ZKAccess软件与数据库问题解答
1.问：ZKAccess软件可以支持64位的操作系统吗？客户在他的win7 64位的系统上安装了ZKAccess软件报错，也重新初始化数据库了，还是一样。查看系统状态，所有关于ZKAccess的服务都已正在运行。
  答：ZKAccess的所有版本均默认支持64位操作系统，出现上述问题的原因可能是客户使用自己MySQL数据库，数据库的配置出现问题，请检查该配置。
2.问：ZKAccess软件中默认的Mysql数据库的备份方式除了系统设置下的“备份数据库”之外还有其他方法吗？
  答：通过服务控制台停止掉所有服务，或者计算机管理下的服务停止掉ZKECOMYSQL服务，然后进入到软件安装路径win7安装mysql教程视频…/ZKSoftware/zkeco/mysql/data，将其中的zkeco_db文件复制出来。还原时同样的停止服务，然后将zkeco-db文件复制到原目录下覆盖，重启服务即可。
3.问：ZKAccess软件里的数据库备份，是包括所有的人员，事件记录和门禁设置参数这些
数据吗？可以在其他电脑上通过导入数据库使用这个数据库吗？
  答：软件中的备份数据库指的是对整个数据库的备份，实际上不仅仅包含了人员，事件记录和门禁设置。对于相同版本的软件（指的是大小版本均相同）可以直接使用数据库备份还原将数据库部署到新的服务器。如果只是要将人员等数据导到新的服务器上，可直接使用导入导出功能。
4.问：ZKAccess是否支持SQLsever2008？
  答：支持。ZKAccess支持sqlserver2005/2008及以上版本，但不支持Sqlserver2000.
5.问：ZKAccess软件，可以支持Oracele数据库吗？
  答：可以。不过由于Oracle驱动过大所以默认的安装包中并不支持oracle数据库。软件本身支持oracle数据库，如需要请联系商务人员。
6.问：1台电脑同时安装这个门禁和消费软件，MYSQL是不是只要安装1个就行？
  答：是的，不过需要记住用户名，密码等信息，在ZKAccess安装时需要输入这些参数。
7.问：ZKAccess软件不能备份数据库，点备份数据库以后弹出备份在D：\KQBF中，确定以后就一直是处理中，原因有哪些?
  答：目前的主流版本中，备份数据库页面会自动刷新，一旦备份完成，页面会自动提示。一直处理中的原因主要有以下几个：1.数据库过大（特别是事件记录较多时），备份需要事件较长。2.可能是数据库表损坏，此时可以尝试使用navicat工具来修复数据库。3.数据库操作失误所致，比如将旧版本的数据库直接拷贝到了新安装的软件数据库目录下，而这两个版本又不兼容，此时可使用升级包对软件（数据库）进行升级。4.设置的数据库备份路径被删除，需要从服务控制台中重新设置数据库备份路径。

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