西安高校教师工作满意度研究——基于NEO-PI-R五因素人格特质量表
王倩雯;赵武
【摘 要】College teachers are the main factors of the implementation of higher education,and they play an important role in the process of talents training in China.Teacher＇s job satisfaction seriously impact the teacher＇s work attitude and their initiative to further improvement of knowledge and skills.With NEO-PI-R,MSQ and spss11.5 for windows,we research the relevance between personality and job satisfaction of university teachers.And with the Big Five personality traits as the independent variables,and inner satisfaction,outer satisfaction,and general satisfaction as the dependent variable,we construct the multi-line regression equation.%本文利用NEO-PI-R五因素人格特质量表和明尼苏达工作满意度量表（MSQ）,运用spss11.5 forwindows研究了西安高校教师人格特质与工作满意度的相关性,并在此基础上以大五人格特质作为自变量,内在满意度、外在满意度、整体满意度作为因变量进行回归分析,构建多重线性回归方程。根据研究结果分析了高校教师工作满意度现状,以期最大程度地提高高校教师工作满意度。
正则化工具包
【期刊名称】《西安电子科技大学学报（社会科学版）》
【年(卷),期】2011(000)006
【总页数】9页(P8-16)
【关键词】高校教师;人格特质;工作满意度;相关性
【作 者】王倩雯;赵武
【作者单位】东南大学,江苏南京211189;西安电子科技大学,陕西西安710071
【正文语种】中 文
【中图分类】G645
2011年3月举行的全国政协教育界别联组讨论会上，王玉凤在主题发言中大声疾呼，“高校青椒”需要更多“阳光雨露”！这一声疾呼使高校教师再次受到社会的关注。高校教师作为实施高等教育的主体，在中国人才培养的过程中发挥着重要作用。过去的学校管理一直强调教师要
全心全意为学生服务。然而，无论教师处在什么样的岗位，以什么样的身份出现，他们的心理需求常常被学校管理者忽视。“以校为本”、“以生为本”的理念在实际运行过程中往往强调政策对教师的约束，没有对教师工作满意度引起重视，仅仅通过意见箱等方式简单了解教师的工作满意状况使学校对教师满意度的关注也流于形式。21世纪提倡“以人为本”。 在人文价值得以彰显的今天，尊重人、依靠人、发展人也应该成为学校管理遵循的思想。学校不仅需要关注学生的成长和发展，同时也应该关心教师工作、学习、生活各方面的心理需求是否得到满足。因为只有尊重教师，提高教师的满意度，教师才能够以饱满的精神、专业的态度百分百地投入本职工作，为学生，为学校，为社会创造更大的价值。本文将在大五人格特质理论的基础上进行高校教师人格特质与工作满意度的相关性研究，希望可以通过高校管理者和教师的共同努力来提高教师工作满意度，完善学校管理体系，使高校教师管理更加科学化、人性化。
E.C.图帕斯与R.E.克里斯特尔于1961年提出著名的“大五”人格特质模型（Five Factor Model，简称 FFM）。麦克拉和科斯塔对构成人格的大五因素进行命名，它们是外倾性（Extraversion）、宜人性（Agreeableness）、责任感（Conscientiousness）、神经质（Neuroticism）、经验开放性（Openness to experience）。其中，外倾性评鉴人际间互动
的数量和强度，活动水平，刺激需求程度和快乐的容量。宜人性评鉴某人思想、感情和行为方面在同情至敌对这一连续体上的人际取向的性质。责任感评鉴个体在目标取向行为上的组织性、持久性和动力性的程度，把可靠的、严谨的人与那些懒散的、邋遢的人作对照。神经质评鉴顺应与情绪不稳定。识别那些容易有心理烦恼、不现实的想法、过分的奢望或要求以及不良应对反应的个体。经验开放性评鉴对经验本身的积极寻求和欣赏，喜欢接受并探索不熟悉的经验[1]。
工作满意度的正式研究始自Hoppock著名的《工作满意度》，在这篇报告中他用瑟斯通态度量表测量工作满意度。他认为工作满意度是工作者心理与生理两方面对环境因素的满足感受，亦即工作者对工作情境的主观反应。许多研究者称其为工业与组织心理学中的“圣杯”[2]。1957年，明尼苏达大学工业关系中心研究者对工作满意度理论进行了一系列研究，将其分为内在满意度、外在满意度和整体满意度三个层面。其中，内在满意度指工作者对工作本身所引发的价值观、责任感、成就感、社会地位、职能地位以及运用能力的机会的满意程度。它是员工对工作本身的满意程度：如工作伦理、工作稳定性、多样性、自主性、工作挑战性等。外在满意度指工作者对工作环境的满意程度，如工作者对工作中所获得的薪资、升迁、与上司、部属及同事间的互动、对公司政策以及实施方式的满意程度。整体满意度指
对内在性及外在性整体层面的满意程度。它涉及的范围比较广，考察的影响因素也更加全面。
本研究通过搜集人格特质与工作满意度相关性方面的文献资料，了解国内外相关研究的最新成果，提出初步的理论假设，构建假设模型[3]，具体如下（见图1）：
假设一：高校教师的外倾性特质与内在工作满意度、外在工作满意度、整体工作满意度都呈显著正相关。
假设二：高校教师的宜人性特质与内在工作满意度、外在工作满意度、整体工作满意度都呈显著正相关。
假设三：高校教师责任感特质与内在工作满意度、外在工作满意度、整体工作满意度都呈显著正相关。
假设四：高校教师的神经质特质与内在工作满意度、外在工作满意度、整体工作满意度都呈显著负相关。
假设五：高校教师的经验开放性特质与内在工作满意度、外在工作满意度、整体工作满意度都呈显著正相关。
本次调查问卷的发放对象主要选择西安市的高校教师（包括文理科专业课教师、公共课教师、实践指导教师等）。共发放问卷150份，回收148份，统计时剔除回答不完整者，最后有效问卷142份，有效回收率约为95%。
1.研究工具
（1）NEO-PI-R五因素人格特质量表
本研究使用的量表是经学者杨坚翻译并修订的NEO-PI-R中文版，并且根据高校教师的特点做了描述性修改。由于量表的每个题目由五个选项组成，为简化统计，计分方式采用李克特（Likert）五点式量表，记分依次1—5分（非常同意的5分，非常不同意的1分，反向题的分数反向计分，非常不同意的5分，非常同意的1分）最后将分类后的题目分数进行简单加总平均，作为填答者该项人格特质的分数[4]。
本研究对西安各大高校的142位教师进行施测，运用spss11.5进行信度分析得到该量表的Cro
nbach a系数分别为：外向性 0.78、宜人性 0.77、责任感 0.82、神经质 0.84、经验开放 0.76。五大维度的Cronbach a系数都大于0.75，可见本量表具有可接受的一致性信度，具体见表1。
（2）明尼苏达工作满意度修订量表（MSQ）
对于工作满意度的调查，本研究使用的是由Weiss 和Lofquist（1967）编制的明尼苏达工作满意度量表（Minnesota Satisfaction Questionnaire，简称MSQ）。为了方便统计，本研究采用短题本（20题）。考虑到高校教师这一体与企业员工的区别，本研究将题目的表述进行了部分修改，使其与高校教师的工作环境更接近，最后编制问卷进行调查。高校教师工作满意度量表分为三个层面，分别是：内在满意度（题目为1、2、3、4、3、7、8、9、10、11、15、16、20）、外在满意度（题目为5、6、12、13、14、19）、整体满意度（题目为内在满意与外在满意题目的综合再加上17、18两题）。记分方式依旧采用李克特（Likert）五点式量表，计分依次为1—5分（非常同意的5分，非常不同意的1分）。最后将分类后的题目分数进行简单加总平均，作为填答者该项工作满意度的分数。分数越高，表示受测高校教师工作满意度越高，反之工作满意度越低[5]。

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