5.1网络管理
1.网络管理中心：通常由一组功能不同的控制设备组成，它们指挥和控制网络中心的其他设备一起完成网络管理的任务。
2.网络管理中心的配置通常与网络管理方式及网络规模密切相关，网络管理的方式主要有集中式管理和分布式管理两类。
3.当网络中需要设置网络管理中心时，其核心设备是一台或几台网管服务器，网管服务器有海量存储设备，保存必要的系统软件映像、数据库信息和实用开发软件等。
4.一个功能完善的网络管理系统，通常具有5个功能：配置管理、故障管理、性能管理、记账管理和安全管理。
5.配置管理是指对网络中每个设备的功能、相互间的连接关系和工作参数进行监控、控制和配置调整，它反映了网络状态的变化。
6.故障管理是用来维持网络的正常运行的。
7.网络故障管理包括及时发现网络中发生的故障和出网络故障产生的原因，必要时启动控制功能来排除故障。控制功能包括诊断测试、故障修复或恢复、启动备用设备等。
8.故障管理的目的是保证网络能够提供连续、可靠的服务。
9.常用的故障管理工具有网络系统、协议分析仪、电缆测试仪、冗余系统、数据档案和备份设备。
10.性能管理的指标通常包括网络响应时间、吞吐量、费用和网络负载。
11.记账管理主要是对用户使用网络资源的情况进行记录并核算费用。
12.安全管理功能是用来保护网络资源安全。
tcpip协议是internet中计算机之间13.简单网络管理协议（SNMP）的体系结构是从早期的简单网关监控协议（SGMP）发展而来的，是Internet组织用来管理采用TCP/IP协议的互联网和以太网的。
14.SNMP的特点：1）虽然SNMP是为在TCP/IP之上使用而开发的，但它的监测和控制活动是独立于TCP/IP的；2）SNMP仅仅需要TCP/IP提供无连接的数据报传输服务。
15.SNMP提供了五类管理操作：1）get操作：用来提取特定的网络管理信息；2）get-next操作：通过遍历活动来提供强大的管理信息提取能力；3）set操作：用来对管理信息进行控制；4）get response处理：用来响应get、get-next及set操作，返回他们的操作结果；5）trap操作：用来报告重要事件。
16.SNMP管理模型中有三个基本组成部分：管理代理（Agent）、管理进程（Manager）和管理信息库（MIB）。
17.管理代理是一种软件，在被管理的网络设备中运行，负责执行管理进程的管理操作。
18.管理代理具有两个基本功能：1）从MIB中读取各种变量值；2）在MIB中修改各种变量值。
19.管理进程是一个或一组软件程序，一般运行在网络管理站（或网络管理中心）的主机上，它可以在SNMP的支持下命令管理代理执行各种管理操作。
20.管理信息库是一个概念上的数据库，由管理对象组成，每个管理代理管理MIB中属于本地的管理对象，各管理代理控制的管理对象共同构成全网的管理信息库。
21.根据网络故障对网络应用的影响程度，网络故障一般分为连通性故障和性能故障两大类。
22.连通性故障是指网络中断，业务无法进行，它是最严重的网络故障；性能故障指网络的性能下降，传输速率变慢，业务受到一定程度的影响，但并未中断。
23.连通性故障的主要表现形式有：硬件、介质、电源故障；配置错误；设备间兼容性问题。
24.性能故障的主要原因有：网络拥塞、到目的地不是最佳路由、供电不足和网络环路。
25.网络故障的一般解决步骤：1）故障现象观察。2）故障相关信息收集。3）经验判断和理论分析。4）各种可能原因列表。5）对每一原因实施排错方案。6）观察故障排除结果。7）循环进行故障排除过程。8）故障排除过程文档化。
26.故障排除常用方法：分层故障排除法、分块故障排除法、分段故障排除法和替换法。
27.分层故障排除法每一层的关注点不同：1）物理层负责通过某种介质提供到另一设备的物理连接，包括端点间的二进制流的发送与接收，完成与数据链路层的交互操作等功能。物理层需要关注电缆、连接头、信号电平、编码、时钟和组帧，这些都是导致端口处于DOWN状
态的原因。2）数据链路层负责在网络层与物理层之间进行信息传输；规定了介质如何接入和共享；站点如何进行标识；如何根据物理层接收的二进制数据建立帧。3）网络层负责实现数据的分段封装与重组以及差错报告，更重要的是它负责信息通过网络的最佳路径的选择。4）传输层负责端到端的数据传输；应用层是各种网络应用软件工作的地方。

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