有阴必有阳,管理才正常!
虽然是在西方学的管理,但是对于西方管理的深入了解却更加深了我对于传统文化、传统哲学的热爱。西方人求“差”,所以很“科学”,中国人“求和”,所以很“哲学”。管理没了“科学”无从下手,但是没了“哲学”就不知往哪儿去。很难说谁比谁更“厉害”,但肯定是没了谁都不行,这就是阴阳。
中国的哲学之本在于“平衡”,而“平衡”的杠杆在于“阴阳”。管理之中,出现问题,必然是阴阳不均,不是缺了“阴”就是少了“阳”。所以,我想,管理的最佳状态其实从理论上来讲是很明确、很简化的,那就是:有“阴”必有“阳”,管理才正常!
下面总结了几个例子,或许不算新鲜,但是从“阴”和“阳”角度来看,可能会有一些意思:
简和繁
当你必须要繁琐时,你最好与此同时到一个简单的方法来牵制,不然的话,繁琐便不能创造价值。
即使是最需要复杂和繁琐的创新研发,也要遵循这个规律,我们熟知的“苹果那点儿事儿”,就是这个道理。自Iphone而勃发的苹果“创新盛世”当然很复杂,因为它一个手机包含了跨时代的功能,Iphone是ipod和touch再加上手机的结合体,不可谓不繁琐不复杂。但是,至今还被人津津乐道的是,苹果选择了简单的方式去表达了它的创新繁琐,那就是Iphone除了内存和黑白两之外都是一个样儿,可以归结为“型号单一”。
这是一个金子般的道理,如果它本身极度繁琐,那么它在另一个方面的展现必须是极度简单的,只有天枰两边的平衡,才能让你大获丰收。对于这点,我们也有反面的例子-汉王,在这里就不多述了。
聚和分
当你的组织拥有一个或几个“精明强干”的智者的时候,那恰恰是你应该潜心建设组织机制,来缓解“过分倚重”的时候了。这个说法或许可以简单的看做是“别把鸡蛋放在一个篮子里”的一种表述形式。这样认为不错,但不尽然。
其实,权力、威望和人才核心竞争力的集中,会危害组织安全,这是一个人性方面的考量。
但从理性上来看,它的弊端在于这种“倚重”会产生对于其他人潜力发挥的抑制,以至于阻碍了组织的可持续发展,降低了组织的活性。
在一个团队中,集中的依赖领袖和能人,会让“聚光灯之外”的其他人在“黑暗”中昏昏欲睡。久而久之,他们即使没有“丧失斗志”,也会在不知不觉中降低了“思考的水准”。在基本谈不上什么“弑君篡权”的现代组织中,这一点其实是最可怕的。
所以,当你手下拥有能人和杰出领袖的时候,这恰恰不是你高枕无忧的时候。因为这是你的组织正在经历人才“盛极”的黄金时期,为了避免“阳极转阴”,你必须加大培训力度,广布授权机制,让更多的“明星”之外的“普通人”能够得到成长的滋润,增加组织的可持续性。能做到这般阴阳平衡,组织才有可持续性。
放和收
还有一个非常重要的阴阳平衡是在沟通这个问题上。
沟通渠道就像周身的经络血管,你的头脑再好,你的脏器再强劲,如果经络不同,血流不畅,那这个人恐怕也健康不了。
但是,沟通绝对不能是无限制的,沟通的开放必须加以规则的牵制,才能让组织的“血”流通的“和谐”且“有效”血清检测reactive是阴还是阳。所以,当你为了提高效率而不断解放沟通时,一定要知道如何以“收”来平衡“放”。
就拿微博为例,微博本身是一个非常透明高效的“广开言路”的工具,很多企业也都在尝试着开自己的微博,让客户和员工都能够在上面“畅所欲言”,为组织提供“免费的”且“富于价值”的改进方向。
然而,无论是在corporate level还是national level,由微博舆论而起的“公关危机”可谓是此起彼伏,按下葫芦浮起瓢。这其中,真正揭露真相的我们应当把它们划归为积极的力量,但是居心叵测,造谣生事的往往也不在少数。
于是,我们看到新浪微博出台了“微博公约”,并且建立了微博爆料的查证机制,对造谣博主进行问责。在National level也加强了法律监督来打击谣言惑众的行为。
有的人会认为打击微博造谣是一种political needs,是一种遏制自由开放的“堵嘴”手段。但笔者觉得,这其实是一种非常必要的管理,是管理中让阴阳平衡的必要调整。
人性是热爱自由的,但往往人们对于自由的理解是建立在自我主观的基础上的。也就是说,在众多选择中,多数人都会或多或少的倾向于说对自己有利的事,并且去相信自己想要相信的事。为公的自由是人性的闪光,而为私的自由却是人性的黑洞,它是造谣的欲望,和盲从的驱动力。
所以,当你在自己的组织中“广开言路”的时候,一定要考虑到如何去节制人性的阴暗面。一个比较普遍的经验就是想办法让每一个人为自己话语的真实性负责,让每一个人都成为负责人的发言者。
当人们都不讲话时,你的组织是危险的,当人们乱讲话时,你的组织也是危险的,所以沟通的“放”与“收”,是一个很难却很必要的阴阳平衡问题,不可不察也。
总结
西方认为,管理的要点在于选择,而我们的传统文化告诉我们,其实管理中只有一个不变的选择,那就是调和。
管理是用来解决问题的,而问题从没有一个恒久有效的答案。在管理中,于任何事情两端做
出的任何选择,如果放在宏观里看都有可能是“偏激”的。所以,或许只有在选择时便开始同步进行调和的安排,才是管理的一个通理吧!
总之,有阴必有阳,管理才正常。
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