1、移动商务（M-Commerce）指利用智能手机、PDA、掌上电脑等无线终端设备，借助移动通信平台开展的电子商务业务。
2、在因特网等相关技术的支持下，产品、服务及信息的买卖交易和支付过程可以通过电子化和数字化方式实现，这种商务运营方式被称为电子商务。
3、静态信息具有相对的稳定性，可以用计算机文件和数据库进行相对长久的保存；并在一段时间内不必更新，可以被重复查询使用。
4、当市场出现机遇时，为适应快速变动的心情，具有不同资源优势的独立企业会通过因特网组成短期性的合作联盟，共享技术与信息，分担风险和成本，实现凭自身能力达不到的超常目标。这样的联盟体成为虚拟企业。
5、专门从事信息技术管理的国际性组织ISACA设计了一个信息技术管理的理论框架，被称为COBIT。
6、企业的管理活动具有广泛性和连续性，包括多重决策或控制过程。也就是说，转换过程会构成连续不断的接力状态。从连续的决策过程看，每个前项处理过程的输出都可能是后续处理的输入。这样，对某个单项数据处理阶段充当不同的角。这种现象被称为现象的递归定义。
7、那些对人们所从事的社会经济活动有用的、可影响和控制生产、服务或经营活动的信息统称为管理信
息。
8、物联网IOT是以互联网为基础的范在网络，连网的对象从专门的计算设备拓展到了所有的常规物品。借助这个技术，所有的物品能在因特网中被“认出来”，其运动、状态、位置等信息业可以自动进入计算机系统。
9、信息系统IS是指以信息处理服务为主要活动的、人机交互型计算机应用系统，也被称作基于计算机的信息系统CBIS。
10、企业不断的用信息技术装备自己，用信息系统覆盖手工运作的过程被称作企业的“信息化”。
11、企业的计算机系统应用会从组织内部向组织外部逐步扩展，应用覆盖领域逐步延伸的过程被称为企业的“网络化”。
12、业务处理系统TPS又被称为事务处理系统，它的主要服务对象位于企业的操作和执行层面。TPS主要处理企业的日常业务，实现基本处理环节的自动化和规范化。
13、联机事务处理系统OLTP是一种对系统可用性要求很高的TPS。
6MIS是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、
传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
14、用来描述为组织中高层管理者服务的、以数据分析为特定的、具有高度灵活性的信息系统。
15、OLAP以实时方式提供查询需求，并执行在线任务，系
统快速响应并返回查询结果，有力地支持了管理者的分析过程。
16、随着万维网、企业内部网、数据仓库和数据挖掘等技术的发展，DSS的资源基础和应用方式更加多样化，出现了智能化查询和服务支持系统。这样普及化的应用被称为商业智能。
17、主管信息系统EIS是为组织的最高层管理者定制的决策支持系统。
18、供应链管理（SCM)系统是一种组织间信息系统，可跨越组织边界传递信息。
19、客户关系管理系统（CRM)是企业中跨部门整合的信息系统。
20、硬件是组成计算机系统的各物理部件的总称，主要包括各种电子器件和机电装置。
21、软件是一系列按照特定组织的计算机数据和指令的集合，是用户与硬件之间的接口，用户通过软件
与计算机进行交流。
22、媒体，在计算机领域中有两个含义，一是存储信息的实体，另一个是信息的载体，
23、数字图像技术就是对图像进行计算机处理，使其更适合人眼或仪器分辨，并获取其中的信息。
24、数字音频技术包括声音采集及回放技术、声音识别技术和声音合成技术三方面。
25、数字视频技术一般包括视频采集及回放、视频编辑和三维动画视频制作。
26、多媒体通信技术是利用通信网络综合性地完成文本、图片、动画、音频、视频等多媒体信息的传输和交换。
27、多媒体数据库是一种包括文本、图形、图像、动画、声音、视频等多种媒体信息的数据库。
28、虚拟现实VR又称人工现实或灵境技术，它是在许多相关技术的基础上发展起来的一门综合技术是多媒体技术发展的更高境界。
29、数据通信是依照一定的通信协议，利用数据传输技术在两个终端之间传递数据信息的一种通信方式和通信业务。
30、全双工通信即通信双方可以同时发送和接收信息。
31、模拟信号是指因变量完全随连续消息的变化而变化的信号。
32、数字信号是指表示消息的因变量是离散的，自变量时间的取值也是离散信号。
33、调制，在源点，调制器将数字数据转换成模拟信号。
34、解调、在终点解调器将模拟信号再转换成数字数据。
35、复用，让多个通信的双方共享数据链路的宽带容量。
36、同步技术是指通信系统中实现收发两端动作统一、保持收发步调一致的过程。
37、网络协议，用于规定信息的格式以及如何发送和接收信息的一系列规则。
38、网络接口层也叫数据链路层，将网络层的IP数据报变成独立的网络信息传输单元，负责帧在物理线路上的发送与接收。
39、IP路由是指在不同网络间的数据收发选择路径连接。
40、面向连接是先在需要通信的双方之间建立一个传递信息的通道，再由发送方发送请求
连接信息，当接收方响应后才开始传递信息。
41、面向非连接，是一开始就发送信息，只是一次性的传递，事先不需要接收方的响应。
42、云计算是一种基于因特网的超级计算模式，它是分布式计算、并行计算和网络计算等计算和网络计算等计算机技术的发展和商业化的产物。
43、数据库系统是指以计算机系统为基础，以数据库方式管理大量共享数据的综合系统。
44、数据库是以一定的组织方式将特定组织各项应用相关的全部数据组织在一起并存储在外存储器上所形成的、能为多个用户共享的、与应用程序彼此独立的一组相互关联的数据集合。
45、数据物理存储结构改变时，只需修改模式与内模式之间的映射关系，而逻辑结构不变，因而相应的程序也不需改变，这就是数据库的物理独立性。
46、数据仓库指的是一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合，用于支持企业或组织的决策分析处理。
47、数据集市，为了特定的应用目的或应用范围，而从数据仓库中独立出来的一部分数据，实际上数据集市就是为一个战略业务单元或部门服务的，低成本、小规模的数据仓库。
48、概念模型，也称信息模型。概念模型是从人对现时世界的认识出发，根据建模的需要将具体的事物抽象为便于理解和研究的模型。
49、数据模型，以计算机系统的观点模拟物质本身的模型。
50、实体，客观存在，并且可以互相区别的事物。
51、属性，实体具有的特性。
52、码，在众多属性中能够唯一标识实体的属性或属性组。
53、域，属性的取值范围。
54、实体型，用实体名及描述它的各属性名，可以刻画出全部同质实体的共同特征和性质。54、实体集，某个实体型下的全部实体。
55、一对一联系，当前实体集中的每一个实体，在另一个实体集中最多只能到一个可以与它相对应的实体；反过来说，在另一个实体集中的每一个实体，也只能在当前实体集中最多到一个能够与之相对应的实体，那么这两个实体之间就存在着一对一的关系，并记作1:1。
56、一对多的联系，当前实体集中的每一个实体，在另一个实体集中可以到多个与之相应的实体；反过来说，在另一个实体集中的每一个实体，却只能在当前实体集中到一个能够相对应的实体。那么这俩个实体之间就存在着一对多的联系，记作1：n。
57、多对多的联系，当前实体集中的每一个实体，在另一个实体集中可以到多个与之相对应的实体；反过来说，在另一个实体集中到多个与之相对应的实体。那么这两个实体集之间就存在着多对多的联系，记作m:n。
58、逻辑数据模型，
是用户通过数据库管理系统看到的现实世界，它描述了数据库数据的整体结构。
59、物理数据模型，用来描述数据的物理存储结构和存储方法。不但受数据库管理系统控制，而且与计算机存储器、操作系统密切相关。一般用户是看不到物理数据库管理系统的功能，是数据库管理系统的存储模型。
60、关系模型，是一种新的数据模型，它建立在集合论和谓词演算公式的基础上。关系模型提供的逻辑结构简单，数据独立性强，存取具有对称性，操纵灵活。
61、关系模型的完整性，关系数据库中的数据需要不断更新，为了使数据与实际保持一致，就必须对关
系数据库加以约束，关系模型的完整性规则就是这样的约束条件。
62、数据规范化，一个低一级范式的关系模式，可以通过分解转换为若干个高一级范式的关系模式的集合，关系模式的这种不断改进提高的过程叫做数据规范化。
63、数据安全性，数据库具有的防止非法用户闯入，或合法用户非法使用造成数据泄露、更改或破坏的功能叫做数据库安全性。
64、授权，在数据库系统中，定义用户存取权限。
65、SQL，是一种十分重要的标准关系数据库语言。它是集数据定义、数据查询、数据操纵和数据控制功能于一体的语言，其主要功能是数据查询。
66、关系数据库，是支持关系模型的数据库，一个关系数据库中包含了若干个关系。
67、索引，是依据表中某个关键字或关键字表达式值的顺序，使数据表中的记录有序排列的一种技术。
68、关键字，作为创建索引的表达式一般叫做关键字，而关键字表达式可以由数据表的一个列，或者由若干个列及变量、函数等组成。
69、视图，是从一个或多个表或视图中导出的表，是根据用户的要求定义的；但是并不存在真正的数据集合，只是保存了一组查询条件的程序，所以它是逻辑表，也称为虚表。
70、信息系统规划书，是帮助企业制定信息系统规划的模板工具。
71、企业的价值链，指的是创造价值的一系列活动，而这些价值都是顾客愿意支付的。
72、关键成功要素，是关系到企业的生存与组织成功与否的重要因素。
73、情景法，是一种权变的分析方法，它承认客观存在的不确定性。
74、技术可行性，要回答的基本问题是“该项目是否能实现”。
75、经济可行性，要回答的基本问题是“该项目何时能收回成本”。
76、管理可行性，回答的基本问题“该项目在企业中能否获得支持”。
77、法理的可行性，要回答的基本问题“该系统有何潜在的风险”。
78、外包是指企业只需有基的软硬件和网络通信平台，就可以用租赁方式得到应用系统，或者
用交服务费的方式直接购买信息服务。
79、信息系统开发，是从开始调查、形成概念，到系统设计、开发并安装到位，最终交付使用的完整过程。
80、结构化方法，指以系统开发的生命周期为依据，依次完成信息系统的结构化设计和结构化编程等各项任务的规范化开发方法。
81、原型，开发者初步了解需求后，在短期内快速开发出一个功能粗略的简易模型。
82、对象，是面向对象模型的基本单元。在用户眼中，对象是实现世界中的某类事务或某个实体，在系统开发人员眼中，对象是将属性、结构相同的数据及相关操作封装后的整体模块。
83、类，是具有相同结构、属性、操作和约束条件的对象形成的集合。
84、消息，是对象之间的通信机制。
85、继承性，是不同层次的对象类可以继承所有上层类的属性、结构和行为，并加上一些独特的属性和行为。
86、统一建模语言，是描述面向对象系统并进行可视化建模的行业标准，用结构图和行为图等对面向对象建模的概念、术语、符号等做了统一的约定。
87、快速应用开发（RAD）是一种通过采用已经设计好的技术、方法和工具来加快应用系统开发的方法。
88、联合应用开发（JAD）鼓励由开发技术人员和用户联合组成开发团队，共同完成数据收集和需求分析过程。
89、构件，指模块化的、可部署、可替换的软件系统组成部分。
90、 系统分析师是整个系统开发过程的领导者，也是信息胡思人员与业务人员之间沟通的桥梁。
91、系统调查就是在所确定的系统范围之内，对现行系统进行详尽、深入的调查和分析。
92、组织结构图就是用来了解企业组织结构的现状及各个组成部分之间的联系，观察组织进行横向和纵向划分的形态的图形。
93、业务流程图就是用来描述组织的具体业务活动，业务分布和相应的信息处理环节的图形。
94、系统逻辑模型设计，从企业的业务流程中抽象出信息流程，对信息流的运动进行梳理，使信息流、业务流和人员操作等形成合力的关系。
95、需求分析报告是开发方和用户方签订系统开发协议时的参考文档。
96、数据流程图是系统逻辑模型设计的重要工具之一。它用规范化的图示符号反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。
97、外部实体是指不受所描述系统的控制，独立于该系统之外的对象。
98、数据存储表示需要保存的数据。
数据流表示数据或信息载体的传递路径。
99、第一层数据流是指由顶层图分解而成的下层图。
100、数据字典是由各类数据说明和定义所组成的集合，是可供人们访问和查询的，用来记录数据库和应用系统元数据的总目录，是
对数据流程图中的相关成分进行解释的描述的工具。
101、数据项是数据的最小单位，也称为数据元素。
102、数据结构描述了某些数据项之间的逻辑关系。
103、决策树是用来对决策方案进行分析和选择，适合于描述多种条件组合情况下的决策策略。
104、决策表又称为判断表，是一种表格状的分析工具。
105、结构化语言是具有规范表达形式的自然语言。
106、格栅图是进行数据/功能分析时常用的工具，它用网络分布的方法直观地表示两个方面的开发资源之间的关系。
107、U/C矩阵也被称为功能格栅图，是一种特殊的格栅图。
108、系统说明书也叫系统功能需求报告，它是系统分析阶段正式提交的工作成果。
109、控制结构图也称为软件结构图或模块结构图，它表示出一个系统的层次分解关系、模块调用关系、模块之间数据流和控制信息流的传递关系，它是设计系统物理结构的主要工具。
110、高凝聚性是指模块内部结构要紧实，每个模块只实现一个明确的功能。
111、低耦合性是指模块之间的联系要松散，模块自身对其他模块的依赖程度要低。
112、偶然凝聚是指一个模块内部个组成部分的处理彼此无关，偶然地组合在一起，这是一种组织的最差的模块，凝聚程度最低。
113、逻辑凝聚是指一个模块内部各组成部分的处理逻辑相似，但功能彼此不同。
114、时间凝聚是指若干处理由于执行时间彼此有关，集中在一起组成的模块。
115、数据凝聚是指模块内部包含若干处理，它们按一定的顺序执行，且前一处理所产生的输出数据，是下一处理的输入数据。
116、功能凝聚是指一个模块只执行一个明确的功能，且完成该功能所必须的全部成分都包含在模块中。
117、模块间的信息成为模块耦合。
118、控制耦合是指两个模块通过调用关系，不仅传递数据，还传递对运行过程有影响的控制信号。
119、数据耦合两个模块间通过调用关系传递被处理的数据。
120、非法耦合，一个模块与另一个模块内部发生联系，即一个模块中的某些内容在另一模块中以某种方式被引用。
其中两个主要的协议121、以转换中心为中心的结构，如果带分解的模块是一个数据凝聚的模块，即内部包含若干顺序执行且对某些数据进行转换处理。
122、处理过程设计就是要对控制结构图中每一个模块内部的处理过程进行具体的描述。
123、程序设计任务书，每一个模块都可以看成是一个独立的子系统，都有自己的输入、加工处理、输出几个部分。详细的描述这个处理逻辑可以使用“输入-处理-输出”图。
124、界面设计是在总体结构约束下，对软件系统与用户之间交互接口的设计，包括

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