护肤品市场调查问卷
尊敬的女士/先生： 
    您好！我们正在针对护肤品市场开展一场调研活动，希望能取得您的帮助与支持！非常感谢！ 
一、顾客调研
1、 您经常用护肤品吗？ 
A 每天必用  B 经常用  C 偶尔  D 从来不用 
2、您认为在什么年龄段使用护肤品最合适？ 
A 20岁以下   B 20-30岁  C 30岁以上
3、你每月用于护肤品的消费是多少？ 
  A 100元以下  B 100-200 元 B 200-500元  D 500-1000元  E 1000元以上
4、您现在有什么皮肤问题（ ） 
A、皮肤干燥    B、皮肤暗淡无光    C、有眼袋和黑眼圈    D、有痘痘   E、有皱纹      F、皮肤松弛        G、其他 
5、下列因素对您选择护肤品影响最大的是？ 
  A 广告宣传  B 促销活动  C 人员推销  D 专家建议  E 朋友推荐
 二、产品调研
6、您用什么牌子的护肤品？ 
  A 韩束  B美肤宝  C百雀羚  D 水密码 E自然堂  F珀莱雅
G温碧泉  H欧诗漫  E相宜本草  G其他
7、您判断护肤品的好坏标准是什么？ 
  A 是否适合自己   B 品牌  C 价格  D 服务 E 安全
8、您购买过的护肤品类型有哪些？（多选） 
  A 洗面奶  B 乳液  C 护肤水  D 面霜  E 防晒  F 粉底  G 护手霜呢H 唇膏  I彩妆  J 其他
9、您使用护肤品主要想达到什么效果？ 
  A 美白  B 保湿  C祛痘  D 除斑  E 其他
10、您购买的护肤品主要用于（ ） 
A、基础护肤    B、日常彩妆   C、保养     D、修复     E、其他
三、促销调研
11、您一般通过什么渠道了解护肤品的资讯？
A 电视广告 B 杂志 C 网络 D 超市或专柜的宣传 E 朋友推荐
12、您最喜欢什么样的护肤品促销方式？ 
30岁护肤品推荐  A 现场打折 B 送实物礼品 C 现金返还 D 贵宾卡 E 抽奖 F 其他
13、您选护肤品会受到广告的影响吗？ 
  A 影响很大 B 影响较大 C 有一点影响 D 没影响
14、您认为当前的护肤品市场存在的主要问题有？ 
  A 假冒伪劣产品较多 B 价格过高 C 虚假宣传 D 售后服务不好 E 其他
 四、销售调研
15、一般在何时购买护肤品？ 
  A 春季  B 夏季  C 秋季  D 冬季  E 不分季节，需要就买 
16、您选择的护肤品连锁店吸引您的地方是？ 
  A 品种齐全  B 购物环境好  C 服务态度好  D 售后服务好  E 其他
17、对于护肤品，您比较喜欢购买单件还是套装？   
A 单件  B 套装  C 视情况而定 
18、您主要通过什么方式购买护肤品？ 
 A 超市  B 专柜  C 网购  D 专卖店  E其他
19、网购护肤品您最担心的问题是？ 
  A 假冒伪劣 B 虚假宣传 C 售后服务 D 其他
20、您认为护肤品的包装会影响到产品的销售吗？ 
 A 会 B 不会
 
 
 

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