基于4Ps策略发展乡村旅游探讨
作者:黄芳
来源:《现代商贸工业》2012年第19期
作者:黄芳
来源:《现代商贸工业》2012年第19期
摘要:随着旅游业的蓬勃发展,乡村旅游作为旅游形式的一种,也迎来了春天。而旅游市场营销理论系统的逐渐完善,为乡村旅游的发展开辟了另一条途径。借用旅游市场营销理论,结合我国乡村旅游的市场现状,研究乡村旅游的发展,探索适合其发展的市场营销路径,对增强乡村旅游竞争力,带动农村经济发展,具有理论和实践双重意义。
关键词:旅游市场营销;乡村旅游;旅游产品;4Ps策略
中图分类号:F27文献标识码:A文章编号:1672-3198(2012)19-0075-02
1引言
随着经济的发展,钢筋水泥建筑的城市已逐渐趋同化,城市的文化特逐渐退,人们开始追逐大自然的纯生态之美,地方特之感染,以至于城市旅游需求有所下降,而乡村旅游则迎来了前所未有的春天。乡村旅游是伴随旅游者“返璞归真”的绿需求而出现的一种新的旅游
形式,其迅速成长并被广泛认定,标志着乡村旅游迎来了新的发展机遇。发展乡村旅游,无疑是使农业由第一产业向第三产业延伸,开辟了农业经济多元化经营的新途径,我们要抓住此契机,大力发展乡村旅游,从而拉动农村经济发展。本文基于乡村旅游发展的有利背景,笔者将市场营销理论与旅游学科相结合,即借助于旅游市场营销方式来研究乡村旅游的发展。
2乡村旅游的发展概况
随着乡村旅游业的快速发展,乡村的客观环境不断改善,乡村旅游的需求量也不断增长,如何充分挖掘乡村旅游市场,进一步发展乡村旅游业,这使得乡村旅游业既充满机遇又面临挑战。面对目前旅游市场需求的日益多样化和多元化趋势,使得乡村旅游业在激烈的旅游市场竞争中遇到了发展的瓶颈,乡村旅游的可持续发展也面临着市场营销的问题。
2.1旅游产品较为单一
目前,乡村旅游主要通过提供特农家旅馆、农家菜肴、农家生产劳作等方式,为旅游者提供一种回归自然的体验。其旅游产品比较单一,旅游产品的价格也较为低廉、质量不高。
各大乡村市场基本都是用极为类似甚至相同的服务、产品和促销策略对待不同的消费者,而不是针对不同的消费体采取差异化营销策略,因此导致了一些旅游者的消费需求无法满足,在一定程度上影响了游客的满足感,这也是导致乡村旅游市场一直以来较为有限的原因。
2.2旅游消费的基础设施不够完善
乡村旅游的活动场所一般是在农村,而农村的经济发展水平较城镇来讲相对较低,其基础设施建设的投入主体单一,完全依靠政府和村民个人,投入力度也非常有限,缺乏相应的旅游区道路、停车场、洗手间等公共设施,客房、餐厅等住宿设施也非常匮乏,消费环境较差,因此,在旅游所需的消费环境满足不了游客的需要时,乡村旅游仍面临着较大的难突破瓶颈。
2.3营销意识薄弱,营销手段落后
我国乡村旅游项目的开发和设计上,缺乏统一的标准和规范的体系,其经济主体是个体农民,他们缺乏营销理论知识,营销意识薄弱,而当地政府的重心则仍在城镇,依然采取的
是优先发展当地城镇区域旅游的策略,因此,乡村旅游的发展也受到了限制。在旅游产品的促销方面,乡村旅游业普遍采取的是轻促销或无促销,只局限于简单的“住农村,吃农家菜,干农活”的层次,对于公共媒体的作用缺乏意识等,由于对乡村旅游产品完全缺乏研发、包装和营销意识,乡村旅游产品的定位不明,无法吸引众多旅客。
2.4收费标准缺失
在乡村旅游市场中,由于卖方是乡村村民,他们不具备相应的定价知识,也缺乏相应的行政单位或者协会规范乡村旅游体系,为了扩大营业额,一味压力收费,激起价格战,竞争异常激烈。同时也导致一些地方乱收费,游客的不法分子日渐趋多,引起消费者对乡村旅游信心缺失,不利于乡村旅游业的发展。
3乡村旅游的市场营销策略
针对目前中国的乡村旅游业发展存在的瓶颈,本文尝试以市场营销的4Ps策略去探寻一条适合中国乡村旅游发展的途径,发展我国的乡村旅游。
3.1产品策略
乡村旅游要依托一定的产品形式,通过营销创造价值。针对目前乡村的旅游产品单一的现状,我们需要对旅游产品进行转型和再开发,继而对旅游产品进行组合,设计适销对路的旅游产品。第一,我们可以通过对休闲度假、农业修学、考察、土特产品购物等乡村旅游类型产品的开发,以及与生态旅游和民俗文化旅游紧密结合,进行旅游产品的创新,拓展旅游产品组合。第二,针对产品档次低的定位,我们可以向上扩展产品线,从而修正乡村旅游在旅游者心目中的低端产品印象,同时完善乡村旅游自身的市场线,推出高档乡村旅游产品。通过这些方式丰富旅游产品的品种,满足游客的多样化需求。
3.2价格策略
价格的合理程度决定着旅游者的购买意愿,自然也就决定着乡村旅游市场能否打开的关键因素。因此,乡村旅游营销必须充分考虑目标市场的消费者的消费心理及其承受能力,对不同的产品应采取不同的价格策略,以满足不同市场的需求;根据旅游者的购买方式、数量的不同,分别给予不同的优惠政策,增加乡村旅游产品的吸引力,制定旅游景点收费标准,从而规范乡村旅游业的差异化价格体系。与此同时,也应增加乡村旅游基础建设的投入,提高旅游产品的质量,提高旅游产品的附加值,增大利润空间。
3.3促销策略
在旅游产品的促销方式方面,重视广告和旅游公关的营销价值。在宣传方面的思路应该是融入本地的特文化,让其旅游产品具有当地文化内涵从而能“走出去”;通过举办各种推介会、说明会、制作宣传册等,开展形式多样、丰富多彩的宣传活动,将外界的游客“请进来”;突出强调媒体报道的作用,重视广告的营销价值,作为乡村旅游产品,我们可以通过户外广告,如候车亭广告、楼顶广告、车体广告等有助于潜移默化的推广和宣传我们的乡村旅游产品的手段,让我们的旅游产品“上媒体”;通过举办各种农家活动如瓜果采摘、蔬菜摘种等各种真正体验乡村绿、乡村乐趣的活动,以及结合民俗节气的各种活动等,在乡村旅游市场“办活动”,从而扩大乡村旅游的市场。与此同时,也需要借助于媒体的宣传,吸引更多的开发商,丰富我们乡村旅游的开发主体,突破乡村旅游建设投入匮乏的新局面。
3.4渠道策略
随着信息时代的到来,乡村旅游也要紧随网络时代的脚步,建立分销网络体系。而目前乡村旅游产品的分销系统是相当薄弱的,基本上是依赖于旅行社的推广。对此,当地政府应该出台鼓励和扶持政策,让更多的企业比如目标市场的旅行社和旅游代理商,有业务合作的
航空公司,旅游行业内的专业门户网站及各大门户网站旅游频道等参与到乡村旅游市场中,丰富乡村旅游的渠道资源。同时也应逐步建立和完善全国旅游信息系统,充分运用现代网络营销手段,采用现代信息技术开展网上旅游促销,加强与旅游网站的合作,在Internet上发布景区等相关信息,使网络营销时代的格局早日实现。
4结论与启示
中国作为世界旅游资源第一国,又拥有着世界最大的国内旅游市场,旅游业一直处于蓬勃发展阶段。随着绿时代的到来,人们对绿旅游也出现了前所未有的高涨期,乡村旅游也正在发生着重要的变革。在发展乡村旅游的进程中,首先应紧扣绿旅游这一主题,重视乡村旅游资源的开发与生态环境的协调发展,重视营销手段的多样化,创新化。再者,发展乡村旅游也应强调旅游文化服务理念、旅游资源、旅游从业人员的管理等,加强对乡村旅游的营销管理。最后,发展乡村旅游应结合当地拥有的特资源,选择差异性旅游目标市场营销策略,准确分析乡村市场变化趋势与竞争对手的条件,采取正确的发展乡村旅游目标市场的营销策略,满足旅游者的绿需求,最终才能取得营销的成功。
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