〔construction of the Egyptian pyramids〕以及威尼斯的兵工厂〔arsenal of Venice〕中，我们可以看到管理实践的早期事例。 一个重要的历史事件是亚当·〔Adam Smith〕?国富论?〔Wealth of Nations〕的出版。在这本著作中亚当·〔division of labor/job specialization〕的好处。另一个历史事件是工业革命〔industrial revolution〕，它使得在工厂里制造产品比在家庭内生产更加经济。于是，就需要管理者来管理这些工厂，而管理者那么需要正规的管理理论〔formal management theories〕来指导他们。
〔classical approach〕中的各种理论。
弗雷德里克·温斯洛·泰勒〔Frederick W.Taylor)被称为“科学管理之父〔father of scientific management〕〞，他运用科学的原那么〔principles〕(即用来改良生产效率production efficiency〔The Gilbreths’) 的最主要奉献是出有效率的手部和躯体动作(hand-and-body motions)以及设计适宜的工具和设备以使工作绩效最优化(optimizing work performance〕。法约尔〔Fayol〕认为管理职能普遍存在于所有商业组织〔business endeavors〕中，但截然不同于其他商业职能〔functions〕。法约尔提出了14条管理原那么〔principles of management〕，而今天的许多管理概念〔concepts〕都源于这些原那么。韦伯〔Weber〕
描述了一种理想的组织类型，他将之称为官僚行政组织〔bureaucracy〕，而今天的许多大型组织仍然具有这种组织类型的特征〔characteristics〕basic工作任务时，运用时间和动作〔time-and-motion study〕研究来消除多余动作〔eliminate wasted motions〕时，为某个工作岗位雇用最优秀的人选时，以及设计基于产出的鼓励体系〔incentive systems based on output〕时，他们正使用科学管理的许多概念。当他们履行管理职能和设计组织结构(structure)以使各种资源使用得有效率和有效果时.他们正在使用一般管理理论〔general administrative theory)。
组织行为学〔organizational behavior〕的早期倡导者〔advocates〕(罗伯特·欧文Robert Owen、雨果·芒斯特伯格Hugo Munsterberg、玛丽·帕克·福克莱特Mary Parker Follett、切斯特·巴纳德Chester Barnard)奉献了不同的观点和理念，但他们都认为人是组织最重要的资产asset，并且受到相应的管理〔managed accordingly〕。霍桑研究〔Hawthorne Studies〕显著地影响了管理界对人在组织中的作用所持的看法，从而导致人们在进行管理时强调人的行为因素〔human behavior factor〕motivation、领导leadership、体行为group behavior和开发development，以及其他一些行为事项的理论都可以追溯到组织行为学的早期倡导者和从霍桑研究中得出的结论。
    描述管理的定量〔quantitative approach〕。
    定量涉及将统计学statistic、优化模型optimization models、信息模型information models和计算机模拟computer simulation运用于管理活动。今天的管理者在方案和控制工作任务时(例如配置资源allocating resources、改良质量improving quality、编制工作进度scheduling work或确定最优库存水平determining optimum inventory levels)，尤其是制定决策making decisions时，会运用定量〔total quality management〕—一种致力于持续改良及对顾客需求和期望〔continual improvement and responding to customer needs and expectations〕作出快速应对的管理哲学philosophy，也运用定量
    systems approach认为，一个组织从环境中获取输入inputs(资源resources)，将这些资源转化transform或加工processes为输出outputs，而这些输出又被分配distributeframework，帮助管理者理解所有那些相互依赖的组成局部〔independent units work〕如何共同合作以实现组织的目标，以及帮助他们认识到组织的某个局部所采取的决策和行为将会影响组织的认识到组织并不是自给自足的self-contained，而是依赖于它们所处的环境，以获取至关重要的输入和分配它们的输出。
contingency approachsimplistic的或普遮适用的universal
第二章
2. 1根据管理万能论【 omnipotent view]和管理象征论来比拟管理者的行为。
      在管理万能论看来，管理者对组织的成或负有直接责任。管理象征论那么认为组织的
成负在很大程度上归因于管理者无法控制的外部[external]力量[force]。对管理者的判断力[discretion]形成制约的两种约束[constraint]是组织文internal)和环境(外部的〕。管理者并不是被这两种因素完全限制住[constrain].因为他们能够而且也确实在影响他们的组织文化和环境。
2.2描述管理者在当今的外部环境中面临的约束和挑战。
外部环境包括组织之外能够影响组织政绩[performance]的那些因素和力。外部环境的构成要素[component]，包括经济的、人口的[demographic]、政治的/法律的、社会文化的[sociocultural]、技术的，以及全球的局部。面临来自这些构成要素的约束和挑战，因为它们在工作岗位和就业、环境的不确定性以及利益相关者[stakeholder]的关系。
    2.3讨论组织文化的特征和重要性。
  组成文化的七个角度是:关注细节[detail]、成果导向[outcome orientation]、员工导向、团队导向、进取性[aggressiveness]、稳定性及创新[innovation]与风险承受力[risk-taking]。在拥有强文化的组织中，员工更加忠诚[loyal]，组织绩效往往更高。组织文化变得越强烈，它对管理者进行方案、组织、领导和控制的方式就影响越大。组织文化的最初[original]来源反映[reflect]了组织创立者的愿景[vision]。通过选择程序、最高管理层的行动、社会化推移[socialization process]等措施，组织文化得以维持和延续。此外，文化可以通过故事、仪式[ritual][material symbol]传播【transmit]给员工。这些要素可以帮助员工学习哪些价值观[value]和行为是重要的以及什么人以身作那么证明[exemplify]了这些价值观。组织文化会影响管理者如何进行方案、组织、领导和控制。
    2.4描述当代的一些组织文化的问题。
一种创新的文化的主要特征是:挑战和参与[involvement]、.自由、信任和开放、创意时间、欢乐或幽默、冲突[conflict]的解决、辩论[debate]，以及冒险。响应顾客的[customer-responsive]文化有五种特征:开放和友善的员工，没有死板[rigid]的规那么，程序[procedure]
的工作岗位。员工授权，;清晰的角和预期[expectation]，始终追求满足顾客要求的员工。职场精神[spirituality]是非常重要的，因为员工正在设法缓解混乱[turbulent]的生活节奏所带来的压力和焦虑。年龄不断增长的新兴潮和其他员工正在他们的生活中寻某种有意义的东西，即他们往往在当代生活方式中没有到的一种归属和联系，并且设法满足正规化的宗教无法让他们满足的需求。拥有职场精神的组织通常具有五种特征：强烈的目的感purpose、对个人开展的关注、信任和开放、员工授权[empowerment][toleration]。
transform英文
第七章
作为决策者的管理者〔Managers as Decision Makers)
7.1 决策确定过程〔The Decision-Making process)
1 确立问题〔identity a problem)  确定什么是一个问题〔problem〕而不是一个病症〔symptom〕，以及记住问题确实认是主观的 有效地发现问题〔effectively identity problems〕非常重要，但并不容易
2 确定决策标准〔identity Decision Criteria〕每位决策者都有一些标准来指导〔criteria gui
ding)自己的决策，即便这些标准并没有明确阐述〔explicitly stated)
3 为各项标准分配权重〔Allocating Weights to the Criteria) 给予最重要的标准10分的权重，然后按照这个权重分数来为其他标准打分〔assign weights〕
4形成各种备选方案〔Developing Alternatives〕 列举各种切实可行的备选方案〔viable alternatives〕
5 分析这些备选方案〔Analyzing Alternatives〕 根据决策标准〔criteria established〕进行评分
6 选择一个方案〔Selecting an Alternative) 选最高分
8 评估决策的效果 〔Evaluating Decision Effectiveness〕 假设问题仍存在，那么需要判断〔assess〕哪里出错
7.2
管理者制定决策〔Managers Making Decisions)
方案〔planning〕组织〔organizing〕 领导〔leading〕 控制〔controlling〕
制定决策
1 理性〔Rationality〕理性假设〔Assumptions of Rationality〕 一位理性的决策者会是完全客观的、符合逻辑的 对于管理决策需要增加一个假设，作出的决策要符合组织的最正确利益〔best interests of the organization〕

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