知识付费产品如何精准分析营销效果(策划工作KPI考核)
知识付费产品如何精准分析营销效果（策划工作KPI考核）
笔者接触了很多在线教育客户后发现，在线领域市场竞争已经呈现白热化的态势。在线教育和医疗领域一直是营销的新手禁地，在线教育的品牌数字化发展虽然缓慢，但他们大都意识到互联网是必争之地，所以每年在医疗和在线教育线上投入的营销费用都很高。
为什么在线教育获客成本会很高？
客单价和用户生命周期价值越高，企业越愿意付出市场成本来获客。在线教育一直是竞争比较激烈的行业，获客成本在互联网的行业里算是中等偏上的，竞争导致彼此抬高了获客单价。但是访客一旦成为客户就会产生很高的生命周期总价值，产品连续售卖要相对简单得多，这样就会导致流失率很低，所以在线教育品牌很愿意花更多的投入获得客户。
纵观在线教育整个行业的态势，未来几年，在线教育只会越来越火热。竞争越发激烈导致获客越发艰难，在线教育的赛道上，各品牌无论是产品还是获客平台（网站或APP）都在快速迭代。在这样的大环境中，如何能先人一步胜出？在笔者看来，越早开启精细化运营，用数
据驱动用户增长和产品迭代，对于品牌竞争越有利。
在线教育指标体系
想要用数据驱动用户增长和产品迭代，第一件事就是制订指标体系，为什么指标体系这么重要？因为：好的指标体系有助于我们快速获得客户，优化我们的产品。
清晰的指标体系有如下四个好处：
1、规划数据分析思路
有了指标体系后，我们就知道我们需要关注哪些数据，并且需要数据分析的哪些功能来帮助我们，比如我想知道加入购物车和提交订单的转化与流失情况，这就是一个指标。
2、数据驱动产品优化
通过数据指标的数据变化来反馈试验结果和判断品牌活动带来的变化，优化自身产品使得产品体验更优，转化效果更好。
3、明确增长途径
梳理指标体系的过程就是在理解增长途径的过程，因为我们不会什么都想看，而是针对性的去设计能帮助我们业务增长的数据，就像我们知道提高购物车转化率有助于提高定单量一样。
不付费免费网站4、驱动用户成功
良好的指标体系，有助于帮助我们更好提高用户满意度，改善售前售后客户关系。
在线教育产品如何做数据分析？
在线教育的数据分析方法跟泛交易数据分析方法很像，但又有细微的差别。
如果你是在线教育的用户增长负责人，会在哪些环节倾注精力提高最终结果？
我想会是：获客、试听、付费、续科、提高生命周期价值，外加上整个环节的防流失。
在线教育指标框架：
我们能够根据在线教育用户的全生命周期，制订指标框架，用户从接触品牌到成为忠实客户之间会经历5个流程。
吸引/广告投放
访问网站/APP
试课/购课
上课
多次购课/推荐/评价/叫醒
不同的阶段有各自的指标，而分析主体不同时，指标也不同。
1、吸引
访客的吸引发生在品牌与客户接触的各个触点，免费和付费的品牌展示都是为了获得更多的用户曝光量和点击量，广告流量到网站或APP会经历六个流程：流量渠道，创意展示，投放URL，着陆页，转化文案及CTA，转化流。
广告投放阶段的指标有几十个，包含广告的展示情况，用户的点击情况，着陆页的跳出情况，以及不同广告的订单量及金额等。
在引流方式上，除了线上的广告，还有线下的活动和二维码。在着陆方式上，有网站，App和小程序。
2、访问网站/APP
在用户访客访问网站/APP环节，用户从着陆到完成我们期待用户完成的动作之间，要经历一整个转化漏斗，在这个环节，我们重点关注的是整个转化漏斗的数据。
这个环节的核心指标环绕着陆页展开，此环节的指标反应了用户从广告到着陆之间的需求匹配情况和是否能够有很好的跟尾。
作为决策者会可能思考，哪个渠道效果好，好在哪里，下半年我的预算如何分配能让结果最大化。但是最优先思考的问题应该是：从哪些数据指标上看目前的渠道状态，以及希望通过数据指标给出哪些反馈。
对于渠道来讲，我们会建议客户分为支出型指标和用户型指标。
支出型指标：渠道购买额，渠道ARPU，渠道ROI
用户型指标：渠道新增用户数，渠道用户留存率，渠道用户流失率

版权声明：本站内容均来自互联网，仅供演示用，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系QQ:729038198，我们将在24小时内删除。