商务软件应用15个知识点
一、名词解释1. 计算机网络 ：就是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多台计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件 ( 即网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等 ) 实现网络中的资源共享和信息传递的系统 .
2. 数据库 ：就是以一定的组织方式存储在计算机中相关数据的集合
3. 网络市场调查 ：是指利用互联网手段系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究。
4. 企业信息化 ：是指在企业的生产、经营、管理等各个层次、各个环节和各个方面，应用先进的计算机、通信、互联网和软件等信息化技术和产品，并充分整合、广泛利用企业内外的信息资源，提高企业生产、经营和管理水平，增强企业竞争力的过程。5. POS ：是指以商业环境为中心的进货、销货、存货和内部调配货物的信息管理系统。
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6. EOS ：是指对商业环境与批发商和制造商之间商品订购运输和调配等的信息控制。
7. MIS ：是对商业企业内部人财物进行全面管理的信息系统。
8. 电子商务系统 ：是借助于电子信息手段来辅助完成企业商务活动的复杂的有机系统。
9. 支付网关 ：是银行金融网络系统和 Internet 网络之间的接口，是由银行操作的将 Internet 上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。
10. 电子支付 ：是指电子交易的当事人，包括消费者、商家和金融机构，以计算机和通信技术为手段，通过计算机网络以电子信息传递的形式实现货币的支付或资金结算。
11. 电子货币： 是采用电子技术和通信手段在市场上流通，按照法定货币单位来反映商品价值的信用货币。12. 网上银行 ：又称网络银行或虚拟银行，是采用 Internet 数字通信技术，以 Internet 作为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构。
13. 数字签名 ：也称作电子签名，就是只有信息的发送者才能产生的别人无法伪造的一段字符串，这段字符串同时也是对信息发送者的真实性的一个有效证明。
14. 数字证书 ：是一个经证书认证中心数字签名的包含公开密钥拥有者信息以及公开密钥的
数据文件。
15. 访问控制 ：是在保障授权用户获取所需资源的同时，拒绝非授权用户访问的机制。二、其他知识点1. 什么是电子商务？（狭义和广义） 答：电子商务概念实际上包含狭义的电子商务和广义的电子商务两层含义。狭义的电子商务 (E-commerce) 是指以现代网络技术为依托进行物品和服务的交换，是商家和客户之间的联系纽带，具有有偿和交易的性质。广义的电子商务 (E-business) 则是指以现代网络技术为依托进行的一切有偿商业活动和非营利交往或服务活动的总和。

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