北京健康宝出现“弹窗”怎么办？没出京也弹窗？解决⽅法来了
⼤家伙都知道
“北京健康宝”是出门必备的⼯具
3⽉19⽇零时许
北京健康宝上线了新版本
疫苗接种情况中
可以按剂次显⽰疫苗类型
这也就意味着
市民序贯加强免疫接种了
与先前不同类型的新冠疫苗
将在健康宝中体现出来
左为旧版本，右为新版本
（图源北京健康宝截图）
北京健康宝的功能在不断优化中
近期不少宝们的健康宝出现 “ 弹窗 ”
具体应该怎么操作呢？
别着急
听云宝给您解释⼀下
⽬前北京健康宝共有5类“弹窗”
不同编号的解决⽅法不同
详细情况如下
（⽂末还有⾏程码打不开的解决⽅法）
弹窗编号①
14天内曾到访有⼀例及以上本⼟新冠病毒感染者的县(市、区、旗)⼈员
——本⼈若在京外，根据北京市进(返)京防疫政策，请暂缓来京。待该地区连续14天⽆新增本⼟感染者或转为低风险地区，或离开上述地区已满14天，可通过健康宝重新申请获取“绿码”进京。
——若本⼈在京，请⽴即向所居住的社区、村、酒店或单位(学校、⼯⼚、⼯地、⼤院等)报告并履⾏要求的防疫义务。如未向相关部门报告，“弹窗”⽆法解除(⾃⾏核酸检测不能⾃动解除本“弹窗”)，直⾄满⾜14天⽆相关涉疫地区旅居史。
弹窗编号②
⽬前正处于⼊境隔离期间(未满21天)⼈员
根据北京市⼊境防疫政策，请按要求履⾏隔离防疫义务，违反防疫政策造成后果的将依法追究法律责
任。“弹窗”状态将在⼊境隔离期满后次⽇⾃动解除。如本⼈1⽇⼊境，隔离21天整，则可在23⽇凌晨解除弹窗状态。
弹窗编号③
曾到访过疫情中⾼风险区域或关联⼈员
——若本⼈在京，请⽴即向所居住的社区、村、酒店或单位(学校、⼯⼚、⼯地、⼤院等)报告，由相关部门进⾏风险排查，如⽆关联风险可解除“弹窗”状态(⾃⾏核酸检测不能⾃动解除本“弹窗”)。如未及时报告，“弹窗”⽆法解除，直⾄相关疫情风险得到有效控制或后续流调数据能够排除关联风险。
——本⼈若在京外，请暂缓来京。待满⾜14天内⽆涉疫风险地区旅居史和排除疫情关联风险后，可通过健康宝重新申请获取“绿码”状态。
推荐服务：关注【北京本地宝】在聊天对话框中回复【北京风险】可查询北京中风险地区名单、各区风险等级；继续回复【风险】查全国中⾼风险地区最新名单（实时更新）
弹窗编号④
未在规定时间完成核酸检测⼈员
有如下任⼀情况时：
1.①进(返)京后(72⼩时内);
2.②近期有购买“四类”药品(72⼩时内);
3.③出现发热等“⼗⼀类”症状到诊所等基层医疗机构就诊(72⼩时内);
4.
④所从事职业有相关要求等其他防疫规定情况。
——请本⼈⽴即完成核酸检测。健康宝将在查询到本⼈核酸检测阴性报告后⾃动解除“弹窗”。
——如遇未⾃动解除，请联系核酸检测机构及时上传检测结果。
——如未完成核酸检测，“弹窗”⽆法解除，直⾄满⾜14天后且⽆与疫情相关症状或其他风险。
请本⼈前往当地防疫部门公布的核酸检测机构进⾏采样检测(京内可在“健康北京”或“健康宝”通知栏查询)，以便检测结果能够及时上传国家或北京市核酸检测平台。
弹窗编号⑤
14⽇内有陆路边境⼝岸所在县旅居史⼈员
过去14天有陆路边境⼝岸所在县(市、区、旗)旅居史
——本⼈若在京外，根据北京市防疫政策，⾮必须不进(返)京。如本⼈离开上述地区满14天后，可通过健康宝重新申请获取“绿码”状态。
——若本⼈在京，⽴即向所居住的社区、村、酒店或单位(学校、⼯⼚、⼯地、⼤院等)报告并履⾏要求的防疫义务。如未向相关部门报告，“弹窗”⽆法解除(⾃⾏核酸检测不能⾃动解除本“弹窗”)，直⾄满⾜14天⽆上述地区旅居史。
“我近期没有离开过北京，健康宝为什么会出现弹窗？”
如果居民曾停留或途经北京涉疫情地区，虽然14天内没有离开过北京，也应该第⼀时间向社区居委会报备，不然，经⼤数据筛查，健康宝可能会出现弹窗，或者会接到社区居委会的电话通知，需要核实⾏程信息并做核酸检测。
云宝提醒⼤家：不论什么时间返京，应该第⼀时间向所在的社区居委会进⾏报备，配合社区进⾏⾏程登记。
报备⽅法：打开“北京健康宝京⼼相助”---选择“本⼈信息登记”---点击“社区登记报到”---完成相关信息的填写。
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温馨提⽰
为⽀撑疫情防控⼯作，同时提供更好的⽤户体验，北京“健康宝”定期进⾏版本迭代更新。通常情况下，⼩程序版本更新可以⾃动进⾏。但由于⼿机性能或内存较低、APP版本过低、长期未登录等原因，少数⽤户可能⽆法及时进⾏版本⾃动升级。
如果您在使⽤健康宝过程中出现界⾯显⽰异常、健康状态与实际情况不符等情况，您可以尝试通过升级或重新安装⼩程序，完成版本升级。重新安装⼩程序⽅法如下：
端操作⽅法
1.打开APP，下拉聊天列表，进⼊⼩程序列表页⾯;
3.重新搜索北京“健康宝”⼩程序，并点击进⼊，您将更新⾄最新版本。
⽀付宝端操作⽅法
1.打开⽀付宝APP，点击我的⼩程序;
3.重新搜索北京“健康宝”⼩程序，并点击进⼊，您将更新⾄最新版本。
百度端操作⽅法
1.打开百度APP，点击底部“我的”，然后点击“清理缓存”，进⼊“清理缓存”页⾯;
2.勾选“⼩程序”，并点击底部“清理缓存”按钮，待清理完成后，退出APP;
北京疫情最新数据
3.重新打开百度APP，搜索北京“健康宝”⼩程序，并点击进⼊，您将更新⾄最新版本。
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除了健康宝
⾏程码也很重要
如果您遇到⾏程码打不开的情况
可以试试⾏程码的其他打开⽅式哦~

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