危险化学品从业单位安全生产标准化信息管理系统
常见问题解答
1、用户操作手册、培训课件、常见问题解答如何获得？
答：在系统首页点击“帮助”按钮，接着在“登录说明”页面上点击“用户手册”、“培训课件”、“常见问题”等链接，可以直接打开或者下载用户操作手册、培训课件、常见问题解答等文件。
2、企业用户登记诊断信息、申请达标时，无法看到“新增”按钮，安监局、评审组织单位、评审单位对企业的达标申请进行处理时，无法看到“保存”、“提交”等按钮，怎么办？
回答：浏览器的兼容性有问题，建议XP操作系统使用IE8浏览器，Windows7操作系统使用IE8/IE9浏览器，不要使用其他类型浏览器（如360、搜狗等）。
3、上传附件时，没有出现附件上传功能框或者虽然出现了附件上传功能框，但不显示上传进度条，怎么办？
回答：下载并安装flash player10以上的软件。
4、信息内容发生错乱，怎么办？
回答：把浏览器全部关闭，重新打开浏览器登录系统。总之一句话，不能重复打开浏览器登录系统。
5、企业第一次如何使用系统？
回答：先点击系统首页的“注册”按钮，按照提示输入各项信息，进行用户注册，注册成功后，系统将自动登录。点击左侧的“系统维护”菜单，接着点击“企业基本信息维护”子菜单，将本企业的基本信息补充完整。这些准备工作完成后，就可以登记诊断信息，申请达标，登记达标后的年度自评信息。
6、企业注册用户时，工商注册号已被使用，怎么办？
回答：
（1）说明该企业已经在系统中注册了用户，只需致电当地省、市、县级安全监管部门或他们委托的评审组织单位，这些单位的系统管理员可以查看企业的用户名，并将密码重置为“111111”或者其他。
（2）直接联系系统技术支持人员（电话：4000-119-321）。
7、企业用户忘记了密码，怎么办？
回答：致电当地省、市、县级安全监管部门或者他们委托的评审组织单位，由这些单位的系统管理员将密码重置为“111111”或者其他。
8、企业申请时无法到想要选择的评审组织单位，怎么办？
回答：（1）当地对该级别达标进行公告的安全监管部门，没有创建该评审组织单位，或者该安全监管部门没有进行“同时承担评审组织单位职责”和“正常行使评审组织单位职责”的授权，直接联系该安全监管部门的系统管理员；（2）企业用户注册时，行政区划选择错了，在“企业基本信息维护”子菜单中修改行政区划（省、市、县）并保存。
9、企业申请时无法到想要选择的评审单位，怎么办？
回答：当地省级安全监管部门没有创建该评审单位，直接联系该省级安全监管部门。
10、打开企业基本信息维护页面，修改了企业基本信息并保存，已经保存或提交的申请表单上的信息为什么没改过来？
回答：当企业已经填写申请表单并保存或者提交后，在“企业基本信息维护页面”上修改企业基本信息，已经保存或提交的申请表单的相关信息不会同步修改，企业用户必须手动修改申请表单。如果申请表单已经提交了，请参照“11、企业提交了初次申请、评审换证申请后，发现申请信息填写错误，如何修改？”、“12、企业提交了直接换证申请后，发现申请信息填写错误，如何修改？”相关要求修改申请表单或者重新申请。
11、企业提交了初次申请、评审换证申请后，发现申请信息填写错误，如何修改？
回答：一、评审组织单位尚未进行受理操作，致电评审组织单位退回，企业可以对原申请表单进行修改；二、评审组织单位已经受理，但未通知评审单位评审，致电评审组织单位直接终审，企业重新申请；三、评审组织单位已经通知评审单位评审，但评审单位未报备评审方案，致电评审单位退回，然后评审组织单位直接终审，企业重新申请；四、评审单位已经报备了评审方案，尚未登记评审信息，致电评审单位登记评审信息，选择“不符合达标条件”并提交，然后评审组织单位进行审核，选择“不同意”并提交，企业重新申请；五、评审组织单位已经登记了评审信息，但评审组织单位未审核，致电评审组织单位进行审核，选择“不同意”并提交，企业重新申请；六、评审组织单位审核同意，安监局未进行公告，致电安监局，进行“不同意公告”操作，企业重新申请。
12、企业提交了直接换证申请后，发现申请信息填写错误，如何修改？
回答：一、评审组织单位尚未进行受理操作，致电评审组织单位退回，企业可以对原申请表单进行修改；二、评审组织单位已经受理，但评审组织单位未进行审核，致电评审组织单位进行审核，选择“不同意”并提交，企业重新申请；六、评审组织单位审核同意，安监局未进行公告，致电安监局，进行“不同意公告”操作，企业重新申请。
13、市、县级安全监管部门无法添加评审单位，怎么办？
回答：评审单位由省级安全监管部门统一添加，请联系当地省级安全监管部门。
14、评审单位添加评审人员，选择不到想要添加的评审人员，怎么办？
回答：国家安全监管总局化学品登记中心没有将该评审人员录入到后台评审人员库中，请联系国家安全监管总局化学品登记中心工作人员(电话：0532-********)，或者联系系统技术支持人员（电话：4000-119-321）。
xp提交更改15、评审组织单位通知评审单位评审时，评审单位选择错了，怎么办？
回答：联系那家选错的评审单位，由那家评审单位将企业申请回退给评审组织单位，评审组织单位重新选择评审单位，通知新评审单位评审。
16、达标证书的发证日期不能修改，怎么办？
回答：达标证书的发证日期以评审组织单位最后一次审核通过的日期为准，无法修改，证书编号、有效期截止日期可以更改。

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