调研学习螺旋是一个用五步指导用户研究的过程，由Erin Sanders在Frog设计发明。
螺旋的前三部是关于系统的阐述和回答问题，因此你就会知道在你的调研过程中你需要的学习的：
1. 目标
这里有一些我们要试着回答的问题.在设计过程中的这一点上我们需要知道的是什么？有什么我们需要填补的知识空白？
2. 设想
这些是我们相信我们已经知道的。我们团队的设想是什么？我们是怎么理解我们的用户的？包括他们的行为和对他们需求的潜在解决方案。
3. 方法
这些方法告诉我们怎样去填补知识空白。基于有限时间和有限的用户，我们该选择什么方法？
一旦你回答了上面的问题，整理一份单页研究计划给你的股东，你可以从选择的调研方法中开始收集你需要的知识：
4. 实施
通过我们已选择的方法收集数据。
5. 综合
解决我们用研的问题，证实或推翻我们的假设。解释我们收集到的数据来发现存在哪些设计可以努力的机会和深藏的点
当你跟人们交互的时候，你就已经使用了这个过程。不管你是不是有意识的实施调研。想象一下跟一组你从没合作过的12个客户会谈。你想知道这些人是否在这之前做过用户研究。你确信他们中只有一到两个被你和你的团队所做的用户调研引导。你决定快速的来一次投票，然后获取你的问题的答案，要求在房间里面的每一个人举起他们的手，如果他们被用户调研所引导过。他们中间有五个人举起了手。你要求他们分享他们被怎样的用户调研所引导，简短的记录下他们的所作所为。然后你就会把这些信息纳入你接下来所要进行的的项目计划中。
大约几分钟，你已经通过这个螺旋回答了一个问题。然而，当你为了一个交互项目或产品来制定计划和引导用户研究，这个螺旋的每一步都要求更多的时间和精力，这取决于你需要回答的问题的数量和深度。因此，让我们通过调研使用螺旋做一次深度用研。在这个螺旋的每一步，我将会分享一些我使用的活动和工具帮助我的团队来管理复杂的用户调研行为计划。同时也会包括一个样本项目来分析这些工具怎么能够支持你的团队的用户调研。
我喜欢把我的调研框架问题写在便利贴上，这样我可以更好的分类整理和排列优先级。最重要的问题将转化为我的研究目标并出现在我的研究计划上。
1目标：我们尝试回答的问题
个人网站的制作代码假定你正处于为西欧观众创造下一代电视节目指南的过程中。你的团队正在讨论是否为平板电脑和手机用户合并功能能够促进他们在社交网络中分享节目里的短片，连同他们的评论一起分享。
“节目短片分享”，团队成员这么称呼它，听起来很酷，但是你不能明确知道这个功能的适用人，为什么用户想用它。
时间”）。你必须在分配给这个调研阶段的规定时间内达到目标。
在一些项目里，设想或许被表达成一些书面记录，当选择方法时会参考。但是在构建设计框架时需要有设想，这些设想可能会被放进调研计划里，并成为设计方法里的一些促进因素。
2.设想：我们所相信的我们已经知道
你已经确定了调研目标，你的脑海里已经浮现了潜在的设计方案，你的团队对此也讨论过。难道你现在不能实现这些想法并把它们扩散出去吗？
如果你是这么想的，也并不是你一个人。所有的设计师对他们的产品都有一些早期想法和设想。一些客户也有他们想要测试的初期设想。
“你的想法通常反映了你对于需要解决的问题的想法和感觉，他们给最初的工作阶段提供动力。” Jon Freach，Frog的一个设计研究总监说过。别害怕提出这些设想，当合适的时候，将它们整合到你的调研过程中去，帮助你肯定或否定它们的价值。这是原因：
具体化你的设想对于感知和减小你的团队和客户的偏见的影响来说是很重要的。
了解你的设想能帮助你选择正确的方法完成调研目标。
你能用你最初的设想来帮助交流你在调研过程中发现的东西。（我们以前相信这种【内在设想】，但是我们在研究时发现了这种【内在成果】）
产生调研设想是很容易的。从你论证目标的过程中形成一些设定的问题。大家一起每人花5到8分钟的时间对这些问题草拟一些答案，不管是在便利贴上写出你的想法，还是画设计草图等等。我们举

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