技巧1:根据问题的问法选择答案:
例题1:
客户表达了对已执行工作质量的担忧。项目经理应如何确认项目团队成员已按照质量标准执行工作?
A.将已完成的工作样品与质量管理计划进行对比
B.向客户询问其担忧的详情
C.与项目团队讨论该担忧
D.将该担忧添加进问题日志和风险登记册
参考答案:A
【解析】“应如何确认项目团队成员已按照质量标准执行工作”问题已经是如何确认,BCD明显就可以排除了。
例题2:
对一个关键项目的要求是产品的持续可追溯性,质量团队建议在制造过程中的每个步骤创建检查点。然后,这些检查点耗费了宝贵的时间和资源。项目经理应执行什么类型的分析来确定适当的检查点数量?
A. 备选方案分析
B.成本效益分析
C. 帕累托图
D. 石川图
参考答案:B
【解析】"执行什么类型的分析"直接可以排除CD,成本效益分析是备选方案分析的一种,就好像参数估算是专家判断的一种一样。因为题目中提到了耗费了宝贵的时间和资源,所以,选择B更合适。
例题2:
你最近接受了一个新项目。在研究项目信息时你发现成本偏差非常严重。为了对项目绩效提供真实的参考,你应该建议:
A、发布预算更新
B、修订成本基线
C、采取纠正行动如调整进度活动预算
D、收尾此项目
参考答案:B
【解析】为了对项目绩效提供真实的参考,就是建基准
技巧2:先记录,分析原因,评估影响,生成备选的解决方案,通过备选方案分析决策解决方案,执行,审查执行方案结果。凡是遇到问题,直接做决策不分析原因的,都是不能选
的。强调的是项管管理者决策要基于数据、事实和相应信息,切忌拍脑门,单凭主观经验就下结论、做决策。
例题1:
在生产某个新产品时,确定某个过程的两个数据点超出了控制界限上限。这个过程是项目管理计划中其他活动的依赖,所以,如果没有得到适当控制,整个项目的绩效都将会受到影响。项目经理下一步应该怎么做?
A.将这个过程与其他类似产品的过程进行标干对照,以提高绩效
B.使用实验设计(DOE)方法来确定这些偏差的根本原因
C.创建石川图来确定这些问题的根本原因
D.审查这一个过程的强制依赖关系,以评估对项目的影响。
答案:C
【解析】遇到问题,先记录,再分析原因,再评估影响。所以,选择C。
技巧3:外部要变更,正式且书面
例题1: 你决定终止一个合同,因为你不需要供应商的工作了,下面哪一种沟通方法是最好的?
A、立即电话通知供应商
B、通过通知
C、用快递发出一个停工通知
D、和供应商立即开会
答案为C
答案分析:很多同学选的答案是A。因为觉得如果选C,才发出快递到供应商收到快递要耽误几天的时间,这样会让供应商白白浪费几天的工作时间和成本,但是没有想到,如果用电话通知供应商,这种方式不具有法律效力。其实我觉得在中国可能最好的沟通方法是同时使用A 和C,但是PMP 考试是单选题,所以最好的答案只能是C 了。
技巧4:干系人,要双赢,要基于合作共赢的方式解决问题,除非遇到有质量问题的交付时,要拒绝验收。
例题1: 在项目中期,一个承包商告诉你他因为没有资源而不能完成项目,通常最应该做的事情是:
A、合同已经撕破,联系你的律师
B、除了继续项目外,帮忙寻更多资源
C、提醒承包商如果不能按期完成将受到惩罚
D、开始收尾活动
答案为B
答案分析:为了得到项目的长久利益,项目经理和承包商要建立双赢关系,不能在承包商遇到困难时置之不理,也不能落井下石。
技巧5:一定要看清楚题干中描述的是项目哪个阶段,再选择答案。
例题1:公司要求能够对一个200,000米,每天生产10,000单位的工业厂房施工。该工厂将设在未经利用的地产中,该地产尚不具备公共设施、进出道路和其他基础设施。启动项目时,项目经理需要做些什么?
A.市场条件和组织结构
B.历史信息和经验教训
C.项目章程和相关方登记册
D.高层级风险和高层级项目描述pmp培训机构哪个好
答案为D
答案分析:题目中描述的场景是“启动”,选项A和B容易排除,选项D更贴合题干的意思,选项C相关方登记册并无太大关系。
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