酒店词汇

客房预定              room reservation
客    满              fully booked
房间种类              types of rooms
双 人 房              double room
标 准 房              standard room
双 床 房              twin room
高 级 房              superior room
豪 华 房              deluxe room
商 务 房              executive room
套    房              suite
普通套房              junior room
高级套房              senior suite
总统套房              Presidential suite
朝南的房间            a room facing south
公寓套房              studio room
连 通 房              connecting room
相 邻 房              adjoining room
服 务 费              service charge
额外费用              extra charge
全  价                full price
折 扣 价              discounted price
标 准 价              rack rate
优 惠 价              special price
免    费              complimentary rate
特大号床              king-size bed
大 号 床              queen-size bed
推    迟              postpone
空    房              Vacancy/vacant room
取消                  cancel/cancellation
更改                  change
预定                  book/reserve
登记入住              check in
结帐                  check out
curtains一件行李              a piece of baggage/luggage
背包                  shoulder bag
纸箱                  cardboard box
手提箱                briefcase
汽车行李箱            luggage trunk
送行李                send up
填写                  fill out
名牌                  name tag

夜床服务              turn – down service
打扫房间              make up
洗衣项目              laundry items
加快服务              express service
核对                  check
菜单                  menu
套餐                  set menu
定满了                fully booked
租                    rent
计划表                schedule


酒店内设施

accounting desk 帐务处
adapter 连接器 
air conditioner vent  空调排风口 
Ancient Culture Street古文化街
bath foam  浴液 
bedclothes 床上用品
Bedside lamp 床头灯 
bedside table 床头桌 
bookshelf 书架
breakfast menu 早餐菜单 
brief ease 公文包
cabinet 橱柜
carpentry (总称)木器
cashiers desk 兑换处
ceiling light  顶灯
ceiling屋顶
chair  椅子 
check, cheque 支票
check-out time 退房时间
chest of drawers 带抽屉的柜厨 
Chinese painting 国画
coat hanger 大衣架  pillow 枕头
coffee table 咖啡桌 
coin 硬币
coupon奖券
curtain 窗帘
cushion 靠垫，垫子
desk chair  （与书桌配套的）椅子 
desk lamp 台灯 
detergent  清洁剂 
Do Not Disturb Sign  请勿打扰牌  DND sign请勿打扰牌 
drawer 抽屉
dry cleaning docket 干洗单 
dusting 去尘 
dustpan and brush 簸箕和刷子   
elevator, lift 电梯
fire sprinkler 灭火喷淋
first floor (英)二楼，(美)一楼
floor 楼层，地板
folding screen 屏风
Food Mall  食品街
form 表格
ground floor一楼
hair dryer 吹风机 
hanger 挂钩
heating control 加热控制 
ice bucket  冰桶 
ice tongs 冰夹 
identification card 身份证
Laundry docket 洗衣单
laundry docket  洗衣单 
light switch  灯开关 
luggage office 行李房
luggage rack 行李架
luggage stand 行李架 
market price 市价
mattress 床垫
moisturizer  润肤露 
mop 拖把 
mopping 拖地
night table 床头柜
note pad 记事簿 
out of order 坏了
pillow case枕套   
Please Make Up sign 请收拾房间牌  PMU sign  请收拾房间牌
plug 插头
power socket 电源插座 
price list 价目表
quilt 被子
refuse bag 废物袋 
scrub 檫洗 
second floor (英)三楼，(美)二楼
security latch安全门
sewing kit 针线盒   
shampoo 洗发水   
sheer curtains 纱窗帘 
shoe basket鞋篮   
shoe shine檫皮鞋 
shoehorn鞋拔 
shopping bag 购物袋
shower cap 浴帽   
sign (动)签字
single bed 单人床  double bed 双人床  desk书桌
sitting room 起居室
slippers拖鞋  drapes 布帘   
smoke detector  烟感器 
soap 香皂 
socket 插座，插口
spring 弹簧
standing lamp 地灯 
swimming bag游泳袋   
switch 开关
switch  开关 
tea table 茶几
tea trolley 活动茶几
television cabinet  电视柜 
television guide电视指南   
thermos 热水瓶
tip 小费
toilet brush 马桶刷子 
transformer 变压器
vacuum cleaner 吸尘器   
valet stand 衣物架 
Venetian blind 百叶窗帘
voltage 电压
voucher 证件
wall paper 壁纸 
wall plate 壁上挂盘
wardrobe 衣柜 
wastebasket 字纸篓
window sill 窗台

 
接待对话
B: Good evening, Ms. Welcome to China-trust Hotel.
小，晚安。欢迎光临中信酒店。
G: Thank you.
谢谢你。
B: How many pieces of luggage do you have?
请问您有多少件行李？
G: Just this three.
只有这3件。
B: Two suitcases and one bag. Is that right?
2个旅行箱和1个手提皮包，这样对吗？
G: Yes. That’s all.
对，就这些了。
B: I’ll show you to the Front Desk. This way, please. I’ll put your bags by the post over there.
我来带您到柜台，这边请。我先将您的行李放在柱子旁边。
G: I see, thanks.
我知道了，谢谢。
B: A bellman will show you to your room when you have finished checking-in.
当您办好住宿登记时，行李服务员会带您到房间。
G: OK. Fine.
好极了。
B : Please enjoy your stay.
祝您住宿愉快。
前台对话
1. May I have your name, please?请问尊姓大名
2. May I have your check-out time, please?请问您什么时候结帐离开？
3. May I see your passport, please?请让我看一下您的护照好吗？
4. May I know your nationality, please?请问您的国籍是什么？
5. Could you fill out the form, please?请您填写这张表格好吗？
6. Could you write that down, please?请您写下来好吗？
7. Which kind of room would you prefer?请问您喜欢哪一种房间？
8. How would you like to settle your bill?请问您的账单如何处理？
9. How long would you like to stay?请问您要逗留多久？
10. How many tickets would you like to buy?请问您要买几张票？
11. Here you are.您要的东西在这里。
12. Here is your room key.这是您的房间钥匙。
13. Here it is.这是您的东西。
14. May I have a wake-up call? (早晨能叫醒我吗?)
15. Would you mind filling in this form and pay a hundred yuan in advance for him．请填好并预付一百元钱。
16. This is a receipt for paying in advance．Please keep it．这是预付款收据，请收好。
17. Yes， we do have a reservation for you．对了，我们这儿是有您预订的房间。
18. Would you please fill out this form while I prepare your key card for you？请您把这份表填好，我同时就给您开出入证，好吗？
19. What should I fill in under ROOM NUMBER？“房间号码”这一栏我该怎么填呢？

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