞 | 钢琴 | |
12 | 此情可待 | 钢琴 | ||
13 | 我相信 | 钢琴 | ||
14 | 西班牙姑娘 | 钢琴 | ||
15 | 仙境 | 班得瑞 | 钢琴 | |
16 | 献给爱丽丝 | 贝多芬 | 钢琴 | |
17 | 一杯淡水 | 班得瑞 | 钢琴 | |
18 | 回家 | 钢琴 | ||
午间（10：00-14：00） | 19 | 罗密欧与茱丽叶 | 钢琴 | |
20 | 爱情的故事 | 轻音乐 | ||
21 | 第九交响曲 | 贝多芬 | 交响乐 | |
22 | 钢琴协奏曲 | 莫扎特 | 钢琴 | |
23 | D小调幻想曲 | 莫扎特 | 钢琴 | |
24 | 綿雪 | 钢琴 | ||
25 | 在路上 | 轻音乐 | ||
26 | 晴天 | 班得瑞 | 钢琴 | |
27 | 秋日私语 | 钢琴 | ||
28 | 诗歌与热情 | 贝多芬 | 钢琴 | |
29 | 童年 | 班得瑞 | 钢琴 | |
30 | 维也纳森林的故事 | 轻音乐 | ||
31 | 我的歌为而唱 | 班得瑞 | 轻音乐 | |
32 | 小步舞曲 | 莫扎特 | 交响乐 | |
33 | 小提琴四重奏 | 莫扎特3小时深度催眠音乐 | 交响乐 | |
34 | 真爱 | 班得瑞 | 钢琴 | |
35 | 中场休息音乐 | 班得瑞 | 轻音乐 | |
36 | 奏 | 巴赫 | 轻音乐 | |
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