篇一：淘宝网简介(jiǎn jiè)
电子商务
淘宝网简介(jiǎn jiè)
案例分析报告
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指导(zhǐdǎo)老师
二Ο一一年十二月一日(yī rì)
淘宝网简介
淘宝网是国内领先的个人交易网上平台。淘宝网是隶属于阿里巴巴旗下的网站，是阿里巴巴推出的一个个人交易C2C网站，致力于成就全球最大的个人交易网站。
一、简介
淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，致力于成就全球最大的个人交易网站，由阿里巴巴集团于2022年5月10日投资创办。自成立以来，淘宝网相继推出个人网上商铺、支付宝、阿里软件、雅虎直通车、阿里妈妈等产品和增值效劳。淘宝网目前业务跨越C2C〔消费者间〕、B2C〔商家对个人〕两大局部。2022年4月28日淘宝网CFO兼淘宝商城负责人张勇在北京中国B2C电子商务峰会上首次对外透露，淘宝网每日独立访问IP数已经超过4000万，这意味着每天有超过4000万人在淘宝网上购物，目前已经超越亚马逊。另外，目前淘宝已经拥有注册会员1.9亿，占到中国网民数量的一半，覆盖了中国绝大局部网购人；2022年交易额为999.6亿元，占网购市场80%市场。目前，淘宝网已经开展成为一个以C2C业务为主，兼顾B2C业务的一个综合性网络交易平台。
淘宝网提倡诚信、活泼、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃。〞在为淘宝会员打造更平安高效的网络交易平台的同时，为广阔的网民提供网上开店网上创业和以商会友的时机。
二、淘宝网的功能架构
1、频道。淘宝网作为超大的网上商城，商品云集，因此将产品分类列了如下频道：淘宝集市、品牌商城、二手闲置、促销、全球购、手机数码、女人、男人、运动、居家、母婴、影视书籍、游戏、、机票等。
2、我要买。在我要买里面可以淘自己喜欢的宝贝，简单，方便。将所有宝贝按虚拟、数码、护肤、服饰、家居、文体、收藏和其他的类别进展了详细的分类陈列展示。
3、我要卖。我要卖是在淘宝上体验开设店铺，这是免费的。①发布方式。可以选择一口价、拍卖和团购。②开设店铺。发布10件宝贝，就可以开店了。包括个人认证(rènzhèng)、开店铺、店铺管理。
4、淘宝社区(shè qū)。淘宝社区是为所有买家卖家在网上进展交友、分享、交流、娱乐、学习、
讨论的大型网上生活圈。并归类为美人时尚社区、全球购物社区、生活娱乐休闲社区、男人世界社区、运动数码游戏社区、二手收藏社区、师爷府、卖家会所、支付宝阿里妈妈(mā mā)等论坛社区。
5、我的淘宝。这是淘宝会员买卖家的信息和店铺(diànpù)管理。
我的资料(zīliào)。网上交易要注册会员，必须填写个人信息包括：根本信息，积分管理，论坛资料，支付宝帐户查询，收货地址，个人空间。
在买家可以对已买到的宝贝/我的直充/我的优惠券/竞拍中的宝贝/竞拍完毕的宝贝/团购的宝贝/卖家回复/留言/求购宝贝/我的收藏/我的会员卡/我的电子客票/我的/我要发货等进展管理。
在卖家可以管理我要卖/已卖出的宝贝/出售中的宝贝/仓库里的宝贝/橱窗推荐/买家留言/回复/免费开店/发货管理/淘宝卖家助手/消费者保障方案/活动报名专区等。
信誉管理。网上交易信誉机制至关重要。设置评价管理、投诉/举报管理、我要举报栏目来管理信誉问题。
6、特专区和聚宝盆。在这里是惊喜活动发布的专区，有支付宝专区、1元专区、9元专区、49元专区、99元专区、限时抢购、明星专区、保障专区、抵价券专区、商城VIP专区、中华绝铺、午间欢乐购(周二版〕、午间欢乐购(周四版〕、周末疯狂购、主题活动汇总等。
三、淘宝网的商业形式
1.战略目的
淘宝网的目的是打造全球首选网络零售商圈。
2.目的用户
淘宝网是一以C2C业务为主，兼顾B2C业务的一个综合性网络交易平台，目前主要面向整个中国的个体众，也逐步面向全世界的在网上买卖商品的人。只要会上网，会在网上支付，都可以在淘宝网上买卖东西。可以在淘宝网上开店买东西，也可以卖东西。所以淘宝网面向的是广阔消费者。
3.产品和效劳
〔1〕产品(chǎnpǐn)
淘宝网产品的提供者有商家，个人(gèrén)，有各种各样的商品。无论是商家还是个人都可以在这
里提供所想出售的货物。淘宝的商品数目在近几年内有了明显的增加
(zēngjiā)，从汽车、电脑到服饰、家居用品，分类齐全，连网络游戏装备交易区也在其内。
〔2〕诚信(chénɡ xìn)效劳
身份认证：为了维护电子商务市场的平安和稳定开展，淘宝网规定(guīdìng)淘宝卖家在成为淘宝注册会员后，必须通过淘宝的身份认证方可在淘宝网交易或出售商品。淘宝身份认证原分为个人认证和商家认证两类，为了进步个人认证的准确性和交易的平安性。
支付宝：支付宝是淘宝网平安网络交易的核心保障。交易过程中，支付宝作为诚信中立的第三方机构，充分保障货款平安及买卖双方利益。
网络警察：为了给建立平安诚信的网络交易平台提供一个坚实后盾，淘宝网于2022年起在原有工作根底上，专门成立了网络平安部。这个部门特意聘请了原公安系统具有多年刑事侦察经历的高手负责，由富有网络技术和反网络经历的人员组成。
淘宝网设立的网络交易非常平安。一旦发现存在网络交易欺诈等不诚信的犯罪行为，立即与各地公安网监部门一起进展严厉打击，决不姑息。
〔3〕C2C与B2C效劳
提供个人卖家在淘宝网上的开店效劳。有普通店铺和旺铺两种。淘宝旺铺是淘宝开拓的一项增值效劳和功能，是一种更加个性豪华的店铺界面。是帮助卖家更好的经营店铺进步人气等等，卖家可付费申请参加旺铺。
淘宝商城。淘宝商城是淘宝最新开启的B2C效劳，效劳的主要对象为大型卖家和局部品牌卖家或者受权卖家，主要效劳对象包含了摩托罗拉、耐克、阿迪达斯等世界知名品牌的代理商和经销商，将淘宝的品牌价值和品牌意识进步到了新的程度，也进一步稳固了因质量问题和信誉问题而动摇的市场，并且在一
定程度上让利给广阔的买家，促进了淘宝的多样开展。同时淘宝商城在淘宝网战略中也逐渐成长为淘宝网重要的一环，成为了淘宝网的主要效劳之一，同时淘宝商城作为淘宝网主打的效劳品牌也越来越受到广阔买家的关注和支持，在新一轮的网上购物博弈中，淘宝网凭借淘宝商城打破了之前淘宝网商城的低迷态势，正式走出了自己的B2C之路。
〔4〕SNS效劳
淘江湖。淘宝新近开发的SNS平台，依托此平台淘宝开展了新一轮的C2C 新形式的尝试，将网络的SNS互动和网上购物结合起来，比传统的C2C更加灵敏，而且通过一些新颖的游戏也使得淘宝的人气快速的聚集。假如你想参加淘江湖中，必须到有权限的江湖先锋队员邀请(yāoqǐng)你进入淘江湖。假如你有权限，你也可以邀请你身边的网络的亲朋好友一起来畅游淘江湖的无限精彩。最新更新：如今只要是淘宝会员输入(shūrù)真实姓名即可参加淘江湖了。
淘心得。淘宝最新引进的SNS形式的导购中心，将口碑和营销结合在一起，促进了淘友之间的交流的同时让淘宝的每一样商品都有展示的时机，其中的产品PK台和品牌心得更是促进了淘宝卖家和淘宝买家互相之间的交流，使得购物的同时可以将自己(zìjǐ)的一些心得体会分享出来让其他的买家还有卖家知道。
淘宝打听。淘宝打听是由淘宝网打造的互动式知识(zhī shi)问答分享平台，是由淘宝网集合的购物问题提问中心，提供类似百度知道的问题提问和解决淘宝购物等相关问题的一个新平台。四、公司拆分
阿里巴巴集团表示，为更精准和有效的效劳客户，确保淘宝公司旗下业务的持续竞争力和内生性创新才能，决定从6月16日起把淘宝分拆为三家公司：一淘网，淘宝网和淘宝商城；同时阿里巴巴公布了三家公司的管理(guǎnlǐ)架构，采用总裁加董事长的机制运营。
在新的架构中，淘宝分拆后的三家公司采用总裁加董事长的机制运营。一淘的管理团队由总裁吴泳铭领衔，汇报给一淘董事长彭蕾；淘宝网的管理团队由总裁姜鹏领衔，汇报给淘宝网董事长陆兆禧；淘宝商城的管理团队由总裁张勇领衔，汇报给淘宝商城董事长曾鸣。三家公司共享的技术和公共效劳的大平台由戴珊负责，向阿里巴巴集团董事局CEO马云汇报。
五、淘宝股权
第一阶段，开曼岛注册的阿里巴巴公司和蔡崇信在香港注册淘宝中国控股有限公司(以下简称“香港淘宝〞)。
第二阶段，在开曼岛注册淘宝控股(以下简称“开曼淘宝〞)，作为软银进入淘宝的投资客体。
第三阶段，雅虎从软银及软银全资子公司SB TB Holding Limited购入
4,500,000股开曼淘宝股票，并接着软银及软银全资子公司SB TB Holding Limited 受让的4,500,000 股开曼淘宝股票全部转让给阿里巴巴。受让雅虎的开曼淘宝股票后，阿里巴巴全资控制开曼淘宝，进而全
资控制香港淘宝。
六、赢利(yínglì)形式
篇二：阿里巴巴与淘宝比照(duìbǐ)分析
案例(àn lì)学习与分析
参考文献：卜庆峰  130403132
阿里巴巴的效劳(fúwù)内容
阿里巴巴的盈利形式
淘宝的商业形式
阿里巴巴和淘宝的比照(duìbǐ)分析
阿里巴巴的效劳内容：
总的来说是电子商务，细分的话有B2B〔1688批发网的诚信通〕  B2C 〔淘宝商城〕  C2C〔淘宝个人店
铺〕支付宝，总的来说是一个产品交易平台了，不管是企业还是个体户还是想到网上购物的消费者，一般都是在用阿里巴巴。
效劳主要是提供一个免费的电子商务平台，方便商友进展国内贸易或者产品的宣传和推广，主要分为诚信通会员和免费会员，作为诚信通会员您还可以选择网销宣传之类的做产品的竞价排名和黄金展位，得到更好的展示，不过这些都是收费效劳。
阿里巴巴的盈利形式：
〔一〕会员费企业通过第三电子商务平台参与电子商务交易，必须注册为B2B网站的会员，每年要交纳一定的会员费，才能享受网站提供的各种效劳，目前会员费已成为我国B2B网站最主要的收入来源。
〔二〕广告费网络广告是门户网站的主要盈利来源，同时也是B2B电子商务网站的主要收入来源。
〔三〕竞价排名企业为了促进产品的销售，都希望在B2B网站的信息搜索中将自己的排名靠前，而网站在确保信息准确的根底上，根据会员交费的不同对排名顺序作相应的调整。
〔四〕增值效劳  B2B网站通常除了为企业提供贸易供求信息以外，还会提供一些独特的增值效劳，包括企业认证，独立域名，提供行业数据分析报告，搜索引擎优化等。
300万人连夜修改淘宝名〔五〕线下效劳主要包括展会，期刊，研讨会等。通过展会，供给商和采购商面对面地交流，一般的中小企业还是比拟青睐这个方式。期刊主要是关于行业资讯等信息，期刊里也可以植入广告。
〔六〕商务合作包括广告联盟，政府，行业协会合作，传统媒体的合作等。广告联盟通常是网络广告联盟，亚马逊通过这个方式已经获得了不错的成效，但在我国，联盟营销还处于萌芽阶段，大局部网站对于联盟营销还比拟生疏。
〔七〕按询盘付费区别于传统的会员包年付费形式，按询盘付费形式是指从事国际贸易的企业不是按照时间来付费，而是按照海外推广带来的实际效
果，也就是海外买家实际的有效询盘来付费。其中询盘是否有效，主动权在消费者手中，由消费者自行判断，来决定是否消费。尽管B2B市场开展势头良好，但B2B市场还是存在发育不成熟的一面。这种不成熟表如今B2B交易的许多先天性交易优势，比方在线价格协商和在线协作等还没有充分发挥出来。因此传统的按年收费形式，越来越受到以ECVV为代表的按询盘付费平台的冲击。“按询盘付费〞有4大特点：零首付、零风险；主动权、消费权；免费推、针对广；及时付、便利(biànlì)大。广阔企业不用冒着“投入几万元、十几万，一年都收不回本钱〞的风险，零投入就可享受免费全球推广，成功获得有效询盘后，识别询盘的真实性和有效性后，只需在线支付单条询盘价格，就可以获得与海外买家直接会谈成单的时机，主动权完全掌握在供给商手里。
淘宝的商业形式：
1.战略目的
淘宝网的使命是“没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝〞。淘宝网的目的是打造全球(quánqiú)首选网络零售商圈。
2.目的(mùbiāo)用户
淘宝网是一以C2C业务为主，兼顾B2C业务的一个综合性网络交易平台，目前主要面向整个中国的个体众，也逐步面向全世界的在网上买卖商品的人(rénqún)。只要会上网，会在网上支付，都可以在淘宝网上买卖东西。可以在淘宝网上开店买东西，也可以卖东西。所以淘宝网面向的是广阔消费者。
3.产品(chǎnpǐn)和效劳
〔1〕产品
淘宝网产品的提供者有商家，个人，有各种各样的商品。无论是商家还是个人都可以在这里提供所想出售的货物。淘宝的商品数目在近几年内有了明显的增加，从汽车、电脑到服饰、家居用品，分类齐全，连网络游戏装备交易区也在其内。
〔2〕诚信效劳
身份认证：为了维护电子商务市场的平安和稳定开展，淘宝网规定淘宝卖家在成为淘宝注册会员后，必须通过淘宝的身份认证方可在淘宝网交易或出售商品。淘宝身份认证原分为个人认证和商家认证两类，为了进步个人认证的准确性和交易的平安性。
支付宝：支付宝是淘宝网平安网络交易的核心保障。交易过程中，支付宝作为诚信中立的第三方机构，充分保障货款平安及买卖双方利益。
网络警察：为了给建立平安诚信的网络交易平台提供一个坚实后盾，淘宝网于2022年起在原有工作根底上，专门成立了网络平安部。这个部门特意聘请了原公安系统具有多年刑事侦察经历的高手负责，由富有网络技术和反网络经历的人员组成。
淘宝网设立的网络(wǎngluò)交易非常平安。一旦发现存在网络交易欺诈等不诚信的犯罪行为，立即与各地公安网监部门一起进展严厉打击，决不姑息。
〔3〕C2C与B2C效劳(fúwù)
提供个人卖家在淘宝网上的开店效劳。有普通店铺和旺铺两种。淘宝旺铺是淘宝开拓的一项增值效劳和功能，是一种更加个性豪华(háohuá)的店铺界面。是帮助卖家更好的经营店铺进步人气等等，卖家可付
费申请参加旺铺。
淘宝商城。淘宝商城是淘宝最新开启的B2C效劳，效劳的主要对象为大型卖家和局部品牌卖家或者受权卖家，主要效劳对象包含了摩托罗拉、耐克、阿
迪达斯等世界知名品牌的代理商和经销商，将淘宝的品牌价值和品牌意识进步到了新的程度，也进一步稳固了因质量问题和信誉问题而动摇的市场，并且(bìngqiě)在一定程度上让利给广阔的买家，促进了淘宝的多样开展。
同时淘宝商城在淘宝网战略中也逐渐成长为淘宝网重要的一环，成为了淘宝网的主要效劳之一，同时淘宝商城作为淘宝网主打的效劳品牌也越来越受到广阔(guǎngdà)买家的关注和支持，在新一轮的网上购物博弈中，淘宝网凭借淘宝商城打破了之前淘宝网商城的低迷态势，正式走出了自己的B2C之路。
5.核心才能
淘宝的核心竞争力是多年来积攒众多用户和人气以及C2C的暂时免费策略使其获得的近乎垄断的C2C市场份额，就像腾讯在IM的市场分额一样。强大的用户人是他们的核心竞争力，淘宝的收入来源主要是赞助商的广告。另外还有一个就是支付宝。淘宝延伸出的支付宝实际就像一个银行，淘宝的买卖货款都要在支付宝里中转，但上千万的卖家
同时从支付宝里提现是不可能的，所以支付宝的钱相当于马云公司的一个流动资金来源，公司可以用这钱做很多事情，比方开展新产品等。这一点是淘宝全盘战略一个不可获取的好处。
阿里巴巴和淘宝的比照分析
一样点：两者所属一样：阿里巴巴和淘宝都是阿里巴巴旗下公司。
阿里巴巴旗下包含：阿里巴巴、淘宝、淘宝商城、阿里妈妈等相关电子商务网站或者平台
两者交易方式一样：阿里巴巴和淘宝都有第三方交易〔支付宝〕
两者销售方式一样：都是网络销售
不同点：两者电子商务的交易形式不同：阿里巴巴是企业与企业之间的交易形式，即B2B  淘宝是企业与个人〔即B2C〕或者个人与个人〔即C2C〕的交易形式
两者平台性质(xìngzhì)不同：阿里巴巴主要是企业对企业的交易平台，是批发性质的平台是商家对商家的交易平台。淘宝主要是个人对个人的交易平台，是零售性质的平台。
两者诚信度的获得不同：在阿里巴巴网站上只要交钱能马上显示出你诚信的标志的，这样对于客户的宣
传效果是可以很快看见的。而淘宝的信誉度是需要长时间的积累，假如(rúguǒ)想尽快见到效果，那是不太现实的。
两者面对的消费体(qúntǐ)不同：淘宝是面对众的，阿里巴巴是面对企业经营者的。两者的搜索习惯不同：阿里巴巴主要是搜索产品、公司、求购，淘宝主要搜索宝贝。两者网站功能不同：阿里巴巴网站有比照功能，比照有更完善的搜索引擎，而淘宝没有。
两者收益效果不同：淘宝网主要是让客户售出产品得到利润。阿里巴巴不仅可以获得利益(lìyì)，其诚信通那么可以推广自己的企业和品牌，有很明显的效果。
篇三：淘宝网经营方式(jīnɡ yínɡ fānɡ shì)
淘宝网C2C的成功启示
近几年，随着Internet的广泛开展，电子商务在我国的运用也更加广泛。按照参与主体的不同，电子商务可以分为以下几种类型：B2B的企业对企业型电子商务；B2C的企业对消费者型电子商务；C2C的消费者对消费者型的电子商务以及政府参与的电子商务〔B2G、C2G、和G2G〕。

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