PMP:项目整合管理-启动、规划、执行过程组
PMPBOK将项目管理标准化划分为五大项目管理过程组和十个知识领域,它们两者构成了项目管理过程与知识的矩阵网络。前面我们了解了五大项目管理过程,后续十个章节我们介绍项目管理所涉及的十个知识领域:4.项目整合管理、5.项目范围管理、6.项目时间管理、7.项目成本管理、8.项目质量管理、9.项目人力资源管理、10.项目沟通管理、11.项目风险管理、12.项目采购管理、13.项目风险管理。
项目整合管理包括为识别、定义、组合、统一与协调项目管理过程组的各过程及项目管理活动而进行的各种过程和活动。在项目管理中,“整合”兼具统一、合并、连接和一体化的性质,对完成项目、成功管理干系人期望和满足项目要求,都至关重要。项目整合管理需要选择资源分配方案、平衡相互竞争的目标和方案,以及管理项目管理知识领域之间的依赖关系。
项目整合管理的思想体现在:目标导向,十大知识领域与五大过程组的整合,技术与管理的整合,系统思维与全局观,整合贯穿项目生命周期等。
项目整合管理所涉及的管理过程的ITTO
本文在将介绍项目整合管理的前三个过程:制定项目章程、制定项目管理计划、指导与管理项目工作。
4.1制定项目章程
定义:编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用用组织资源的文件的过程。
作用:明确定义项目开始和项目边界,确立项目的正式地位,以及高级管理层直述他们对项目的支持。
要点:
=》在项目执行组织与需求组织之间建立起伙伴关系
=》章程的批准,标志着项目的正式启动
=》项目经理任命的时间:
==》尽早确认并任命项目经理
==》最好在制定章程时任命
==》最迟必须在规划开始前任命
=》项目经理应参与项目章程的制定,以便对项目需求有基本的了解,并能更有效地获取资源。
=》项目由项目之外的实体来启动,如发起人、项目集、PMO或项目组合治理委员会
=》项目启动者或发起人应该具有一定的职权,能为项目获取资金并提供资源。
=》项目启动时通常需要编制需求分析、可行性研究、商业认证等描述。
=》通过编制项目章程,来确认项目符合组织战略和日常运营的需要。
=》合同不能取代章程
过程:
4.1.1制定项目章程:输入
(1)项目工作说明书
定义:对项目所需交付产品或服务的叙述性说明。
内部项目:项目启动者或发起人提供
外部项目:客户提供,可以是招标文件或合同的一部分
内容:
=》业务需要-通常会在商业论证中进行业务需要和成本效益,对项目进行论证
=》产品范围描述-记录所需产品、服务或成果的特征
=》战略计划-记录组织的愿景、目的和目标,确保项目符合组织战略计划
(2)商业论证
从商业角度提供必要信息,决定项目是否值得投资。包含业务需要分析与成本效益分析。
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论证项目的合理性,并确定项目边界。
商业论证的原因要符合组织战略需要
==》市场需求、组织需要、客户要求、技术进步、法律要求、生态影响、社会需要等
在多阶段项目中,可通过对商业论证的定期审核,确保项目能实现其商业利益。
(3)协议
协议定义了启动项目的初衷
协议具有多种形式:合同、谅解备忘录、服务品质协议、协议书、意向书、口头协议、、其他书面协议
为外部客户做项目,一般采用合同
(4)事业环境因素,包括不限于
=》政府标准、行业标准或法规
=》组织文化与结构
=》市场条件
(5)组织过程资产,包括不限于
=》组织的标准过程、政策和过程定义
=》模版
=》历史信息与经验教训知识库
4.1.2制定项目章程:工具与技术(T&T)
(1)专家判断
=》可用于判断本过程的所有技术和管理细节
=》具有专业知识或受过专业培训的任何小组或个人,都可以提供专家判断。包括:组织内其他部门、顾问、干系人包括发起人或客户、专业与技术协会、行业团体、主题专家、PM
O。
(2)引导技术
=》关键技术包括:头脑风暴、冲突处理、问题解决、会议管理
4.1.3制定项目章程:输出
(1)项目章程
定义:由项目启动者或发起人发布的,正式批准项目成立,并授权项目经理运用组织资源开展项目活动的文件。
作用:相当于发起人与项目经理之间的契约,项目经理接受章程,便正式接受了发起人的委托。
主要构成要素:
=》项目的目的或批准项目的原因
=》可测量的项目目标和相关的成功标准
=》高层级需求
=》假设条件或制约因素
=》高层次项目描述和边界定义
=》高层级风险
=》总体里程牌进度计划
=》总体预算
=》干系人清单
=》项目审批要求
=》委派的项目经理与权责
=》发起人和其他审批项目章程的人员的姓名和职权
4.2制定项目管理计划
定义:定义、准备和协调所有子计划,并把它们整合为一份综合项目管理计划的过程。
作用:生成一份核心文件,作为所有项目工作的依据
要点:
=》项目管理计划确定项目执行、监控、收尾方式。
=》编制项目管理计划,需要整合一系列相关过程,而要持续到项目收尾。
=》项目管理计划要不断更新来渐进明细
=》更新由实施整体变更控制过程进行控制和批准
=》项目集中的项目管理计划需要和项目集管理计划保持一致。
过程:
4.2.1制定项目管理计划:输入
(1)项目章程:初始规划的起点
(2)其他过程的输出:项目绩效基准、项目管理子计划、项目管理计划更新
(3)事业环境因素,包括不限于纵向市场或专门领域的项目管理知识体系。
(4)组织过程资产:项目管理计划模板、变更控制程序、配置管理知识库、以往项目的项目档案
4.2.2制定项目管理计划:工具与技术
(1)专家判断
=》根据项目需要而裁剪项目管理过程
=》编制应包括在项目管理计划中的技术与管理细节
=》确定项目所需的资源与技能水平
=》定义项目的配置管理级别
=》确定哪些项目受制于正式的变更控制过程
=》确定项目工作的优先级,确保把项目资源在合适的时间分配到合适的工作。
(2)引导技术:用来指导项目管理计划的制定
4.2.3制定项目管理计划:输出
(1)项目管理计划
=》说明项目将如何执行、监督和控制的一份文件
=》整合了其他规划过程所输出的所有子管理计划和基准
=》还包括:
==》项目所选用的生命周期及各阶段将采用的过程

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