英文缩写： MIS 
英文全称： Management Information System 
中文翻译： 管理信息系统 
简释： MIS是指对企业大量的原始管理数据进行收集、整理，支持查询、汇总等方面的工作。 
2 
英文缩写： MRP 
英文全称： Material Require Planning 
中文翻译： 材料需求计划 
简释： MRP 是指依据客户订单或市场预测信息，按照产品结构清单（BOM）展开并计算出物料需求计划，实现在保证供应的前提下减少库存，优化库存的目的 
3 
英文缩写： MRPⅡ 
英文全称： Manufacturre Resource Planning Ⅱ 
中文翻译： 制造资源规划 
简释： MRP 中的MR与MRP Ⅱ中的MR是完全不同的含义，从英文的原意中可以看出，前者是指材料需求，后者是指制造资源。制造资源包括材料（Material）、人力（Manpower）、设备（Machine）、资金（Money）及数据（Data）,这五种资源简称为4M1D。MRPⅡ是在 MRP的基础上发展起来的，它从单一的材料需求发展到对整个制造过程中需要的各种资源（4M1D）进行统一规划，实现了对产供、销全过程的控制。 
4 
英文缩写： ERP resources翻译
英文全称： Enterprise Resources Plannig 
中文翻译： 企业资源规划 
简释： ERP是在MRPⅡ 的基础上发展起来的, 与MRPⅡ相比， 两者并无本质的区 别。两者的差异在于后者使用了创新的信息科技，如图形使用者接口、关系型数据库、第四代语言、开放式系统平台、主从式架构等。另一方面，由于采用互联网技术， ERP系统拓宽到位于不同位置的各地区工厂、仓库、营业点、分公司、办事处、研究机构等。让分散在全球各地的员工能“天涯若比邻”般地进行团队协调工作。 

ERP系统在企业供应链管理思想的指导下，体现精益生产、敏捷制造、同步工程、全质管理、结合及时供补（JIT），消除无效劳动和浪费，降低库存 和缩短交货期，结合约束理论（TOC)，出供需链上的瓶颈，扩大供需链的有效产出。采用面向业务流程的方法，利用计算机网络技术，以计划为主线，实现对企业整体资源进行综合管理的现代企业管理理念。它是由MIS--管理信息系统、MRP---材料需求计划、MRPⅡ--制造资源计划，逐步发展起来的。ERP的终极目标是以最低的投入在规定的交货期以最快的速度，生产出优质的产品和服务，既不出现短缺，也不产生积压。 
5 
英文缩写： CIMS 
英文全称： Computer Integrate Manufacture System 
中文翻译： 计算机集成制造系统 
简释： CIMS是我国863星火计划的项目，我国九十年代初开始引进的一项技术。它借助计算机的硬件及软件，综合利用现代管理技术、制造技术、信息技术、自动化技术、系统工程技术、将企业生产的全过程（市场分析、经营管理、工程设计、加工制造、装配、物料管理、售前、售后服务、产品报废处理）中有关人、组织、技术、经营管理、几要素与其信息
流、物流、有机地集成，并优化运行，实现企业整体优化。以达到产品高质、低耗、上市块、服务好，从而使企业赢得市场竞争的一的完整系统。CIMS的终极目标是：达到无图纸设计、无工艺加工、无报表管理的“三无”境界。CIMS与ERP之间在内容上有重叠但又是互补的关系ERP侧重于各种管理信息的集成，CIMS则侧重于各种制造技术信息的集成。 
6 
英文缩写： OA 
英文全称： Office Automation 
中文翻译： 办公自动化 
简释： 办公自动化是利用计算机软件以及互联网技术，实现公司办公事务自动化。诸如文档管理、公文流程管理、会议安排、接待、公车使用等全部通过计算机进行管理。 
7 
英文缩写： CRM 
英文全称： Client Relationship Management 
中文翻译： 客户关系管理 
简释： 客户关系管理(CRM)是一项营销策略，通过选择和管理客户实现最大的长期价值。C
RM需要用以客户为中心的营销哲学和文化，来支持有效的市场开拓、营销和服务过程。在技术手段上是利用计算机软件以及互联网技术，帮助企业有组织性地管理客户关系 CRM将销售是“由销售员的个人行为”概念，扩展至“涉及公司每个成员的持续过程”。这是收集和运用客户资料以建立客户忠诚和提高客户价值的一门科学。 
8 
英文缩写： SCM 
英文全称： Supply Chain Management 
中文翻译： 供应链管理 
简释： 供应链管理是指从原材料的供应到产品销售给客户全过程物流与信息流的有效控制与管理。 供应链分为三种：内部供应链、上游供应链、下游供应链。 内部供应链：企业内部从原材料购入到完成品售出之间的物流与信息流。 上游供应链：企业与上游供应商之间的物流、信息流及关系。 下游供应链：企业与下游客户之间的物流、信息流及关系。 
9 
英文缩写： IT 
英文全称： Information Technology 
中文翻译： 信息技术 
简释： 信息技术（IT）是一十分时髦的名词，一般意义上说，IT是指信息处理技术的软件和硬件。从事这一业务的业界称之为“IT业”；如通讯业、计算机制造业、软件供应商等。信息技术的应用称之为“IT技术”；如信息化建设、CAD、CAM等等。

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