项目人力资源管理
摘要：
oracle人力资源管理系统
2019年10月，我参与了XX集团公司的智慧办公系统项目的开发，担任项目经理角，项目投资额为280万，建设工期为一年，实现了XX集团公司的信息化综合管理和办公自动化，提高了公司日常业务操作的质量和效率。项目主要的建设内容有信息化综合管理平台，移动办公平台和办公自动化平台，实现了第三方业务系统PC端及移动端的挂载及聚合，并遵守了国际上成熟的、通用的标准和规划，便于日后的的电子政务应用的整合。该项目于2020年10月通过验收，并获得客户的好评。本文结合作者实际的项目经验，以此项目为例，讨论了信息化项目建设中人力资源管理，分别从如下的几方面进行阐述：编制人力资源管理计划、组建项目团队、建设项目团队、管理项目团队。
正文：
2019年10月，我作为项目经理参与了XX集团公司的智慧办公信息系统项目的开发，该项目投资额为280万，建设工期为一年，是为了实现集团公司的信息化综合管理和办公自动化，提高公司日常业务协同办公的质量和效率。
整个系统采用”平台+应用”的架构搭建，主要的建设内容有信息化综合管理平台、移动办公平台及办公自动化平台。信息化综合管理平台，实现了第三方业务系统挂载和聚合。移动办公平台是综合管理平台的前端展示，实现了各个部门的第三方业务系统及APP的挂载及聚合，对接入平台的应用进行统一的配置及管理，并支持所有通过VPN方式接入进来的安卓及IOS系统的手机和平板。办公自动化平台，涉及到公司日常办公的方方面面，包括有个人办公、沟通交流、流程审批及信息展示等，实现线下的公文、流程、办事线上全流程流转。系统遵守国际上成熟的、通用的及国家颁布的标准及规划，为后期的系统升级改造及电子政务应用整合打下坚实的基础。
该项目采用前后端分离的方式开发，前端UI界面是基于标准的javascript、html、css技术进行开发，通过Ajax的通讯机制实现前端UI与后台服务的数据交互，并兼容主流的浏览器，包括有IE8+、谷歌浏览器、火狐浏览器等。
由于该项目的顺利上线涉及到业务考核，因此，在此项目中，人力资源管理尤为重要。我作为项目经理除了对其他管理领域进行恪尽职守的管理以外，特别对人力资源管理做了如下几方面管理：
一、编辑人力资源管理计划。俗话说”磨刀不误砍柴工”，在项目实施开发之前，准备工作是必不可少的，编写项目管理计划将有效的避免由此带来的不必要的混乱。作为项目管理计划的一部分，人力资源计划是关于如何定义、配置、管理、控制及最终解散项目人员的指南。
在该项目中，我非常重视人力资源管理计划的制定，项目启动后，我就尽快的对项目的人力资源做出了规划，以保证按时获取满足项目要求的合适资源。我特别注意以下几点：
稀缺和有限人力资源的可得性。公司的项目不止一个，但是人力资源就那些，我根据客户方标书中的要求，选用了一名在业界有良好声誉的UI设计师，这名UI设计师是好几个项目争夺的资源，为了确认可以加入该项目，我先后与研发部和项目管理部门进行了多次的沟通确认，以保证资源的按时到岗。
人力资源配备的备选。由于部分稀缺人力资源竞争比较激烈，以及考虑到公司人员的流动性，不排除这个项目无法调配到相关人员的结果，因此在规划时，我就做好了人才备选方案，以减轻人才流失对项目的不利影响。
二、组建项目团队。在人力资源管理计划制定完成并通过了项目管理部门的批准后，我便开始着手组建开发团队。根据人力资源配备计划，本项目的人力资源需求包括：一名项目经理、一名需求分析工程师、两名系统设计工程师、一名UI设计师、三名编程工程师、两名高级测试工程师、两名质量管理员，共计12人。除了预先敲定的UI设计师以外，其他人员需要从其他职能部门抽调或招聘；经过与各职能经理的沟通和谈判，基本上项目所需人员都已就位，但是项目涉及的一个核心成员，数据库DBA由于个人原因离职，这无疑给项目带来重大影响，为了让项目顺利进行，我作出了如下调整：
采用工料合同签订一名ORACLE专家作为项目顾问，知道系统数据库设计，该专家作为虚拟团队成员，实施远程办公。安排项目中一名擅长ORACLE的高级工程师兼职DBA的工作，由ORACLE专家对其指导。拿牌开发人员进行培训，提升数据库设计能力，降低兼职高级工程师的压力。与人力资源部门沟通，申请招聘一名新的DBA。
采取这些措施后，DBA的离开对项目推进和实施的影响基本消除，项目团队的组建工作也全部完成。
三、建设项目团队。一个高效的团队必须有基本的工作规则、激励措施，以及共同的奋斗
目标。
项目团队组建完成后，我通过与集团公司信息化建设部门沟通，协调了意见比较大的办公室，让大家集中在一起办公，方便今后工作的交流；同时制定了团队工作的基本规则，包括纪律条例、财务条例奖惩制度等，建立了多种形式的系统化的激励机制，全面推行绩效考核管理。
针对团队成员彼此之间不够熟悉的情况，我定期组织团队开展团队建设活动，比如爬山，烧烤等，增加了团队成员之前的沟通与交流，提升团队之间的协作能力，为项目的顺利进行打下了良好的基础。
四、管理项目团队。管理项目团队是跟踪团队成员的表现，提供反馈，解决问题并管理变更，以优化项目绩效的过程。作为项目管理者，需密切关注团队成员的表现，了解成员的工作和态度，包括成员之间的人际关系。我会经常与我的团队进行非正式的谈话，平时也会留意观察各组员的工作状态，有困难时给予及时的帮助，大家共同为了项目目标而努力。
在项目环境中，冲突不可避免。这些冲突有来自资源的，有来自进度的，有来自个人工作风格差异的。这些冲突对项目来说有好有坏，成功的冲突管理可以提高生产力，改进工作关系，失败的冲突管理，则可能导致团队矛盾升级，造成团队之间不信任、不配合，甚至导致项目的失败。在该项目中，作为项目经理的我，本着开诚布公、对事不对人、着眼现在而非过去的原则对项目的冲突进行管理。
经过我们团队的不懈努力，历史一年，本项目终于在2020年10月通过了业主组织的验收，为用户搭建了一个具有完整技术架构、具备共性应用支撑组件的综合管理平台，并在综合管理平台的基础上实现了集团公司的办公自动化，同时使用了”平台+应用”的模式，实现了信息化系统的综合管理，赢得了客户的好评。
本项目的成功得益于我成功的人力资源管理。当然，在项目中，也存在着一些不足，比如测试不系统、测试用例不规范、忽视了压力测试，随着项目运行中使用人员和第三方应用挂载的增多，系统的响应速度下降的很快，虽然通过升级硬件的方式得到了缓解，但也给项目带来了额外的资金投入。在以后的工作和学习中，我将继续学习，多与同行交流，不断的提高自己的业务及管理能力，争取为我国的信息化建设贡献自己的力量。

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