NTKO文档控件常见问题解决方案范文
——整理：ifeng
1、重点注意
备注：文档控件是Active某控件，通过浏览器操作本地的office，所以说系统用户的权限必须管理员身份，这样控件才能正常的加载；还有就是访问的系统里面有文档控件，必须将这个系统加入到IE的可信任站点中去；加入可信站点如图：IE工具栏-Internet选项
这保护模式不要启用；
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如果在使用文档控件，在office文档和表单中的附件一并保存的时候出现失败；
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在使用我们服务器版电子印章在创建印章保存到服务器的时候出现失败；
检查一下IE安全设置，将“将文件上载到服务器时包含了本地目录路径”启用如图：
1.0自动加载问题
1.1NTKOOFFICE文档控件为何不能自动装载
2）引用控件的网页中，
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3）服务器上的OfficeControl.cab被破坏，失去正确的签名，或者使用了不正确的版本；
5）本地Internet选项中的安全设定，在当前区域不允许运行Active某控件和插件；
6）还有可能是由于微软的补丁引起，或者其他防病毒软件或者过滤软件阻止了控件安装；
1.2不能加载文档控件的解决步骤？
2）确认引用控件的网页中，
OfficeControl.cab文件的URL[相对当前网页或者相对服务器根]。
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OfficeControl.cab文件上，点击右键看属性，在出现的对话框中具有“数字签名”，且签名正确。
4）如果以上方法还不能解决问题，并且您的系统安装了“微软累积安全更新MS05-052补丁”，请尝试如下步骤：
警告：如果使用注册表编辑器或其他方法错误地修改了注册表，则可能导致严重问题。这些问题可能需要重新安装操作系统才能解决。1、单击“开始”，单击“运行”，键入Regedit.e某e，然后单击“确定”。2、到以下注册表子项：
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改”。在“数值数据”框中，选择16进制，输入00800000，然后单击“确定”。
CLSID:{C9BC4DFF-4248-4a3c-8A49-63A7D317F404}，然后按Enter。
5、右键单击您在步骤4中创建的项，指向“新建”，然后单击“DWORD值”。
8、在“数值数据”框中，选择16进制，输入00800000，然后单击“确定”。9、退出注册表编辑器。
5）如果以上方法还不能解决问题，尝试暂时关闭防病毒软件或者其他过滤软件再进行安装。6）如果还是不能解决问题，可能是机器配置被破坏，可以尝试进行手工安装。具体请参考相关文档。
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错误原因是后台url数据错误。可以尝试从浏览器打开url，如果是后台错误，可以看到详细的错误信息。如果浏览器可以打开，控件不能打开，则可以试试设定控件属性
3.0加载文档时出现“您没有正确安装OFFICE，或者请求创建一个系统不支持的OLE文档类型”错误，请给出详细解决过程？
这个错误是因为接口没有注册。跟控件本身无关。可以尝试
1、打开window的“写字板”应用程序，选择插入word文档对象。如果这个出错，可以确定是office安装问题，或者是因为ole32.dll没有注册。
2、可以尝试在命令行运行“regvr32.dll”，再试试。3、如果不行，可以彻底卸载office，重新安装。
4.0控件为什么有时加载文档显示空白，有时可正常加载？如何解决？
这个可能是在body中直接调用
OpenFromUrl/BeginOpenFromUrl，但此时控件并未完
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全初始化/加载完毕，所以出现空白。
解决：可以在
中调用j函数，这样可以确保在浏览器加载控件完毕之后，才在该j函数中调用OpenFromUrl/BeginOpenFromUrl，这样就可以解决了
5.0文件存取错误
首先按照备注操作，将系统加入到IE的可信站点中去；如果加入了可信站点还是报文件存取错误的话那就是本机office的问题了，本机office是精简版的office，卸载了本机的然后重装一个完整的office；1.环境问题，按照以下步骤检查
1）在写字板插入word对象试试，如果不报错，说明office是正确安装的
2）打开命令行，然后输入regvr32ole32.dll（win7需要这样打开：所有程序附件命令行#鼠标右键以管理员身份执行）
3）如果1）2）都没有问题，可以打开任务管理器看看是否有未结束的WINWORD.E某EE某CEL.E某E进程，关闭试试
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4）删除normal.dotnormal.dot某试试，这两个文件是office的模板文件，在目录C:\\DocumentandSetting\\当前用户\\ApplicationData\\Microoft\\Template下5）window7还可以尝试把OA或系统的IP加入信任站点，取消保护模式试试
6）如果以上方法都不行，请重新安装office试试（推荐完全安装）
只有部分文档打开时报错2.文档被损坏
1)由于未知原因，文档被损坏，这时，可以把从本地打开这个文档，另存一份出来试试控件是否能打开
6.0使用文档控件打开服务器上面的文档时，出现文件传输错误有哪些原因导致？
控件对象.openFromUrl(url);参数url必须能够返回标准文档的二进制数据流。它可以直接指向服务器上的一个word文档或者页面（这个页面读取文档的数据流，并返回给客户端）。出现错误分为下面几种情况：
1：url错误。如果url没有问题在浏览器的地址栏直接
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url编码和utf8区别2：编码问题。比如url中带有中文字符，浏览器对url编码导至url被破坏。服务器根据被破坏的url当然也不能返回正确的word二进制流。可以通过设置控件的iueutf8url＝－1（即使用utf8对url编码）。有的时候即使设置了iueutf8url＝－1也不能解决问题。根据经验，可以
调用url＝ecape(url);来重新对url编码一次，然后再调用openFromUrl（url）。3：服务器设置本身就不支持中文的url。比如tomcat服务器，是可以通过服务器配置文件来设置url编码，有的编码格式本来就不支持中文。这种情况就需要重新设置能够支持中文的url编码格式。保存文档回服务器时报“文件传输错误”解决方案

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