龙岩学院
淘宝网MIS应用
一、淘宝网简介……………………………………………………………………1
二、淘宝网网站结构………………………………………………………… 1
1、网页结构…………………………………………………………………1
2、系统结构…………………………………………………………………1
3、信息流程…………………………………………………………………2
三、淘宝网MIS包括的系统功能介绍…………………………3
1、注册系统…………………………………………………………………3
2、电子买卖系统……………………………………………………… 4
3、支付系统…………………………………………………………………4
4、服务系统…………………………………………………………………5
四、淘宝网MIS效果表现……………………………………………… 5
五、淘宝网MIS应用获得的优势………………………………… 6
六、淘宝网MIS启示…………………………………………………………6
注:文中一、二级标题(如:一、1)用宋体、小二加粗
淘宝网MIS应用
一、淘宝网简介
淘宝网,亚洲最大网络零售商圈,致力打造全球领先网络零售商圈,由阿里巴巴于03年5月10日投资创立的网购销售平台从零做起,短短半年时间迅速占领国内个人交易市场领先位
置,创造了互联网企业的一个发展奇迹。
淘宝现在业务有跨越C2C(个人对个人)和B2C(商家对个人)。淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化,坚持宝可不淘,信不能弃。现在,淘宝网已成为广大网民网上创业和以商会友的首选。
二、淘宝网网站结构
淘宝网的网站结构包括网页结构、系统结构和信息流程三个方面。
1、网页结构
首页整体框架主要由LOGO图片、导航条、搜索引擎构成。
2、系统结构
零售系统主要由人员管理子系统、采购仓储管理子系统、销售管理子系统、支付管理子系统、安全管理子系统、会员管理子系统、售后管理子系统、财务管理子系统构成。
人员管理子系统主要由信息编辑、信息查询、权限管理、考核管理构成。
采购仓储管理子系统主要由供应商管理、运输管理、库存量管理、效率管理构成。
销售管理子系统主要由销售订单、销售出库、销售对账、销售收款构成。
支付管理子系统主要由订单处理、支付管理、顾客信息管理构成。
安全管理子系统是系统安全(包括登陆安全、负载均衡、传输安全、网站安全)。
会员管理子系统主要由分级管理、信息录入、信息修改、余额管理构成。
售后管理子系统主要是首先由顾客把产品售后问题反映给客服;其次,由客服将问题反映给售后服务部;然后,由决策;最后,经销商或直营部门执行,直到终端客户满意。
财务管理子系统主要由客户、销售、生产、采购、供应商、库存构成。
3、信息流程
淘宝网的信息流程主要分为物流和财务两大方面。
网上系统软件
物流:供应商主要由采购申请、采购订单、收货通知、采购发票构成。客户主要由销售报价、销售订单、发货通知、销售发票构成。首先,供应商先进行采购存货,并且对外提供一个销售价格,消费者根据需求向供应商提供订单,供应商收到订单后,通知仓库人员进行商品的派发,将发票一同寄出,同时提供一个发货通知给消费者,消费者收到货物之后要进行确认收货,同时支付商品的价格。当然,这其中还可能因为产品质量等问题致使顾客商品退回,商品退回到仓库之后,再退回给供应商。一段时间之后仓库可以进行下一轮的存货核算。
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