浙江省建筑市场监管与诚信信息系统常见问题（V3.0版2015年3⽉31⽇）
浙江省建筑市场监管与诚信信息系统常见问题
V2.0版 2015年3⽉24⽇
⼀、信息⼊库要求类问题
1.1 本次备案主要备案什么信息？
答：⽬前只涉及企业信息与⼈员信息备案，其中⼈员信息现阶段主要包括注册执业⼈员、三类⼈员及其它⼈员；
建筑业资质换证所要求的⼗⼀⼤员及技术⼯⼈暂时⽆需上报，后期系统开放申报功能。
1.2 信息最晚什么时候上报mysql下载下来没安装包
答：根据当地建设⾏政主管部门要求。
⼆、企业信息类问题
2.1 企业资质证书模块没有本企业的资质证书、资质明细？
答：因企业版系统资质信息不允许添加，企业资质中的建筑业三级资质、⼯程造价资质、检测资质已经于3⽉31⽇在资质证书模块增加了同步功能，企业可以将真实的资质信息提交⾄当地建设主管部门，由主管部门核实后添加到后台数据库，主管部门添加成功后企业即可点击系统中“同步”按钮重新下载正确的资质信息。
2.2 企业资质证书模块下载的资质信息有误，怎么修改？
答：因企业版系统资质信息不允许修改，企业可以将真实的资质信息提交⾄当地建设主管部门，由主管部门核实后修改后台错误企业资质信息，修改完成后企业即可点击系统中“同步”按钮重新下载正确的资质信息。
2.3 安全⽣产许可证显⽰的是暂扣，与实际不符？
答：本次下载的资质信息，安全许可证不允许修改，4⽉中旬左右本系统将实现与安全许可证发放系统数据的实时更新，届时企业重新下载即可。
2.4 组织机构代码证上传正本还是副本？
答：正本
三、⼈员信息类问题
3.1 ⼈员信息模块，没有下载到本企业的注册及资格⼈员，怎么解决?
答：下载功能只会下载注册执业⼈员及三类⼈员的信息，如存在下载不完整的，⼀⽅⾯企业可将没有错误的⼈员先申报，另⼀⽅⾯企业可以将没有下载注册及资格⼈员在系统中录⼊并扫描⾝份证，本系统将于2015年4⽉中旬实现与各类注册执业⼈员管理系统及三类⼈员系统数据的实时更新，届时企业即可下载该⼈员的执业信息。
3.2 下载下来的⼈员信息有误，如何修改？
答：本系统将于2015年4⽉中旬实现与各类注册执业⼈员管理系统及三类⼈员系统数据的实时更新，届时企业重新下载即可。企业可以先上报已下载的正确的⼈员。
3.3 下载下来的⼈员误删除了怎么办？
答：主要有以下三种解决⽅法：
1、先在⼈员管理模块中添加⼈员的信息，等到4⽉中旬系统实现与各类注册执业⼈员管理系统及三类⼈员系统数据的实时更新后，再进⾏⼈员信息的同步。（注：录⼊的⼈员⾝份证信息必须与注册建造师数据库、三类⼈员数据库中的⼀致，否则⽆法同步）；
2、系统管理-恢复数据库，恢复没有删除⼈员之前的数据库；
3、在另外⼀台电脑上安装软件或者卸载本电脑上的软件重新安装，安装成功后注册后即可重新下载⼈员。
3.4 ⼈员信息下载后，在界⾯显⽰有重复，怎么解决?
答：系统显⽰的重复结果为后台所有数据合并后统计得出，结果仅供企业参考，如企业已核实没有重复可以申报。
3.5 ⼀个⾝份证只能在⼀个单位备案吗？
答：本次信息⼊库时，⼀个⼈只能在⼀个单位，如果存在⼀个⼈在多个单位申报的，系统后台将⾃动记录重复申报⼈员和重复申报单位，建设⾏政主管部门可以通过系统查询。
3.6 需要⼊库的⼈员没有毕业证或者职称证怎么办？
答：可按照企业版系统中⼈员证件图⽚模块提供的参考格式，写⼀个没有毕业证或者职称证的说明，加盖企业公章后扫描上传。
3.7 注册及资格⼈员已经上传了扫描件，但是注册及资格⼈员信息备案列表中没有⾃动打钩？
答：该问题有两种原因，⼀是未在该⼈员的证件图⽚中上传注册及资格⼈员证，⼆是该⼈员有两条或两条以上注册或资格信息，需要逐条上传，即选中⼀条注册或资格信息后，点击下⾯的添加按钮上传，上传成功后选中另外⼀条注册或资格信息，点下⾯的添加按钮上传。
3.8 ⼈员如何合并？
答：1、不同⾝份证号的合并⽅式
请参考操作⼿册71页；
2、相同⾝份证号的合并⽅式
先在⼈员的基本信息模块中修改其中⼀个⼈员的⾝份证号，⽐如修改
⾝份证号的最后⼀位数字，使其与另⼀条信息中的⾝份证号不同。然后参考操作⼿册71页⽅法进⾏操作。
3.9 ⼈员头像⿊⽩可以吗？
答：不可以，需要彩⾊。如果企业⾃⼰使⽤⼆代⾝份证阅读仪读卡的，⾝份证信息读取成功后，头像图⽚可以⾃动加载。
3.10 企业负责⼈、技术负责⼈、经营负责⼈或者财务负责⼈的信息没有下载下来，企业基本情况中相应的字段没办法选择？
答：先在⼈员信息模块中录⼊企业负责⼈、技术负责⼈、经营负责⼈或者财务负责⼈的信息，然后在企业基本情况中对应的字段选择⼈员。
3.11 同⼀个⼈员下载下来两条，并且两条信息中的⾝份证已经通过⾝份证阅读仪读取了，是否可以进⾏⼈员合并？
答：不可以。⼈员合并的前提是⾝份证号⼀定是不同的，通过⾝份证读取的⼈员⾝份证号不可以修改，导致两条信息的⾝份证号⼀致，所以不能进⾏⼈员合并。企业可以恢复没有读取⾝份证之前的数据库，先进性⼈员合并，再读取⾝份证。
如果之前的数据库不到，只能卸载系统，重新安装重新下载信息。
四、系统安装类问题
4.1 如果安装时遇到是 framework 4.0的问题
答： framework 4.0⽀持的环境：Windows XP完整版、Windows Vista、Windows 7、Windows 8操作系统，如果是Windows XP的操作系统，安装过程中
遇到 framework 4.0安装失败，请到共享⽂件中或⾃⾏到⽹上下载： framework 4.0进⾏⼿动安装，⼿动安装失败的情况下，可能是因为⾮完整版Windows XP的原因，需要更换电脑或更换操作系统解决此问题。
4.2 双击安装包进⾏软件安装时提⽰：您已经安装了本系统，⽆需重复安装，但是软件确实已经卸载掉了
答：是因为软件没有卸载⼲净的原因，您点击“开始”菜单－“运⾏”－输⼊“regedit”－点击“确定”－点
击“HKEY_CURRENT_USER”下⾯-到“Software”下⾯-到“zjjg”，删除“zjjg”，重启电脑重新安装试⼀下，如图：
4.3 Mysql数据库怎么下载？
答：下载软件安装包并解压后，有⼀个安装须知（word⽂档），可以查看
安装须知⾥的下载地址，或到QQ的⽂件进⾏下载。
4.4 安装数据库时提⽰unhandled exception has occurred in your application.……
答：服务器未运⾏，右键点击我的电脑--服务--MYSQL--启动，若依然登录不了，则需要重新安装⼀下软件，安装之前先卸载，本地安装⽬录consmation⽂件夹也要删除。
4.5 数据库报错
答：此问题为安装异常导致，需重新安装⼀下软件。在安装之前需要先卸载软件，本地安装⽬录consmation⽂件夹也要删除。
4.6 安装的时候选择服务端还是客户端？
答：⽬前我们拿到的是蓝⾊的主锁应安装服务器端。
五、系统登录类问题
5.1 新⽤户注册操作提⽰unable to connect to any of the specified mysql hosts
答：服务器未运⾏，右键点击我的电脑--服务--MYSQL--启动，若依然登录不了，则需要重新安装⼀下软件，安装之前先卸载，本地安装⽬录consmation⽂件夹也要删除。
5.2 产品注册时⾝份锁号怎么显⽰？
答：⾝份锁插上电脑USB接⼝后，系统会⾃动读取。
六、系统操作
6.1 如果以后安装系统的电脑坏掉了，是不是信息全部丢失了？
答：数据库可以备份、恢复，参考操作⼿册第88页。
6.2 备份的数据库怎么打不开？
答：备份的数据库不可以打开，需通过恢复数据库功能进⾏恢复。
七、软件订购类
7.1 什么是⾝份证阅读仪？有什么作⽤？
答：为确保⼊库⼈员⾝份证信息的准确性、唯⼀性与安全性，浙江省建筑市场监管与诚信信息系统已与“新中新品牌”的⼆代⾝份证阅读器进⾏了安全认证，
所有进⼊浙江省建筑市场监管与诚信信息系统基础数据库的⼈员均须通过⼆代⾝份证阅读器进⾏⾝份信息核验。
⼈员⾝份证核验⽅式有两种：
1、企业携带⼈员⾝份证原件⾄建设⾏政主管部门读卡核验（主管部门是
否可以读卡，需要企业与当地主管部门联系）。
2、企业⾃⾏配备⾝份证阅读机具读卡核验。
7.2 如何购买⾝份锁或阅读仪？
答：可以在公告中打开订购地址进⾏邮购或者，或到杭州办事处上门购买。
杭州办事处地址：杭州市下城区屏风街29号九⿍名仕顿公寓705室。
7.3 到办事处买阅读仪和⾝份锁需要带什么证件？
答：需要在⽹上提交订单后，打印订单或者记录订单号及企业名称后到杭州办事处购买。

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