妮维雅满意度问卷调查表
1.1.您的年龄是？您的年龄是？您的年龄是？
a. 18岁以下岁以下
b.18-30  b.18-30岁
c.30-40岁
d.40岁以上岁以上
2. 2. 您使用护肤品吗？您使用护肤品吗？您使用护肤品吗？
a.a.经常使用经常使用经常使用
b.  b.  b.偶尔使用偶尔使用偶尔使用
c.  c.  c.不太使用不太使用不太使用
3.3.您是通过何种渠道了解护肤品品牌的？您是通过何种渠道了解护肤品品牌的？
a.  a.电视广告电视广告电视广告
b.  b.  b.时尚杂志介绍时尚杂志介绍时尚杂志介绍
c.  c.  c.听朋友推荐听朋友推荐听朋友推荐
d.  d.  d.在购物时随机选择在购物时随机选择在购物时随机选择
4．最常用的护肤品功能是？．最常用的护肤品功能是？* *
a.a.美白防晒美白防晒美白防晒
b.  b.  b.滋润补水滋润补水滋润补水
c.  c.  c.抗皱抗皱抗皱
d.  d.  d.祛斑祛斑祛斑
e.  e.  e.其他其他其他
5．一般在哪里购买护肤品？．一般在哪里购买护肤品？
a.  a.商场专柜商场专柜商场专柜
b.  b.  b.专卖商店专卖商店专卖商店
c.  c.  c.网上订购网上订购网上订购
6．平常更看重护肤品的哪方面？．平常更看重护肤品的哪方面？
a.  a.价格价格价格
b.  b.  b.功效功效功效
c.  c.  c.品牌品牌品牌
d.  d.  d.其他其他其他
7．购买过妮维雅哪些系列产品（多选）30岁护肤品推荐
a.  a.面部护理面部护理面部护理
b..  b..  b..身体护理身体护理身体护理
c.  c.  c.唇部护理唇部护理唇部护理
8．一个月在护肤品的花费是多少？．一个月在护肤品的花费是多少？
a.100元以下元以下
b.100-200  b.100-200元
c.200-500元  d .500元以上元以上
9．您觉得妮维雅产品价格…．您觉得妮维雅产品价格…
ａ．偏高ａ．偏高  ｂ.适中适中  c.  c.  c.偏低偏低偏低
1010．您对以下哪些护肤品牌有一定的关注？（多选）．您对以下哪些护肤品牌有一定的关注？（多选）
a.  a.欧莱雅欧莱雅欧莱雅
b. b. b.玉兰油玉兰油玉兰油 c  c 倩碧倩碧 d. d. d.美宝莲美宝莲美宝莲 e. e. e.佰草集佰草集佰草集 f. f. f.雅芳雅芳雅芳 g. g. g.可伶可俐可伶可俐可伶可俐
1111．您对妮维雅品牌的印象是那种？．您对妮维雅品牌的印象是那种？．您对妮维雅品牌的印象是那种？
a.a.年轻时尚年轻时尚年轻时尚
b.  b.  b.专业护肤专业护肤专业护肤
c.  c.  c.保守过时保守过时保守过时
1212．您对妮维雅产品广告印象深刻吗？．您对妮维雅产品广告印象深刻吗？．您对妮维雅产品广告印象深刻吗？
a.  a.很清楚，能说出产品全名很清楚，能说出产品全名很清楚，能说出产品全名
b.  b.  b.有一点印象，但不记得名称有一点印象，但不记得名称有一点印象，但不记得名称
c.  c.  c.完全没印象完全没印象完全没印象
1313．您认为妮维雅品牌的产品齐全吗？．您认为妮维雅品牌的产品齐全吗？．您认为妮维雅品牌的产品齐全吗？
a.  a.齐全齐全齐全
b.  b.  b. 还可以还可以还可以
c.  c.  c.不齐全不齐全不齐全
1414．您觉得妮维雅品牌的那个功效最吸引你？．您觉得妮维雅品牌的那个功效最吸引你？
a.  a.保湿补水保湿补水保湿补水
b.  b.  b.美白养颜美白养颜美白养颜
c.  c.  c.祛痘祛痘祛痘
d.  d.  d.抗皱延缓衰老抗皱延缓衰老抗皱延缓衰老
15如果您使用过我们产品最终却放弃我们是因为什么原因？  a.  a.价格高价格高价格高  b.  b.  b.功效不明显功效不明显功效不明显  c  c 气味不好气味不好  d.  d.  d.包装普通包装普通包装普通  e.  e.  e.发现更好的品牌发现更好的品牌发现更好的品牌（请（请写出具体品牌名称）写出具体品牌名称）
16您认为我们产品还有什么地方需要改进？
问卷设计成员：丁霓
问卷设计成员：丁霓  汪匡婧汪匡婧  邹梦颖邹梦颖  梅丹俣梅丹俣

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