【开源分享】2018CRMC#源码(基于⼩黄⾖CRMv2.0.925.3版本
功能更新)
分享出来的初衷,我分享⼀下最近我在⼩黄⾖CRM2.0版本(⼩黄⾖CRM+v2.0.925.3)上加的功能,如果有类似需求的,可以把功能代码发你,节约你的开发时间。(这是在⼩黄⾖开源免费CRM①2317681发出的声⾳)
⼩黄⾖CRM是⼀款开源免费的客户关系管理系统,是为帮助企业快速成长发展⽽开发的⼀款优秀的CRM客户关系管理系统,能帮助您管理客户与销售,能协同进⾏⼯作,并能⽅便的进⾏⼆次开发与扩展,是您企业信息化进程最佳的选择。
⼀、CRM怎么样?
CRM是⼀套为提升销售团队业绩,提⾼客户利⽤率⽽⽣的客户管理管理系统,是基于现代管理理念⽽设计的⼀套CRM系统,界⾯友好,操作简单。
⼆、CRM能给您带来什么?
1、业绩的提升
CRM的客户管理,联系⼈管理,跟进管理等,让您能对客户有⼀个⾮常好的把控;订单管理与合同管理,让您能对销售过程有⼀个很好的把控;收款管理与提醒,能促进您企业的回款;统计报表能让您清楚的知道销售的⾛向。
2、多维度管理客户档案,跟进客户更精准
您可以建⽴庞⼤的客户档案库,完整准确地记录客户资料。通过各种属性字段,从不同⾓度对客户进⾏细分,⽤量化的数据对⽬标客户进⾏等级划分。多维度分类⽀持百万级客户管理,多维度细分管理,⾯对海量客户资源,也能精准把握客户偏好,做到个性化跟进客户,挖掘客户潜⼒。
3、流程化跟进客户,客户转化更⾼效
⽤户可统⼀设置客户的跟进阶段,如询盘阶段、报价阶段、收款阶段等,也可增加和编辑跟进阶段,以便更加清晰、详细地细分跟进流程。您还可以根据不同的跟进阶段,快速筛选出所有此阶段的客户,让你更加快捷地查看所有客户的跟进情况,以便针对性地跟进客户。
4、⼯作台贴⼼提醒,跟进客户更及时
系统具有⼈性化的提醒功能,您可对⼯作台进⾏相关设置,即可及时了解各个模块的信息,如“邮件模块”,“客户模块”,“销售模块”⼀些常⽤信息的统计,通过⼯作台,您可快速了解未读邮件、未回复邮件
、未联系客户等情况,让您及时掌握业务情况,不错过任何邮件和客户,及时回复邮件和跟进客户,获得更多商机。
5、专业的销售管理
能够帮助销售⼈员管理从潜在客户,到销售项⽬跟进再到业务分析的销售全流程。同时帮助销售管理者随时随地掌握团队项⽬和业绩进展、真实⽇常⾏为等。
6、图形化统计报表,数据分析更直观
系统提供多种图表,如未联系客户列表、客户类型转化率、客户跟进转化率、业绩排⾏榜、订单来源图等,可直接明了呈现当前关键数据,让管理者更加⽅便快速的掌握公司当前客户、市场、销售等数据,并进⾏相关数据分析,全⾯掌握业务情况,为合理制定营销决策提供依据。
三、CRM有什么优势?
3.1、免费
免费意味着您信息化进程的风险能降到最低。相⽐传统的CRM系统,您⼀次性需要⽀付⾼达上⼗万或者上百万的资⾦,⼀旦推⾏失败,您将⾯临⾼度的风险。⽽您⾼价买来的产品则会变成鸡肋,浪费⼤量的财⼒物⼒⼈⼒。
3.2、企业级安全。
我们理解,保护客户数据安全和隐私是我们企业能否⽣存和发展的前提。所以我们采取了全⾯措施来确保数据的安全和隐私,并将这些措施融⼊进我们产品的业务流程中。
我们对数据进⾏了严格的过滤,对核⼼的数据进⾏了加密,不怕数据的泄露,有效的避免了⿊客从程序下⼿⼊侵系统。本⾝开源,让程序暴露在⽹络上,能有利BUG的发现,有利于我们更快的修复。同时回收站的设置,有效的防⽌了数据的误删除。⽇志的不可修改,能记录到系统的登录,修改与删除的变动记录,能有效的防⽌恶意修改数据与员⼯离职带⾛客户的⾏为。
3.3、部署灵活
根据不同客户的业务规模和需求,我们提供两种部署模式:公有云部署和私有云部署。
3.4、可集成性
CRM提供系统API接⼝,可⽅便地同企业其他系统对接,交换数据。应⽤后,企业内部所有相关的信息和操作,都可以通过CRM平台的沟通和消息机制快速通知到相关个⼈,并促成围绕业务流的沟通协作。
四、免费CRM,为你⽽⽣!
中⼩企业往往是我们⽼板精打细算经营⽽来,⼀分钱掰做两分钱⽤,好钢都花在了⼑刃上,在初期往往客户量也不会很多,⼤部分企业都是依靠excel或者笔记本来管理客户。
然⽽随着企业的做⼤,业务量随之增⼤,因此,我们光⽤excel表或者⽤笔来记客户,就会⾯对诸多问题,⽐如:
1、客户量不集中,往往造成重复浪费。
2、业务过程⽆法监督,不利于业务经验的积累。
3、客户都集中在业务员⼿中,与公司的联系少,往往造成员⼯离职带⾛客户的现象。
4、业务员的信息记录不规范,业务的交接过程不好把控。
这些都是我们在企业管理过程中⾯临的各种问题,⼤多数⽼板都知道,使⽤软件能解决这些问题,然⽽,放眼市场,我们发现,信息化系统往往都是动辄上⼗万甚⾄上百万的系统,这样,我们不但需要冒着极⼤的风险去部署系统,甚⾄不知道这套系统是不是真的能解决⽬前的企业困局,如果这套系统不能完全契合企业的业务模式,接下来⼜将⾯临价格不菲的⼆次开发费⽤,⼀旦推⾏失败,那么迅速陷⼊⼀种恶性循环。有些系统虽然说免费,但是是有条件的免费,⽐如5⽤户免费,实际上,5⽤户基本满⾜不了企业的需求;⽐如基础功能免费,但使⽤⾼级功能则需要⽀付昂贵的费⽤。
CRM完全免费意味着:
1、信息化的风险程度低。
2、不⽤注册,没有⽤户数限制,完全免费使⽤。
3、节省⼤量的资⾦。
CRM功能更新⽇志
1、客户数据导⼊优化,解决重复数据导⼊问题。
2、客户数据添加的时候,如果客户已经被认领,将做提⽰。
3、增加“公共客户池”菜单,并提供“认领”操作,认领后客户会出现在“客户管理”菜单下。(将来公司的客户数据会放到该池⼦,供⼤家认领)
4、“客户管理”提供“转⼊⾼意向”和“放弃”功能,“转⼊⾼意向”后客户转移到“⾼意向客户”,“放弃”操作后数据放回“公共客户池”。
5、增加“⾼意向客户”菜单,该模块存储你所有⾼意向客户,通过该功能对客户进⾏分类,便于进⾏漏⽃
式管理。
6、给客户添加跟进后,客户状态改为“已跟进”同时客户排列在列表顶部,解决“已跟进”和“未跟进”客户分类问题,以便区别跟踪。
7、客户管理、⾼意向客户列表添加“邮箱”列。
8、客户新增添加“邮箱”属性。
9、客户导⼊⽀持导⼊“邮箱”。
10、财务管理、列表添加“所属客户”列。
11、解决订单管理、合同管理、应收管理和收款单备注属性失效问题。
12、增加“意向客户”模块,增加多⼀个客户分类,⽅便⼤家使⽤。
13、“客户管理”模块,增加“转意向客户”按钮
14、“意向客户”模块,增加“转⾼意向客户”按钮
15、“报表分析“的员⼯分析菜单下”增加【⽉内】客户新增“统计。
16、“报表分析“的员⼯分析菜单下”增加【⽉内】客户跟进“统计。
17、“报表分析“的员⼯分析菜单下”增加【⽉内】订单“统计。
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18、批量转换,添加数量限制属性。
19、增加“客户定位”功能,主要⽤来解决⽅便已有客户需求。(场景:添加客户时候提⽰客户存在,但是不知道在哪,可以通过该功能定位客户在哪,是否可以向领导申请转移过来)。
20、增加“已成交客户”菜单,⽤来存放已成交客户,同时为将来拓展保护“已成交客户”资源,以后所有该客户购买公司产品,都算你的业绩业务需求。
2018年8⽉3⽇更新
1、添加“放⼊回收站功能”,操作后数据将被放⼊“客户回收池”。使⽤场景:当你通过沟通后,发现该客户没有再发展价值,你可以通过该功能删除该客户,同时你也可以在“客户回收池"恢复该客户。
2、移除”公共客户池“列表中的”部门和员⼯属性。原因是,打消⼤家对该数据价值的疑虑。放⼊公共客户池的数据,为公司通过渠道获得的,不是⽆价值客户,⽆进⼀步拓展价值的客户放⼊“客户回收池”。
说明:有问题上QQ流
QQ:173459027
⽤户访问密码:表:hr_employee, pwd字段密⽂: D8E423A9D5EB97DA9E2D58CD57B92808 明⽂:1234560
附件超过10M,后台上传不了。

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