人工智能技术在政务服务领域的应用与难点
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来源：《电子技术与软件工程》2017年第20期
网上系统软件        摘 要 本文围绕人工智能技术在政务服务领域的应用开展研究，详细分析了验证手段、内容推荐、、信息处理、辅助决策、实体机器人等应用场景，以及将面临的数据整合与流程优化、专业人才培养、数据安全与隐私、政治伦理等方面的难点。
        【关键词】人工智能 政务服务 互联网+
        1 引言
        近些年，国家的政策、企业的技术、国民的期望都在顺应着人工智能的发展，而人工智能也确实在各行各业影响着我们的工作与生活，正逐步将人类带入了一个崭新的时代。
        2 定义与发展
        1956年达特茅斯学会上提出“人工智能”一词以来，人工智能的概念就在不断的演变，总的来说，其是一门新的技术科学，主要是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统。截至目前，其已先后历经了以“逻辑推理”为代表的推理期、以“专家系统”为代表的知识期、以及以“机器学习”为代表的学习期三个阶段。
        3 政策背景
        近年来，国家陆续出台了多项相关扶持人工智能发展的政策，积极推动着人工智能在各个细分领域的渗透。2015年5月，国务院印发了《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，明确指出人工智能作为11个重点布局的领域之一；2016年3月，国务院印发了《国民经济和社会发展十三个五年规划纲要（草案）》，人工智能概念进入“十三五”重大工程；2016年5月，国家四部委颁布《“互联网+”人工智能三年行动实施方案》，指明了人工智能未来三年的重点工程；2017年7月，国务院印发了《新一代人工智能发展规划的通知》，从国家层面明确了人工智能的战略目标和重点任务。国家政策在人工智能领域的不断利好，必将促进政务服务领域从“互联网+”时代向“人工智能+”时代的快速转变。

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