⼀个家政创业者⾎淋淋的失败——会员制模式
各位读者，家政观察从即⽇起，将陆续推出家政⾏业创业者的失败经历，他们曾经有梦想、有
激情、有⼲劲，但⼀系列的问题导致他们⾛向了失败。
我们在学习他⼈成功经验的同时，更需要深度解读失败者的历程，只有从他们⾎淋淋的教训中
到规避风险的⽅法；你千万不可⼩觑他们的经历，那是付出惨痛代价后的反思。或许我们回
过头看他们故事的时候，会认为他们是那么的不理智，决策上是那么的肤浅，运营上是那么的
杂乱⽆章，但⼤家始终要记住⼀句话：当局者迷，旁观者清。
下⾯我们⾸先刊登⼀位创业者失败的⾃述（应当是⼈要求，不便透露真实公司和姓名）。
⾎淋淋的失败教训：不计成本的会员制销售
我是⼀个在家政⾏业创业四年多的创业者，纵观我在家政⾏业创业的⼏年时间，导致我失败的
原因很多，但今天我把置我于死地的主要原因给⼤家谈谈。
我们从创业开始就定位于家政会员制模式经营，所谓会员制就是客户预付费的⽅式。
这原本是⼀个⾮常不错的家政经营模式，只要把服务质量管控好，把成本控制好，⼀定是⼤有
作为的运营模式。会员制模式在家政⾏业中推⾏的好处我不在这⾥阐述，⽬前很多公司都在采
取这种⽅式，但我们主要犯了以下致命性的错误，导致今年疫情来后，⽆法再经营下去。
⼀、盲⽬降价，收不抵⽀
我们所采取的会员制模式是按⼩时计费，也就说到客户家做保洁我们是按时间计算，也是⼤家
常说的钟点⼯。
用html设计一个疫情网页代码⽬前按市场上保洁阿姨出⼯价在30元-35元每⼩时，如果加上运营成本价⾄少要收取40元-50元
才能不亏损，我们的原价就定在了60元每⼩时，这在市场上属于⾼价，接受的客户不多，为了
降低价格，我们采取会员制模式，需要客户预充值，怎么才能打动客户⼀次充值⼀千、两千、
三千……甚⾄更多⾦额，就必须要把每⼩时的服务价降下来，我们就按照充值⾦额越多，享受
的折扣就越⼤，最低的时候我们做到客户充值5000元以上享受25元每⼩时的价格，这样我们相
当于每⼩时都要亏损5元，再加上业务⼈员的提成，还有⼯资，办公费，亏损可想⽽知，是⾮常
⼤。可是不降价，根本没办法获得更多的销售收⼊，这从最初就注定我们进⼊到了死亡模式之
中。
⼆、附加收⼊弥补，天真的想法
也许⼤家会说，这种亏本的⽣意也做，太笨了，不能通过附加服务获得收益吗？
其实我们也是这么想的，认为保洁服务亏了没事，只要把客户圈进来后，让他们消费清洗类、护理类更多的服务，就可以弥补保洁的亏损。
通过我们运作也有⼀定效果，但那是杯⽔车薪，客户为了要更低的价格才充值，他们在附加服务上需求并不⾼，⼤多数还是消费保洁，根本没有办法弥补亏损的部分，结果是亏空越来越⼤，在今年疫情下，⼏个⽉没营业，最终导致资⾦链断了，⽆法再运营。
回想我的创业之路，我还是坚信会员制在家政⾏业的优势，只要把他合理的运做好，⼀定会起到很好的发展，只是我当时想得太好，认为附加服务可以弥补亏空，结果事与愿违。
这是我创业最深刻的体会，当然还有很多教训，以后再给⼤家慢慢道来。

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