小程序运营分实施细则
一、运营分制度说明
小程序运营分制度是指腾讯公司（下称“腾讯”）以小程序开发者（下称“你”）为主体，依据特定的运营分积分标准和执行规则，对小程序帐号的运营行为给予评价和积分应用的运营管理制度。
二、适用范围
所有小程序及小程序开发者。
三、积分规则
小程序运营分由“正向行为积分”和“负向行为扣分”两部分组成，具体细则如下：
1、正向行为积分
（1）考察期+回分期
小程序帐号当日无违规状态，进入7个自然日的考察期。考察期内无违规，则从考察期结束进入回分期。回分期每个自然日可回1分，回至满分为止。
如在回分期内出现违规，则回分中止，重新进入考察期。如小程序因违规被永久下架或封号，则自下架/封号当日起，该小程序帐号的运营分分值状态不更新。
（2）参与相关提升运营能力及质量的学习计划等项目。此积分方式以具体项目的说明为准。
2、负向行为扣分
违反小程序相关平台规则（包括但不限于《公众平台服务协议》《小程序平台服务条款》《小程序平台运营规范》《小程序平台常见拒绝情形》等）的行为，按照违规性质、违反规范类型和影响严重程度，分为红线违规、严重违规、较重违规和一般违规四类。平台将依据上述规则和违规情节严重程度扣取相应分值。
（1）红线违规
违反国家相关法律法规与政策，损害公共利益，或恶意对抗平台规则与监管的行为属于红线违规，每次违规扣除【40】分，包括但不限于以下行为：
（1.1）涉及违反国家法律法规与政策的禁止性规定
（1.2）涉及欺诈行为
（1.3）涉及传播情、暴力、血腥等违法内容
（1.4）涉及绕开、规避或对抗平台审核监管
（1.5）涉及恶意资质
（2）严重违规
严重侵害其他开发者、用户或平台合法权益的行为属于严重违规，每次违规扣除【30】分，包括但不限于以下行为：
（2.1）涉及违反用户隐私和数据规范
（2.2）涉及违规网赚行为
（2.3）涉及多级分销经营行为
（2.4）涉及恶意诱导用户
（2.5）涉及恶意占用平台资源
（3）较重违规
侵害其他开发者、用户或平台的合法权益，造成恶劣影响和后果的行为属于较重违规，每次违规扣除【15】分，包括不限于以下行为：
（3.1）涉及滥用分享
（3.2）涉及诱导下载
（3.3）涉及违反红包使用行为规范
（3.4）涉及违反虚拟支付行为规范
（3.5）涉及过度营销行为
（3.6）名称、简称、头像或简介涉及混淆行为
（3.7）涉及误导用户
（3.8）涉及侵犯他人知识产权、名誉权、商誉权、隐私权、肖像权等合法权利
（4）一般违规
侵害其他开发者、用户或平台的合法权益，造成不良影响和后果的行为属于一般违规，每次违规扣除【10】分，包括不限于以下行为：
（4.1）涉及垃圾广告或低俗内容
（4.2）涉及违反模版消息接口规范
（4.3）涉及诱导关注
（4.4）涉及违反客服消息接口规范
（4.5）涉及违反卡片页内容规范
（4.6）涉及运营内容与资质要求不符
（4.7）涉及违反互推行为规范
（4.8）涉及违反内容安全行为规范
（4.9）涉及骚扰用户
（4.10）涉及运营内容超出已开放类目范围
（4.11）涉及内容存在不实信息
（4.12）其他违规行为
根据新出现的问题、相关法律法规更新或产品运营需要，平台将对违规行为的分类、认定、处理和扣分等规则进行修改并更新，保障用户的体验。请小程序开发者反复查看以便获取最新信息，及时了解更新情况。
四、对应权益
2020年6月1日前，为小程序运营分销小程序开发分试运行期。在试运行期间，运营分将根据帐号运营行为进行扣分及回分。我们希望大家能够充分了解和熟悉帐号行为带来的影响。6月1日后，将正式陆续执行对应权益。
1、正向权益
满足一定分值标准的小程序可额外获得相应的正向权益，包括但不限于新能力优先内测、代码审核快速通道、申诉审核快速通道、人工客服服务优先内测等，具体方式以平台另行通知为准。
2、负向权益
根据小程序运营分的累计扣分情况，腾讯将对小程序开发者帐号的相关能力进行相应限制措施等，具体方式以平台另行通知为准。

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