生意参谋数据分析师考试题
(试题总分100分，考试时长90分钟，通过分数90分)
1、单选题（1分）
在生意参谋中，以下哪项是查看店铺年龄层级数据的正确路径？
A、市场-行业客
B、市场-搜索人
C、品类-商品360-客
D、流量-访客分析-访客对比
答案解析：【D】考点：店铺年龄层级。正确路径为：流量-访客分析-访客对比。
2、多选题（3分）
生意参谋的服务洞察中可以通过以下哪几种方式判断订单归属？
A、全部聊天引导
B、首次聊天引导
C、末次聊天引导
D、平均聊天引导
答案解析：【ABC】考点：客服订单的三种归属关系：全部聊天引导、首次聊天引导、末次聊天引导3种方式，统计客服的支付金额，支付转化率，支付买家数等数据。
3、判断题（5分）
“哇哦视频封面可以白底图或纯图片”这个说法是否正确？
A、正确
B、错误
答案解析：【B】考点：哇哦视频封面要求。有风格、有构图，与视频内容相关，能吸引点击，图片高清，无logo水印，无变形拉伸、非白底图或纯图片。
4、单选题（1分）
在“发现哪些商品适合客服销售”介绍中，还需要使用到生意参谋中哪些板块？
A、流量纵横
B、品类罗盘
C、服务洞察
D、市场洞察
答案解析：【B】考点：如何帮助客服实现销售连带。在比较店铺销售连带情况和客服销售连带情况时，需要从品类罗盘中下载全量商品排行，获取数据、处理数据、进行数据对比分析。
5、多选题（3分）
查看竞争对手流量结构时，我们主要以哪些要素做为筛选依据？
A、产品属性重合率较高
B、转化率没有我们高
C、销量比我们高
D、以免费和付费流量为主
答案解析：【ABCD】考点：查看竞争对手流量结构。筛选4大点：产品属性重合率高，转化率没有我们高，但销量比我高，以免费流量和付费流量为主。
6、判断题（5分）
小明通过分析店铺访客的性别画像后发现：未支付买家和已支付买家性别相反；他由此推断自家的商设计定位出现了偏差。
A、正确
B、错误
答案解析：【A】考点：人画像诊断。通过性别画像分析，可以判断设计定位出现了偏差。
7、单选题（1分）
在生意参谋中，可以在以下哪个版块查询到叶子类目下的核心热搜词？
A、产品洞察
B、属性洞察
C、搜索洞察—搜索排行
D、搜索洞察—搜索分析
答案解析：【C】考点：运营推广选词靠数据，用市场搜索洞察里的搜索排行板块查询。
8、多选题（3分）
行业客中的属性画像包含以下哪些维度？
A、客占比
B、交易指数
C、客指数
D、支付转化指数
答案解析：【ABCD】考点：行业客属性画像：“客占比、交易指数、客指数、支付转化指数”。
9、判断题（5分）
在制作商品标题过程中，搜索人气越高的关键词越好用！
A、正确
B、错误
答案解析：【B】考点：搜索词分类与属性。搜索词主要用于标题制作，长尾词主要用于精准需求，品牌词主要用于客户对品牌的搜索需求，核心词是主词，修饰词是围绕主词的延展词。
10、单选题（1分）
小王在开天猫店前需要结合市场分析做运营规划，他可借助生意参谋的哪些数据版块查看行业走势和商
A、市场大盘
B、市场排行
C、搜索人
D、品类洞察
答案解析：【A】考点：市场大盘功能逻辑。通过市场大盘分析功能，可以分析多个行业指标“如搜索人气、搜索热度、加购人数、客指数等”曲线走势图、可以对比行业，对比店铺，对比同周期。
11、多选题（3分）
王家杂货铺的掌柜想了解自家客服的工作效率，他可以结合生意参谋服务洞察板块中哪些渠道实现对比分析？
A、单品监控
B、竞店监控
C、行业TOP商家
D、平台TOP商家
答案解析：【BC】考点：客服转化率诊断。在生意参谋服务洞察模块中，可以将自己店铺数据与竞店数
据进行对比分析，在渠道选择上有“竞店、行业TOP商家”两种选择。
12、判断题（5分）
“小明发现店铺某个商品的A关键词流量在下滑，但其他数据表现正常；此时竞品该关键词流量上升，这种情况下他可用智钻定向抢对方流量！”以上表述是否正确？
A、正确
B、错误
答案解析：【A】考点：流量下滑原因。如果我们其他数据没有太大的问题，那么我们抢对手流量是有机会拿到转化的。以上方法可以尝试。
13、单选题（1分）
我们可以通过以下哪项路径自定义店人标签？
A、生意参谋-市场-配置计划-标签配置
B、生意参谋-取数-配置计划-标签配置
C、生意参谋-交易-配置计划-标签配置
D、生意参谋-品类-配置计划-标签配置
答案解析：【D】考点：店铺人标签配置。正确的人定制设置路径为：生意参谋-品类-配置计划-标签配置。
14、多选题（3分）
小花家商品访客来源于手淘搜索和猫客搜索，由此可以判断这些访客通过以下哪些客户端入店？
A、淘宝
B、猫眼
C、天猫
答案解析：【AC】考点：流量结构、入店来源。是通过淘宝APP和天猫APP搜索进来的。
15、判断题（5分）
小王想快速实现新品破0，他运用新标题的选词策略增加搜索曝光几率，同时在老商品页面链接新品，而且新品主图配合促销文案，请问他这个操作思路是否正确？
A、正确
B、错误
答案解析：【A】考点：免费破0的方法。
16、单选题（1分）
小芳发现自家的手淘搜索流量偏低，如果他要提升此项指标，核心应围绕以下哪些维度布局工作？
A、访客数
B、UV价值
C、销售额
D、客单价
什么人适合做数据分析师答案解析：【B】考点：影响手淘搜索的核心指标分析。生意参谋-流量-流量看板-转化-UV价值。
17、多选题（3分）
XXX天猫旗舰的掌柜小王发布了一个商品详情页后，可以在生意参谋中查看哪些路径的转化效果？
A、淘宝APP
B、天猫APP
C、无线WAP
D、抖音
答案解析：【ABC】考点：3秒洞察页面效果、店内路径。需要在淘宝APP、天猫APP、淘宝WAP看到效果，可以看到访客数和下单转化率数据。查看路径：流量-动线分析-店内路径。
18、判断题（5分）
内容投放需要策略，要有规划的进行并不断的优化。
A、正确
B、错误
答案解析：【A】考点：内容投放策略。
19、单选题（1分）
我们下载时段分布数据表后仍需要及时每个时段的转化率数据，以下哪项是正确的转化率计算公式？
A、转化率=下单买家数/访客数
B、转化率=下单买家数+访客数
C、转化率=访客数-下单买家数
D、转化率=下单买家数X访客数
答案解析：【A】考点：访客分析，公式计算。
20、多选题（3分）
我们根据访客分析后得到的结论，可以从以下哪些方向调整落地执行方案？
A、营销
B、视觉
C、SKU
D、直通车
答案解析：【ABD】考点：人分析落地执行。我们可以从访客分析得到结论，从直通车、搜索、活动、营销、视觉等方向执行落地调整。
21、判断题（5分）
通常直通车投放模式有两种：一、关键词；二、定向；直通车关键词和自然搜索在同一业务场景中，消
费者对其不做区分。
A、正确
B、错误
答案解析：【A】考点：直搜结合曲线分析。通常直通车投放有两种方式：一种是关键词模式，一种是定向投放模式，直通车关键词和自然搜索在同一业务场景中，消费者对其不做区分。
22、单选题（1分）
手淘搜索的流量来源是什么？
A、关键词
B、猜你喜欢
C、综合排名
D、人气指数
答案解析：【A】考点：单品流量来源分析。手淘搜索的来源是关键词，通过关键词搜索才能到宝贝。
23、多选题（1分）
王家杂货铺掌柜想优化他们家客服的相应时间，为此他可以尝试以下哪些方法？
A、快捷短语
B、掌柜亲自监督
C、店小蜜自动办自动
D、加强客服业务培训
答案解析：【ACD】考点：店铺客服转化诊断、响应时长。3种优化响应时间的方法分别是：快捷短语、店小蜜自动办自动，加强客服业务培训。
24、判断题（5分）
小李结合直通车和自然搜索打造店铺爆款，他在整个过程中着重于直通车访客和搜索访客趋势对标。
A、正确
B、错误

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