哔哩哔哩APP产品体验分析报告
笔者作为产品新⼈，将对哔哩哔哩APP的产品市场、产品⽤户、产品功能体验、产品运营、⽤户反馈
进⾏分析。
9102年了，中国经济的发展取得了举世瞩⽬的成果，⼈们对⽂化娱乐⽅⾯的需求也逐渐多样化。在过去⼗年间，许多曾经相对⼩众的亚⽂化逐渐进⼊了⼤众的视野，缓缓成为⼤众的主流⽂化。
例如，⼆次元⽂化从⼗年前默默⽆闻，甚⾄还有被主流⼤众有嘲讽意味的亚⽂化，到如今已成为了⼀个拥有上亿受众的主流⽂化之⼀。在⼆次元⽂化兴起过程中，哔哩哔哩毫⽆疑问是最⼤的推动者。
从前⼏年那个仅仅提供看番⽆⼴告服务的“⼩破站”⾄今，哔哩哔哩俨然成为⼀个以⼆次元⽂化为核⼼，综合诸多娱乐内容的⼤型社区平台。
笔者从2014年注册⼊站，当时的B站已经⼩有名⽓了。那时，B站以其⽆⼴告，有弹幕的特⾊⼴受好评。之前笔者也主要是基于追番这个需求开始使⽤B站。但到现在，B站的功能模块越来越多，直播、漫画、⼤会员、专栏等等。
笔者作为产品⼩⽩，尝试对B站APP做⼀次产品体验报告，重点对部分功能提出了⼀些⾃⼰的看法。
01 产品概述
1.1体验环境
使⽤设备：荣耀8X
操作系统：EMUI 9.1.0 (Android 9)
APP版本：哔哩哔哩5.46.0
体验⽹络：联通4G
1.2 产品概括
类型：聚合类视频平台、泛⼆次元⽂化社区
类型：
slogan： 哔哩哔哩 (゜-゜)つロ ⼲杯~
产品定位：以⼆次元⽂化为核⼼，综合诸多娱乐内容的⼤型社区平台。
下载app里的视频产品定位：
产品介绍：
哔哩哔哩（bilibili）现为国内领先的年轻⼈⽂化社区，该⽹站于2009年6⽉26⽇创建，被粉丝们亲切的称为“B站”。
B站的特⾊是悬浮于视频上⽅的实时评论功能，爱好者称其为“弹幕”，这种独特的视频体验让基于互联⽹的弹幕能够超越时空限制，构建出⼀种奇妙的共时性的关系，形成⼀种虚拟的部落式观影氛围，让B站成为极具互动分享和⼆次创造的⽂化社区。B站⽬前也是众多⽹络热门词汇的发源地之⼀。
02 市场分析
2.1市场定义
从建站到现在，B站⼀直是以⼆次元⽂化为主流特⾊，随着去年打通漫画内容之后，B站距离唯⼀ACGN平台⼜近了⼀步 。
ACGN（Animation/Anime、Comic、Game、Novel）是ACG ⽂化的⾃然延展，是动画、漫画、游戏、轻⼩说的总称。由于早期都是以⼆维图像构成，所以⼜被称为是“⼆次元世界”，简称“⼆次元”。随着时间的推移带来的代际观念替代，这⼀发源于⽇本，凭借⽹络新媒体⾼速传播和渗透的亚⽂化现象，正开始从主流⽂化产业的“局外⼈”逐步⾛⼊核⼼视野，也为企业创造了未来发展的绝佳商机。
ACGN ⽂化拥有强⼤的⽂化张⼒和商业潜⼒
近年来，随着⼆次元⽂化的发展，ACGN市场也逐渐受到重视。例如，国产⼆次元游戏数量呈现井喷式增长的现象，已经成为国产游戏中的⼀个⼤类。
B站正是国内最早涉及这⼀市场的平台。从2014年开始，B站通过与国内外⼆次元⽂化内容制作公司进⾏合作，通过番剧承包，投资创作的⽅式，引⼊了⼤量正版甚⾄是独家放送的动画内容供⽤户观看。后来，B站还通过承包并参与投资拥有⼤型⼆次元IP的⼿游，进⼀步扩展其盈利渠道，通过视频与游戏结合的形式，将⽤户引流到B站的⼿游业务，实现的⼆次元⽤户在站外的流量变现，其中成果最好的就是FGO了。⽽去年B站新开通了漫画板块，更是开发了独⽴的漫画APP，吸引了⼤批漫画爱好者。中国⽬前还没⼀个真正意义上同时能够覆盖动画、漫画、游戏、⼩说(ACGN)内容的泛娱乐平台，⽽B站
在做成漫画业务之后会成为⽬前市⾯上最接近这个⽬标的产品。⽽对于剩下的⼩说板块，根据B站这⼀两年来的动作，很明显能看出B站也将很快涉猎⼩说业务。
不断地拓展业务，不停地迭代产品，表明了B站想坐ACGN唯⼀那把交椅的野⼼。
2.2 市场规模
2016年以来，国内“⼆次元”逐渐完成了对“御宅”概念的替代。这种概念的变迁始⾃业界和媒体，受资本市场引导推动。随着计算机、互联⽹技术的快速发展，动漫传播成本下滑，传播渠道增加，泛⼆次元体数量快速增长，带动⼆次元相关产业发展。相对⽐⽇本动漫产业，中国动漫IP 授权、衍⽣品开发仍有巨⼤市场增长潜⼒。
中国⼆次元发展历程
⼆次元可以归结为代指ACG（即Animation动画、Comic漫画、Game游戏）等相关内容，随后逐渐延伸⾄动漫周边、漫展、⾳乐、外设、COSPLAY、主题餐厅等产业。
2013-2017年中国⼆次元⽤户规模  （数据来源：中商产业研究院  ）
根据统计，2017年我国⼆次元⽤户规模已达2.5亿⼈，其中核⼼⼆次元⽤户超过8000万⼈，⼈数逐年递增。相信随着中国互联⽹⽤户对⼆次元⽂化接受度的进⼀步提升，未来我国泛⼆次元⽤户规模及核
⼼⼆次元⽤户规模仍将保持快速增长，对⼆次元产品及动漫周边产品的需求势必将进⼀步增加。
2016-2020年中国动漫⾏业产值规模统计及预测（数据来源：中商产业研究院）
在⼆次元所有产业中，我国动漫产业近年来⼀直保持快速增长的态势，潜⼒⽆限。据《动漫蓝⽪书：
中国动漫产业发展报告（2015）》及期刊《出版发⾏研究》，我国动漫产业产值2005年的不⾜100亿元，增长到2016年的1498亿元左右。根据《⽂化部“⼗三五”时期⽂化产业发展规划》，预计到2020年，我国动漫产业产值达到2500亿元左右，有望在现有规模的基础上⼤幅增长，真正跻⾝世界动漫强国⾏列。
B站作为国内⼆次元市场的领军⼈，更是以其丰富的原创内容，独特的社区⽂化，⾮凡的使⽤体验吸引了⼤量的泛⼆次元⽤户及核⼼⼆次元⽤户⼊驻。
据哔哩哔哩(B站)⼀季报：第⼀财季总体净营收13.735亿(2.047亿美元)，同⽐增长58%；第⼀财季平均⽉活⽤户数(MAUs)达到1.013亿⼈，移动平均⽉活跃⽤户达到8860万⼈，分别较去年同期增长31%和39%；第⼀财季移动游戏平均付费⽤户数达到100万，同⽐增长23%。由此可见，直接说B站已经占据了国内⼆次元市场的半壁江⼭也不为过。不过相⽐2017年就已经超过3亿的国内⼆次元体，B站所处的市场规模以及市场潜⼒仍然是巨⼤的。
03 ⽤户分析
3.1⽤户属性
3.1.1⽤户性别分析
哔哩哔哩APP使⽤⼈性别占⽐（来源：艾瑞指数）
⽤户性别占⽐来看，男性⽤户占⽐为51.75%，略⾼于⼥性⽤户占⽐的48.25%。
从⽤户性别
笔者认为：B站以⼆次元⽂化为核⼼、综合诸多娱乐内容的⼤型社区平台，聚集的是⼀批对⼆次元有着浓厚兴趣的⽤户，他们有男有⼥，有宅有腐，都能在B站到⾃⼰的兴趣圈。虽然⼆次元⽂化影响的多为男性，但⼥性⽤户体数量还能接近男性⽤户，也说明B站的内容越来越综合，⼆次元内容占⽐也有所减少。
3.1.2⽤户年龄分析
哔哩哔哩APP使⽤⼈年龄占⽐（来源：艾瑞指数）
⽤户年龄占⽐来看：使⽤⼈多数集中在24岁及以下，其占⽐⾼达43.73%，⽽25岁~30岁⽤户占⽐相对偏⼩，为33.91%；⽽31岁~35岁⽤从⽤户年龄
户的占⽐则为17.52%，36~40岁⽤户占⽐为4.28%；⽽40岁以上仅仅只有0.56%。
总体来看，随着年龄层的增⼤，B站APP适⽤⼈是越来越少。这意味着B站⽤户结构普遍呈现低龄化。
笔者认为：B站的主要⽤户体较为年轻。其中24岁及以下是主要是学⽣，这类⼈⼀般接受能⼒较强，对于⼆次元⽂化等这类亚⽂化⽐较容易接纳。还有，25岁~30岁⽤户仅仅跨越了5年，却占据了所有⽤户体的1/3。主要是因为这类⼈在童年时期⼴泛接受了来⾃⽇本和欧美的动漫画以及90年代兴起的电⼦游戏的影响，因⽽呈现显著的ACG⽂化特征。同时他们的成长也伴随着B站的发展，所以他们对B站是最熟悉的，也是最有归属感的。
3.1.3⽤户地域分布
哔哩哔哩APP使⽤区域占⽐（来源：艾瑞指数）
区域分布上可以看出，B站的主要使⽤⼈集中在沿海发达地区（⼴东、⼭东、江苏、浙江等）。这些地区经济发达，教育⽔平相对较⾼，可以从区域分布
更早地接触到多元⽂化，⼤多数⼈思想开放。
笔者认为：沿海发达地区是由于其经济发达、教育⽔平⾼、外来⽂化繁多、对于⼆次元这种亚⽂化的接受能⼒也较⾼。同时很多沿海地区⽤户（包

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